- 【事業内容】
- ■JR駅の駅業務受託 ■JR駅案内所の案内業務受託 ■JR忘れ物センターの業務受託 ■サポートセンターでの介助業務受託 ■遠隔センターでのオペレーター業務受託
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 駅係員◆改札やみどりの窓口、遠隔センターで勤務／グループならではの待遇充実／30名以上の積極採用！ JR西日本から駅運営を受託する当社で、改札やみどりの窓口での対応などをお任せします。-----具体的な仕事内容----- ■改札業務 乗り継ぎ案内や乗り越し清算、券売機での購入のお手伝い、車いすや白杖を利用する方のサポート、忘れ物の保管や捜索を行ないます。お客様一人ひとりに、丁寧に対応。具合の悪そうな方がいないか確認したり、ダイヤ乱れ時には迅速に対応したりと、周囲に気を配ることも大切です。 ■出札業務 みどりの窓口で専用端末を操作し、乗車券・特急券・定期券などの販売、払い戻しを行ないます。お客様に合わせて、お急ぎのときにはテキパキと、お困りのようなら丁寧に説明します。 ■その他 ・遠隔センターでのオペレーター業務 ・駅案内所・忘れ物センターでの案内業務 -----入社後の流れ----- ◎充実した研修で、安心してスタート！ ▼入社後1ヶ月目：知識習得 まずは本社で、切符の種類や値段や予約サービス、端末の操作方法、接客の基礎を学びます。 ▼入社後2ヶ月目以降：実務開始 エリアごとの座学研修を受けた後、配属先へ。先輩によるOJT研修で、実務を学びましょう。質問・相談は気軽にしてくださいね。 ▼その後：定期研修あり 安全管理や事故対応、障がい者の方のサポートなど、さまざまな研修を受けられます。 -----仕事のポイント----- ◎安心のサポート体制！ 専用回線で相談可能。タブレット端末を使って写真も送れるので、状況の共有もしやすいです。「営業制度マネージャー」「サービスマネージャー」「マルス・POSマネージャー」「現金取扱指導員」「安全考動指導員」など、各線区に専門知識を持ったマネージャー・指導員もいるので、ぜひ頼ってくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜ 社会人経験10年以上の方歓迎！ ＞ ◎特別な経験やスキルは不要。意欲重視の採用です。 ----- 以下に当てはまる方、歓迎 ----- ・人と接する仕事が好きな方 ・ホスピタリティを大事にできる方 ・旅行が好きな方 ・鉄道・電車が好きな方 ・語学が好きな方（英語・中国語・韓国語など） |
| 募集背景 | JR西日本から切符の発売などの駅営業業務といったサービス面を任せられる当社。受託駅数やエリアは年々増えており、今では150ヶ所へ。京阪神エリアにある、JR西日本管轄の多くを受託しています。また、受託業務も増加傾向にあり、今回駅係員30名以上を増員募集することになりました。2024年7月1日にご入社できる方、ぜひご応募ください。（※入社式は2024年7月1日を予定しています。） |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山の各府県で、当社が受託しているJR西日本の駅・案内所・遠隔センターなど
★勤務地は、ご自宅からの通勤圏内を予定しています。 ★転居を伴う転勤はありません。 ★大阪エリア積極採用中！ ＞＞勤務先は「駅」になりますので、いずれも抜群の立地を誇っています。 ※詳しい情報については当社HP（https://jk-nishiko.jp/company.html）をご覧ください。 交通
勤務地によって異なります。
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| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制 （1日平均実働7.75時間） シフト制 ［夜勤］9：00～翌9：30（実働15.5時間） ［日勤］※実働7.75時間～10時間程度 ※勤務時間や始終業時間などは、勤務地によって異なります。 ※残業は月平均6時間 |
| 給与 |
院卒、大卒：月給18万2000円以上 専門卒短大卒：月給17万8000円以上 高卒：月給17万6000円以上 ※経験やスキルを考慮して決定します。 年収例
［想定年収］300万円～350万円／入社1年目
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| 休日休暇 | ＜ 年間休日115日 ＞ ■月9日～10日休み（シフト制） ■有給休暇 ■結婚休暇 ■介護休暇 ■忌引休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績多数） ■育児休暇（取得・復職実績多数） ----- シフト例（夜勤） ----- 月曜：9時始業 火曜：9時半終業（日中はお休み） 水曜：お休み 木曜：9時始業 金曜：9時半終業（日中はお休み） 土曜：お休み … ＜ ライフステージを迎えても安心 ＞ 産休・育休を取り、復職する先輩たちは多数。その他時短勤務を活用し、仕事と育児を両立しながら働くこともできます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（会社業績により支給水準を決定） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■業務手当 ■扶養手当（子ども一人目：月8000円、二人目：月2000円、三人目：月1000円） ■通勤手当（実費支給：月5万円まで） ■住宅手当（賃貸借及び住宅ローン対象：月2万円まで） ■役職手当 ■祝日手当 ■技能手当（月2500円～5000円） ■育児サポート（深夜勤務制限・所定外労働等制限・育児短時間勤務） ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助金 ■ジェイアールウエスト倶楽部（JR西日本福利厚生ブランド） ■社員持株会 ■慶弔見舞金 ■退職金あり ■制服付与 ■オフィス内禁煙 ■労働組合あり（ユニオンショップ制） ■時短勤務 ☆JR西日本グループならではの充実した福利厚生！ |
| 多彩なキャリアパス | 上司との定期面談を踏まえて、入社2年～3年でマネージャーを目指すことが可能です。マネージャーとなれば、技能手当を支給します。ゆくゆくは各駅のリーダーをお任せすることも。そのほか、遠隔センターやエリア長、本社スタッフなど、多彩なキャリアを描くことができます。 また、男女比は約7：3で、男女共に活躍中。産休・育休制度や育休後のキャリア制度など、ライフステージを迎えても安心して働ける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社JR西日本交通サービス |
|---|---|
| 設立 | 1979年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷川 勝洋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1084名（2024年3月1日時点） |
| 売上高 | 40億3500万円（2022年3月期実績） 40億3500万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■JR駅の駅業務受託 ■JR駅案内所の案内業務受託 ■JR忘れ物センターの業務受託 ■サポートセンターでの介助業務受託 ■遠隔センターでのオペレーター業務受託 |
| 事業所 | ［本社］兵庫県尼崎市潮江1-1-60 JR尼崎駅西NKビル5階 |
| 関連会社 | JR西日本（西日本旅客鉄道株式会社） |
| 企業ホームページ | https://jk-nishiko.jp/index.html |
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