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東京都台東区（最寄駅：新御徒町駅）
台東区元浅草
| 仕事内容 |
★スマホに関するさまざまなお悩みをサポート!★ 「あんしん遠隔サポート」「あんしんパックモバイル」のご契約者様向けに、 スマホの操作や関連アプリ等に関するお問合せの対応をお任せいたします！ ◆主な受付内容 ・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法 ・ドコモサービス、3rdアプリの使い方 ・トラブル対応(音楽が聴けない等) ・iOS/Android対応...など ◆対応方法 ・音声 ・リモートサポートツール ・ノンボイス業務(LINE等) ◆よくある問い合わせ ・スマートフォンの基本的な操作 ・ LINEアプリの使い方...など |
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| 応募資格 |
◆必須要件 下記いずれかに当てはまる方 ・ドコモショップでの携帯販売経験 ・他キャリア（au，softbank，楽天など）の携帯販売経験 ・コールセンター経験(継続勤務2年以上） ◆歓迎要件 ・ドコモの資格保有者（グランマイスター、フロントスペシャリストなど） ・ドコモグループ内のコールセンター、他キャリアのコールセンター経験者 ・ドコモグループでの専用システムの利用経験がある(フロント支援システム・ALADINなど) ※新卒採用はおこなっておりません |
| 募集背景 |
※新卒採用はおこなっておりません※ ◆選考フロー 応募→面接1～2回→配属先顔合わせ→内定→採用 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都豊島区（最寄駅：池袋駅）
※客先常駐勤務※雇用契約は株式会社STAR CAREERと結び、雇用形態は正社員となります。 交通
池袋駅 徒歩4分
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| 勤務時間 |
シフト制 早番：8：45～17：15／遅番：11：45～20：15 （実働7.5時間/休憩1時間） どちらも対応可能な方 ◆研修期間◆ 座学研修（8：30～17：00の土日祝休み） OJT研修（8:45～17:15/ 11:45～20:15の土日祝日休み ） |
| 給与 |
月給 20万4,000円～25万円 ※想定年収 244万8,000円～300万円 ※スキルと経験に応じて給与相談可 +交通費支給（上限30，000円/月） ※試用期間（満6カ月間）は契約社員となります。 ※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり |
| 休日休暇 |
シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日) 年間休日108日 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・特別休暇 ※年間休日休暇含め115日以上取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 |
■社会保険完備 ■健康診断 ■交通費支給（上限30，000円/月まで支給） ■賞与あり（業績賞与） ■年2回昇給機会あり ■社内研修制度 ■資格取得制度 （合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！） 【資格取得の受講実績】 ・情報処理技術者支援 ・FP（ファイナンシャルプランナー） ・MOS（マイクロオフィススペシャリスト） ・国家資格キャリアコンサルタント など |