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Q

ヘルプデスクに有効な資格は?

パソコン関連のサポートをする仕事を希望しています。未経験ですし、資格も持っていないため、内定をもらえるのか不安です。どのような資格を持っていれば有利でしょうか?
(M.Oさん)
A
M.Oさんが希望しているお仕事に関連する資格としては、例えば、「ITパスポート」「基本情報技術者試験(FE)」や、マイクロソフト オフィス スペシャリスト(MOS)の資格などがあります。こういった資格の勉強をしたり、取得をしておくと、選考の際、良いアピール材料になると思います。

ただ、一口にパソコン関連のサポートといっても、企業によって必要なスキルは異なります。応募の都度、その企業がどのようなスキル・知識・経験を求めているのかを把握したうえで、アピール内容を練っていくことが大切です。

また、中途採用では実務経験が重視される傾向にあります。資格だけでなく、今までの経験で何を学んだのか、それを希望職種にどう活かせるのかについても、きちんとアピールしていただけたらと思います。

未経験者の募集をしている企業も数多くあります。色々と不安になるお気持ちも分かりますが、前向きな姿勢で転職活動を進めていきましょう。
(担当:榎本)