| 仕事内容 |
あなたには、Windowsのネットワーク下で稼働するビジネスアプリケーションのサポート業務をお任せします。 アプリケーションを利用するカスタマー・ユーザーからの質問やトラブルを電話およびメールによって解決へ導きます。 横浜にあるコールセンターでの勤務となります。 ソフトウェアについてはしっかりした研修があり、同僚のサポートも受けられますので、安心してご応募ください。 ＜具体的な仕事内容＞ ・メールまたは電話による、製品についての質問・操作問合せへの対応 ・メールまたは電話による、製品の不具合、お困りごとへの対応 ＜仕事のポイント＞ ・お客様の要望を理解し、仕様書やマニュアルから適切な回答を導き出すこと ・電話やメールでお客様にわかりやすく説明すること このふたつがポイントです。ゴールは「お客様に満足いただくこと」です。 コールセンターの対応経験、またはそれに準ずる業務経験、接客対応経験のある方は優遇いたします。 ＜入社後の流れ＞ はじめに業務や製品についての研修を行い、その後は簡単な問合せへの対応から始めてもらいます。 独り立ちするまでは、あなたをフォローする役割の方がサポートしますので、分からないことがあってもご安心ください。 |
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| 応募資格 |
◎テクニカルサポート、ヘルプデスク実務経験またはそれに準ずる業務経験、接客経験のある方歓迎 ◎電話やメール対応を柔軟にこなせる方 ◎WindowsPCの基本操作経験がある方 |
| 募集背景 |
応募後の選考フロー STEP１ 書類選考（応募後は履歴書を送付いただきます） ※選考結果は約3～4日以内にお伝えします SETP２ 一次面接 SETP３ 二次面接 SETP４ 内定 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県横浜市西区みなとみらい（最寄駅：横浜）
◇ テレワーク・在宅OK◇大手クライアント先勤務で長期安定のお仕事です。 交通
JR線 横浜駅(東口) 徒歩10分
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| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 ◎実働8時間・休憩1時間 |
| 給与 |
月給 26万円～ ※想定年収 312万円～ ◎経験・能力を考慮の上、決定します。 上記額にはみなし残業代（月20時間・3万5135円）を含みます。 ※超過分は全額支給します。 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 （土・日） ◇祝日 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 |
| 福利厚生・待遇 |
健康・医療：健康診断 交通費支給（当社規定による） ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ＜担当者からのお願い＞ わたしたちの求人をご覧いただきありがとうございます。 残業はほぼなく、土日祝祭日は完全にお休みとなり、ワークライフバランスを整えやすい職場です。 あなたの求める条件にマッチすると思われましたら、ぜひお気軽にご応募下さい。 ご興味を持っていただいたからにはぜひ１度お話をさせていただければ嬉しいです。 ご応募お待ちしています！ |
