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取材から受けた会社の印象
ギフトグッズというニッチな分野で、先駆者かつ業界トップクラスの企業として安定経営を続けてきた同社。実は、革製品のグッズでよく見られる「名入れ」を早期から取り入れていたのが同社なのだそう。
他にも、少人数のチーム制だからこそ「小ロットから発注でき、スピーディに納品できる」という強みもあり、長く安定経営を続けています。
加えて、近年では、在宅勤務に活用できるアイテムの企画や商品化をしたり、モバイルバッテリーの取り扱いの強化、エコ商品のラインナップも拡大。さらに昨年には、レディースファッション主軸の新たなEC店舗もオープンしました。
今後も新たな挑戦を続け、さらなる事業拡大を目指していくそう。そんな同社の要ともいえるECサイトを運営するのが今回の仕事です。会社の発展を支えているという確かなやりがいを感じながら、モチベーション高く仕事ができそうだと感じられた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■組織の中核メンバーとして活躍できます。
組織の変革期において、その成長を後押しすることができる今回のポジション。提案が歓迎されているからこそ、「どうやったらもっと売上が伸びるだろう」「こっちの方が効率が良さそう」とアイデアを出し、試行錯誤する面白さを味わえます。また変革期だからこそ、会社が変わっていく様子をリアルタイムで確認することができます。自分が会社の役に立っていると実感できるでしょう。
■お客様からの嬉しい口コミが励みになります。
同社の製品は質が高く、良い口コミを頂く機会も多いとのこと。実際に口コミを拝見したところ、5段階中平均4.76と高評価が非常に多く並んでいました。時には厳しいお言葉をいただくこともありますが、そこから改善を施すことでまた高評価が増えていくのだそう。お客様からの言葉が、日々のモチベーションになるとのことでした。下記リンクに実際の口コミがありますので、ぜひ参考にしてみてください。
https://review.rakuten.co.jp/shop/4/260401_260401/1.1/
組織の変革期において、その成長を後押しすることができる今回のポジション。提案が歓迎されているからこそ、「どうやったらもっと売上が伸びるだろう」「こっちの方が効率が良さそう」とアイデアを出し、試行錯誤する面白さを味わえます。また変革期だからこそ、会社が変わっていく様子をリアルタイムで確認することができます。自分が会社の役に立っていると実感できるでしょう。
■お客様からの嬉しい口コミが励みになります。
同社の製品は質が高く、良い口コミを頂く機会も多いとのこと。実際に口コミを拝見したところ、5段階中平均4.76と高評価が非常に多く並んでいました。時には厳しいお言葉をいただくこともありますが、そこから改善を施すことでまた高評価が増えていくのだそう。お客様からの言葉が、日々のモチベーションになるとのことでした。下記リンクに実際の口コミがありますので、ぜひ参考にしてみてください。
https://review.rakuten.co.jp/shop/4/260401_260401/1.1/
厳しさ■締め切りを遵守するため、急に仕事が忙しくなることも。
同社にとっての繁忙期は、イベントの締め切り直前。ECサイトでは「父の日イベント」や「クリスマスイベント」など定期的にイベントがあるのですが、そのイベントに参加するためには締め切りまでに決められた準備を完了させる必要があります。商品の準備やLPの作成などすべてを終わらせなければ、折角の販売チャンスであるイベントを逃してしまうことに。そのためこの期間はなんとしてでも準備を終わらせるべく、忙しくなるといいます。
■パートの管理者として振る舞う必要があります。
頻度は少ないですが、時には商品や対応に関するクレームが来ることも。そんなときには管理者として、お客様対応を自分が行なう必要があります。
同社にとっての繁忙期は、イベントの締め切り直前。ECサイトでは「父の日イベント」や「クリスマスイベント」など定期的にイベントがあるのですが、そのイベントに参加するためには締め切りまでに決められた準備を完了させる必要があります。商品の準備やLPの作成などすべてを終わらせなければ、折角の販売チャンスであるイベントを逃してしまうことに。そのためこの期間はなんとしてでも準備を終わらせるべく、忙しくなるといいます。
■パートの管理者として振る舞う必要があります。
頻度は少ないですが、時には商品や対応に関するクレームが来ることも。そんなときには管理者として、お客様対応を自分が行なう必要があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人■組織の変革期に携わりたい方
同社はちょうど変革期を迎えているため、業務だけでなく会社の制度や組織体制に関する意見も歓迎しているそう。改革・改善提案を積極的にできる方であれば、早期に活躍することができるでしょう。
同社はちょうど変革期を迎えているため、業務だけでなく会社の制度や組織体制に関する意見も歓迎しているそう。改革・改善提案を積極的にできる方であれば、早期に活躍することができるでしょう。
向いていない人■受け身な方
今回入社される方は、責任者候補として周りを牽引する姿勢を求められます。改善提案やPDCAサイクルを自ら考え回していくことが重要になるため、誰かの指示のもとで仕事がしたい方には向いていません。
今回入社される方は、責任者候補として周りを牽引する姿勢を求められます。改善提案やPDCAサイクルを自ら考え回していくことが重要になるため、誰かの指示のもとで仕事がしたい方には向いていません。