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取材から受けた会社の印象
個人宅やマンション、施設などに設置されている浄化槽。同社はその点検・清掃などを手がけています。お客様のほとんどは、長年取引のある個人や法人。誰もが知っている大手企業とも30年40年と取引しています。継続的に依頼が寄せられる理由について、伺ってきました。
ひとつは、浄化槽の設置工事からメンテナンスまで、一括で担えること。同社では設置時にメンテナンスの依頼も併せて取り付けることができるため、拡販に繋がっているのだそうです。また、浄化槽は法律で点検・清掃が義務づけられています。そのため、需要は常にある状態。長年の付き合いから、一度契約を結んだ会社へは継続的に依頼を行なうお客様が多いため、“のりかえ”が発生するリスクが少ないのだそうです。
設立以来、半世紀以上にわたり事業を展開してきた同社。顧客からの信頼はもちろん、こうした市場特性が、安定した経営の後押しとなっていることがわかりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人の役に立っていることを実感できます。
「あたり前の生活」を守るため、定期的に浄化槽の清掃を行なうことは不可欠です。日々提案する中で仕事の意義を感じることはもちろん、不具合が生じた際にはお客様から直接連絡が入ることもあるそうです。お客様から連絡を受けたときには、作業員の手配をすぐに行なう必要があります。迅速な対応をした結果、「早く来てくれて助かりました」と感謝の言葉をいただくことも少なくないのだとか。誰かの役に立っていることを、日々実感しながら働けるとのことでした。
「あたり前の生活」を守るため、定期的に浄化槽の清掃を行なうことは不可欠です。日々提案する中で仕事の意義を感じることはもちろん、不具合が生じた際にはお客様から直接連絡が入ることもあるそうです。お客様から連絡を受けたときには、作業員の手配をすぐに行なう必要があります。迅速な対応をした結果、「早く来てくれて助かりました」と感謝の言葉をいただくことも少なくないのだとか。誰かの役に立っていることを、日々実感しながら働けるとのことでした。
厳しさ■匂いがきつく感じられることも。
実際に浄化槽の清掃を行なうのは、同社のメンテナンススタッフ。ただし、営業もその作業には立ち会う場合もあり、お客様から質問があれば答えることが求められます。浄化槽の状態が悪いと、匂いがきつく感じられることもありますし、手袋を着けて触れなければならない場面もあります。水の美しさを守るために大切な役割とは言え、ギャップを感じてしまうこともありそうです。
実際に浄化槽の清掃を行なうのは、同社のメンテナンススタッフ。ただし、営業もその作業には立ち会う場合もあり、お客様から質問があれば答えることが求められます。浄化槽の状態が悪いと、匂いがきつく感じられることもありますし、手袋を着けて触れなければならない場面もあります。水の美しさを守るために大切な役割とは言え、ギャップを感じてしまうこともありそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■たくさんの人の生活を支えるような仕事がしたい方
景気の影響を受けにくい事業展開により、何十年と安定した売上を保っているとのこと。安定経営の会社で腰を落ち着けて働きたい方に向いています。また、浄化槽が問題なく稼動するように、定期清掃を案内する仕事です。「たくさんの人の生活を支えるような仕事がしたい」という思いがある方は活躍できるでしょう。
景気の影響を受けにくい事業展開により、何十年と安定した売上を保っているとのこと。安定経営の会社で腰を落ち着けて働きたい方に向いています。また、浄化槽が問題なく稼動するように、定期清掃を案内する仕事です。「たくさんの人の生活を支えるような仕事がしたい」という思いがある方は活躍できるでしょう。
向いていない人■迅速な対応ができない方
■真面目にコツコツと仕事に取り組めない方
契約提案でも、設備に不具合が発生した時も、常に迅速な対応が求められます。「お客様の立場にたち、迅速に行動する」ということを大切にできない方には向いていません。また、真面目にコツコツと仕事に取り組めない方にも不向きでしょう。
■真面目にコツコツと仕事に取り組めない方
契約提案でも、設備に不具合が発生した時も、常に迅速な対応が求められます。「お客様の立場にたち、迅速に行動する」ということを大切にできない方には向いていません。また、真面目にコツコツと仕事に取り組めない方にも不向きでしょう。
