| 仕事内容 |
【仕事内容】 「電子カルテシステム」など、当社製品に関するお客様からのお問い合わせに対して、システムの操作説明やお客様のサポートをお任せします。 主にコールセンターでの電話対応（インバウンド）、社内の電話取り次ぎ、データ入力・管理業務がメインのお仕事です。 〈問い合わせ内容〉 システムの操作説明や歯科保険に関してなど 【専門知識を身に付け、スキルが磨ける！】 製品の操作方法から保険に関するものまで、様々なお問い合わせに対応していただきます。そのため、日々の電話応対の中で歯科業界や専門用語についての知識を身に付け、理解を深めることができますよ。プライベートにも役立つ内容も多くあるため、積極的に学ぶ姿勢でどんどん知識の幅を広げていきましょう。 【教育研修制度】 ＜＜ 未経験でも安心のサポート体制＞＞ 入社後の研修のほか、定期的に製品や歯科に関する勉強会なども行っていきます。 また、当社では、マニュアルやFAQ（想定問答集）もしっかり用意しています。 もちろん、分からないことがあれば、先輩スタッフがマンツーマンでしっかりサポートします！ |
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| 応募資格 |
《人物重視の採用です♪》◇学歴不問◇未経験者歓迎 ★歯科やITに関する知識は研修や業務で身につきます！ ◇学歴不問 ◇基本的なPCの操作ができる方 ◇丁寧な言葉遣いや受け答えができる方 ＜以下のような方は尚歓迎＞ ◇コールセンターやオペレーター、ヘルプデスクの実務経験 ◇接客業の実務経験がある方 ◇歯科衛生士、歯科助手、受付業務等、歯科医院や歯科関連企業での経験 ◇歯科関連の学校の卒業生 ＜求める人物像＞ ◇コミュニケーションを取ることが好きな方 ◇専門知識を身に付けるため努力を惜しまない方 家事と仕事を両立している方も活躍中！ 上記に1つでも当てはまる方のご応募お待ちしています。 |
| 募集背景 |
創立40年の当社は、電子カルテのリーディングカンパニーとして信頼と実績を重ねてきました。 大規模病院を含む全国約4,700件以上の歯科医療機関にご導入いただき、 お客様に対するきめ細やかなサポートが出来るのも当社の魅力です。 当社製品をご利用いただくお客様に対してのサービスを強化するため、 サポート部門のコールセンターメンバーを複数名募集いたします！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京本社
東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル7F 交通
【東京本社】
東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩約7分 東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」より徒歩約10分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩約10分 JR中央・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩約10分 |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 時差出勤制度を設けています。 |
| 給与 |
月給 22万5,000円～24万円 ※想定年収 340万円～360万円 ※経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※残業手当は1分単位で全額支給します。 年収例
年収450万円 / 7年目 / 一般社員
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| 休日休暇 |
☆年間休日126日☆ ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■特別休暇 ■介護休業 ■育児休業 ⇒取得率（男性67%、女性100%）※昨年度実績 ■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇) ⇒一時支援金（3万円～20万円）あり ⇒昨年度の取得率は90％を超えています |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（上限5万円／月） ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金 ■歯科検診制度 ■保養所多数あり ■スポーツジムの利用補助 ■オンライン講座研修制度（Biz CAMPUS）：300以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能（オンライン・Live配信） ■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援） ■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助） ■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈 ■総合福祉団体定期保険 等 |
