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企業へ電話する際の注意点を教えてください。

こちらのサイトではなく、求人誌にて希望する企業の情報が掲載されていました。ただ、そのまま応募するのではなく、まず電話連絡をいただきたいとのことでした。今まで応募に関して企業に電話をしたことはなく、不安です。注意すべき点などがありましたら、教えていただけますか?
(T.Yさん)
A
電話での対応にてT.Yさんの印象を左右することもありますので、より好印象を与えられるように、注意することは良いですね。ただ、特別な注意点は特にありませんよ。T.Yさんが勤務されていた時に電話対応をされていたと思いますが、その時に気を付けていたことを実践すれば問題ありません。

まず、基本ですが、最初に必ず自分の名前と目的を伝えなければいけませんね。必ずしも採用担当者が出るとは限りませんので、どの媒体を見てどのような目的で電話しているのかを告げましょう。その後担当者が出ましたら、再度お名前と目的を告げ、本題に入ります。その際に「お忙しいところ申し訳ございませんが」などと相手の状況を配慮する言葉を添えると良いと思います。もし、緊張する場合には、企業側に伝えることを事前に整理し、メモなどに記しておくこともひとつの方法です。

また、当然電話をかける時間帯にも配慮が必要ですね。業務が立て込んでいる時間帯を避けるためにも、午前中であれば、11時頃、午後であれば、14時から16時頃がベストだと思います。企業の担当者も比較的落ち着いている時間帯ですので、丁寧な受け答えをしていただけると思いますよ。 最後にもう1点ですが、相手の言葉をしっかり聞き取るためにも、携帯電話でのご連絡は避けた方が良いですね。一般電話や、公衆電話にて、静かな場所から連絡を入れることをお薦めいたします。 企業への連絡が最初の一歩ですね。ぜひ今後の活動も積極的に進めてください。
(担当:荒田)