2015/6/30

コミュニケーション下手を克服したい。28歳の挑戦。

中西 宇仁さんの転職体験記
前職システムエンジニア
現職テレマーケティング
中西 宇仁(28歳)
NAKANISHI TAKAHITO
  • 応募社数7
  • 面接社数4
  • 転職までにかかった期間2ヵ月
この体験記のポイント
  • 「伝えたいことをうまく伝えられない」という悩みを克服するために臨んだ転職活動。
  • 「自分は何に興味があるのか」を書きだし、「人の役に立ちたい」という想いに気づく。
  • 転職後は、コミュニケーション能力の上達を実感。そして、更なるチャレンジへ。

コミュニケーション下手を克服して、ビジネスマンとして成長したい。

転職前は、専門学校で学んだプログラムの知識を生かして、6年ほどシステムエンジニアとして働いていました。貿易関連などのシステム開発業務だけでなく、リーダーや責任者としての仕事もこなしました。

そんな中で、「伝えたいことをうまく伝えられない」「スムーズにしゃべることができない」という悩みを抱えていたんです。仕事に関する問題点を上司になかなかうまく伝えられない…など、もどかしさを感じることが多くありましたね。

転職を決意した理由は、この「コミュニケーション下手」を克服したかったからなんです。苦手なことを克服することはとてもエネルギーのいることですけど、ビジネスマンとして成長するために、いまのうちにコミュニケーション能力を鍛えられる仕事に就きたいって思いました。

「自分は何に興味があるのか」を書き出して気づいた、大事な想い。

コミュニケーション能力を鍛えられる仕事は、世の中にたくさんあります。具体的な転職先を考えるため、まず自分は何に興味があるのかを書き出してみました。時間をかけてこれまでの人生を振り返ってみたところ、自分の中の「人の役に立ちたい」という想いに気づきました。前職では直接お客様とお話をする機会が少なかったこともあり、人の役に立っていることを実感できる仕事がしたかったんです。

実際に転職サイトに登録してみると「自分の知らない仕事がこんなにたくさんあるんだ!」と驚きましたね。ただ、自分の中で「人の役に立てる仕事がしたい」という軸ができていたので、それに沿って仕事を探していくことができました。

最初は、障がい者の方々の就職支援に携わる仕事などを中心に探していましたが、徐々に個人のお客様に保険をご案内する仕事に興味を持ちました。お客様と直接お話をして、人生にしっかり向き合いながら保険商品をご提案する仕事であれば、人の役に立っていることを実感しつつ、コミュニケーション能力も鍛えることができると思ったんです。

まったくの異業界なので不安もありましたが、前職でもイチから覚えたことはたくさんありました。新しい仕事でも地道に取り組めば、きっとすぐに身に着けられるはずだと思いました。

他社の面接では聞けなかったことが、質問できた。

はじめての転職活動なので、勝手がわからないことは多かったですね。職務経歴書もネットで一から作り方を調べて書いたり…。そんな中で、父親に相談ができたのは心強かったです。実は父親もエンジニアの仕事をしているので、職務経歴書をチェックしてもらったときは、とても参考になりましたね。

面接には4社ほど行きましたが、フロンティア・デザインの面接では「質問しづらいことでも、どんどん質問してください」と言っていただいたことがとても印象的でした。給与や福利厚生などについては、面接ではなかなか聞きづらいものですよね。でも、そんな質問にもしっかり回答していただき、きちんと自分に向き合ってくれている会社だなって感じたんです。

特に、前職では終電まで仕事をすることが多かったので、残業時間について話ができたのが良かったですね。「次の仕事ではプライベートを充実させながら働きたい」という私の想いをきちんと聞いてくださったのが、入社を決めた理由のひとつです。

電話だけでなく対面での仕事にも挑戦したい!

現在の仕事は、個人のお客様に対して電話で保険商品をご紹介していく仕事です。初めはお客様と話すのが怖くて不安を感じていましたが、今ではだいぶ慣れ、コミュニケーション能力の上達も実感しています。

電話の中で、特に大事にしていることは「お客様としっかり向き合うこと」。保険は人生においてとても大きな買い物です。お客様の人生の安心に繋がるよう、1件1件の電話を大切にして、お客様と対話をすることを心がけています。先日、お客様から「とても安心感がある話し方ね」と褒めていただいた時は、すごく嬉しかったですね。

今後は、電話だけでなく対面でお客様に保険商品をご紹介することにも挑戦したいです。そのためにも、まずは今の仕事でより一層成長していきたいと思っています。
成功の秘訣!わたしの転職体験記イメージ1
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採用担当者の声
成功の秘訣!わたしの転職体験記イメージ3

不器用っぽさの中にある、真面目さとチャレンジ精神

採用担当および営業部責任者
藤原 喜一
評価したポイントと採用理由 中西さんは、面接の際には不器用っぽさを感じましたが、それ以上に物事を真面目に捉えて取り組む印象を持ちました。私たちが気づく事のできない細かい問題点も、中西さんなら気づく事ができそうだと思いましたね。また、真面目な中にもユーモアを持ち合わせている点も好印象でした笑

さらに、中西さんは「仕事に全力で取り組みながらプライベートも充実したい」というビジョンが明確で、プライベートの充実を重視する当社の考えともマッチしていました。なにより、それだけでなく「自身の苦手分野を克服したい」というチャレンジ精神を持ち合わせていた点が、採用を決めたポイントですね。
企業情報
会社名株式会社フロンティア・デザイン 資本金500万円
事業内容■コールセンターセールス事業 保険会社を中心に様々な会社と代理店契約を締結し、幅広い商品をお客様へご提供しています。 ■FC事業 代理店事業の成功モデルをフランチャイズ形式にし、成功までのお手伝いをしています。 ■インベストメント事業 企業・株式・不動産などへ投資を行なう事業です。 従業員数30名