- 【事業内容】
- コンテンツマネージメントソフト『eBASEシリーズ』の企画開発・販売・保守
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポート事務（未経験歓迎）◆残業月1h程度／年休125日／福利厚生も充実／会社設立以来、黒字経営継続 ◎企業間の商品情報交換を支援する自社開発ソフト「eBASE」のサポート業務をお任せします。◎1年かけて、じっくり丁寧にスキルを習得。もちろん、その後のサポート体制も整えています。 ◎営業やITエンジニアのキャリアへ進むことも可能です。 ＜お客様は？＞ さまざまな企業のお客様にご利用いただいています。 ＜仕事の流れは？＞ ▼お客様から問合せ 「操作方法がわからない」「どこから始めたらいい？」などの問い合わせに対応します。 ※電話がメインですが、メール対応も行ないます。 ▼お客様対応 基本的にはマニュアルや、過去の回答履歴を参考に対応します。イレギュラーな内容は保留か折り返しにして、先輩社員に確認してから対応すればOKです！ ※研修担当が隣の席にいるので、すぐに質問できる環境です。新入社員1人につき、1人の先輩が付きます！ ▼対応した内容をデータベースに入力 フォーマットに、問い合わせ内容や回答などを入力します。 ★週次ミーティング 各種情報を共有。「こんなお問い合わせがあったけど、改善できないかな？」といった提案や意見があれば、ぜひ積極的に発信してください！ ＜仕事のポイント＞ ★1～2ヶ月の研修からスタート！ 入社後は『eBASE』の知識や電話対応・マナーについてもお教えします。ITの知識は入社後に身につけていけばOKです。 ★独り立ちの目安は1年、チームで対応していきます！ 研修後は実践ベースで進めていきます。わからないことがあったらその都度、先輩が丁寧にサポート。焦らず、着実に業務を覚えていきましょう。 ★キャリアチェンジも可能！ 1～2年を目処に、営業やITエンジニアなどの道も選択できます。異動は本人の意志で決めてもらう体制なので、サポートを極める道ももちろんOK。やりたいことに挑戦していける環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験の方、大歓迎！経験やスキルは一切問いません！＞ ◎中途入社50％以上！ ◎ITの知識は入社後に身につけていけばOK！未経験でもご安心ください。 ◎サポート事務⇒営業やITエンジニアへのキャリアチェンジも可能！ ＜以下のような方、ぜひご応募ください！＞ □IT分野に興味がある！ □プライベートも大事に働きたい □安心できる環境で、長く腰を据えて働きたい □新しいキャリアを築いていきたい □人とコミュニケーションをとるのが好き □チームで物事に取り組むのが好き |
| 募集背景 | ＜組織体制強化のため、複数名を積極募集！＞ 法人向けデータベースソフト『eBASE』の開発・販売・保守を手がける当社。『eBASE』は、あらゆるフォーマットのデジタルデータを登録・管理できるソフト。提案書やWebカタログといったコンテンツの作成にも活用できるほか、企業間での情報共有が可能に。大手企業とパートナー企業間のスムーズな連携を実現します。現在、食品業界を中心に、日用雑貨・住宅・印刷・家電など、幅広い業界のお客様に導入いただいています。 今後もさらなるシェア拡大を目指し、組織体制を強化していきたい考えです。そこで、サポート事務を行なっていただける新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
大阪府大阪市北区豊崎5丁目4-9 商業第二ビル10F 交通
Osaka Metro 御堂筋線「中津駅」より徒歩2分
各線「梅田駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ＜フレックスタイム制あり＞ コアタイム11：30～16：30／標準労働時間8時間 ★残業は月平均1時間程度！ 習い事に行ったり、スポーツ観戦をしたり…オフタイムを満喫できます。 ★時短勤務制度もあり！ ライフイベントの変化があった先輩も、時短勤務で活躍しています。 |
| 給与 |
月給22万3,500円～42万円 ◎決算特別賞与あり ※経験・能力等を考慮のうえ、決定します。 ※上記は固定残業代（5万3214円～10万円・40時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 ◎給与支給日：当月末締めの当月25日払い |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■有給休暇 ※有給消化率91.1％ ■法定外有給休暇(5日）※夏期休暇取得推奨 8月入社までは初月に付与（初月から利用可能。9月以降に入社の方は翌年度から付与。） ■年末年始休暇（7日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★5日以上の連休取得が可能です。有休取得推奨日もあり、会社も有休取得を推奨しています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年1回 ※決算特別賞与 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当（子ども1人につき：月3000円／18歳まで）※第2子まで ■育児支援手当（子ども1人につき：月3000円～7000円／18歳まで） └ご自身の扶養に未加入の子どもも含め、年齢に応じて支給します。 ■勤続報酬制度 ■業績貢献報酬制度 ■企業型確定拠出年金制度（選択制） ■従業員持株会 ■オフィス内分煙 ■髪型・服装自由 ■保養所あり ★七福神制度で、生活も充実！ 七福神にちなんだ7つの制度を始め、多数の福利厚生をご用意。育児支援手当や決算特別賞与の他、毎年年末に1万円のお年玉を現金で支給。また、勤続報酬として、毎年正社員に「えびすコイン」を貸与する制度も。貸与の6年後の業績の伸び率を掛けたものに対して、自社株または現金に換えることが可能です。 |
| 先輩へのインタビュー | ★Kさん：7年目 前職は、当社の取引先である食品メーカーに勤務。しっかり休めて、自分の時間も大事にできる環境に惹かれ、転職しました。サポート業務なので、フォローが上手な方が多いと感じています！ ★Tさん：4年目 カメラの性能テストを行なう仕事をしていましたが、コロナ禍で退職。実家のある大阪で、キャリアチェンジをすることに！「未経験でもOK＆休暇が多いこと」が決め手でした。 ★Sさん サポート事務からの意見も取り入れてくれる環境です。実際にシステムに反映されたことも。IT業界は短いスパンで新しいものがリリースされるため、覚えることは多いですが、当社ではMTGや商品勉強会で、知識をつけていけるので安心です！ |
| 配属部署と職場の雰囲気をご紹介 | 15名のメンバーが所属。年齢層は20～30代がメインで、男女ともに活躍しています！そんな職場の雰囲気は「フラット」と語る社員が多いです。飲み会の強要などは決してなく、行きたい人は集まり、不参加でも問題ナシ。オンオフがしっかりしているので、気兼ねなく自分の時間が過ごせますよ。役職名で呼ぶ文化もないため、「○○さん」と呼びあっています。居心地が良いからなのか、定着率は92.2%です！ 「休日が多い」「会社の将来性・安定性に惹かれた」という理由で転職を決めた先輩が多数。「プライベートが充実し、遠方の友達と会えたり、家族旅行の時間もとれるようになりました！」という嬉しい声も届きました。 |
| 会社名 | eBASE株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 岩田 貴夫 |
| 資本金 | 1億9034万円 |
| 従業員数 | 155名（2024年2月現在） |
| 売上高 | 22億6110万円（2023年3月期実績） 19億6004万円（2022年3月期実績） 20億3632万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | コンテンツマネージメントソフト『eBASEシリーズ』の企画開発・販売・保守 |
| 企業ホームページ | https://www.ebase.co.jp/ |
eBASE株式会社のサポート事務（未経験歓迎）◆残業月1h程度／年休125日／福利厚生も充実／会社設立以来、黒字経営継続（1277360）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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