ダイバーシティとは?
ダイバーシティとは多様性、相違点のことを言います。ビジネス的には、国籍、性別、年齢、障害等にとらわれず人材を登用することで、よりフレキシブルな企業対応を実現しようとするものです。
ダイバーシティマネージメントって何?
ダイバーシティマネージメントとは、国籍、性別、年齢、宗教などあらゆる差異が生じるものの差異を積極的に認め、その違いをビジネスに活かしていこうという行動のプロセスの事です。
例えば変化し続けるビジネスのニーズにこうした多様性で持って対応し、他にはないサービスを創造するその過程をダイバーシティマネージメントと言います。
多様化の進む社会に対して企業自体が多様化を推進し、その中で共通の土台を見つけ出しビジネスや危機管理に活かしていこうという考えを言います。
ダイバーシティマネージメントの特徴は?
ダイバーシティマネージメントの特徴は性急に結果をもとめないという点にあります。これまでピンポイントで行ってきたマーケティング理論とは異なり、多様性に対応する選択肢の多さがダイバーシティマネージメントの特徴ですからその選択肢を見つける段階すらもビジネスとして捉えられています。
ある価値観に対応する選択肢を見つけ出す作業には、長期的な視点が求められます。即効性よりある種の永続性を目指す、そのような新しいマネージメントの概念がダイバーシティマネージメントと言えます。
ダイバーシティのメリットと課題とは?
ダイバーシティのメリットとは、多様な能力、価値観、発想を持った人材を活用することで多様化・複雑化する顧客ニーズへの効果的に対応できること。その対応が創造性に富んでいることなどがあげられます。
ダイバーシティの主要な課題として、あらゆる多様性ぶつかることでかえって、摩擦、誤解を生じさせることがあげられます。その結果、チームの生産性やパフォーマンスが低下してしまうのです。
重要なのは制度を充実させ多様な人材を「採用・定着」させるだけでなく、ダイバーシティをマネージメント出来る環境やスキルを提案し、全社員の態度と行動に反映させることなのです。
ダイバーシティと企業
企業は今、ダイバーシティで強調される「多様性」が企業の利益を生み出し新たな競争力を創造する鍵だと考えています。そして実際の成果が上がっている今、ダイバーシティは今後も注目を集めることでしょう。