| 仕事内容 |
扱うのは墓石。お客様は60代以上の方が中心です。お電話でお客様の悩みやご要望を伺い、霊園の紹介、墓石の提案・企画、デザイン、契約、アフターサービスまで見届けます。 ～未経験の方もご安心ください～ 特別な知識や経験は必要ありません。研修で墓石の知識、墓地販売の流れも教えます。大切なことは売りのない会話を心がけること、ご家族のことをお聞きし、お役に立つ話題を提供すること。寄りそう姿勢が大切な仕事です。 ＜仕事の流れ＞ ▼アポイント サイトからの問合せを受けアポイントをとります。インターネットや新聞折込チラシを見て資料請求されたお客様には、自社のコールセンタースタッフが事前に電話をかけ関係性を築いているため、比較的お話を進めやすいです。 ▼商談・提案 お客様は、どんなお墓がいいか分からないことがほとんど。寄りそい話を聞くことで、お客様とそのご家族皆様がご満足いただける墓地、墓石の提案をします。すでに興味があるお客様に提案するのでスムーズに行くことが多く、墓地仮申込み後の墓石の成約率は85.5％です。 ※既存のお客様に、お電話やDMを通じて新しい提案を行なうケースもあります。 ▼ご契約 ご契約後も、アフターサービスまで見届けます。 ＜仕事のポイント＞ ★ご案内できる霊園が多く、提案しやすいです。 大型霊園をはじめ、ご案内できる霊園や寺院が同業他社より多く、よりお客様の細かなご要望に添ったご案内ができます。とくに鎌倉の緑あふれる霊園や寺院は景観もよく、週2～3回ほど下見で霊園や寺院に出る時間は良い気分転換にもなります。 ★協力し合える社風です。 真摯にお客様と向き合う人が多く、社内の人間関係も良好です。コールセンターで働くスタッフとの連携も重要です。常にコミュニケーションを心がけ、お客様のご要望を共有します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
※要普免（AT限定可） ◎営業経験より、人柄重視の採用です。“売る”ことより、お客様にじっくり耳を傾け、配慮のあるコミュニケーションをはかることが大切です。異業種からの転職者もたくさんいます。 ～こんな方がぴったりです～ ・お客様との信頼関係をつくることが大事な営業がしたい。 ・価格帯が高くブランド力のある商材を提案し、営業力をつけたい。 ・オーダーメイド品を一緒にお客様とつくる仕事に興味がある。 ・安定基盤のある会社で、長く働きたい。 ・革新的なサービスにも積極的に取り組む企業で働きたい。 ・コンプライアンスや働きやすさに安心感がある職場がいい。 |
| 募集背景 |
創業より400年以上の歴史をもつ当社。優良な墓石を神奈川・東京・埼玉・千葉・名古屋・京都・神戸に提供しています。神社・仏閣をはじめとする歴史的建造物作りにも携わり、2012年には「源頼朝公の墓」の修繕工事も手がけるなどその実績と信頼は確かなもの。2016年に工事が完了した国の史跡・鶴岡八幡宮「段葛」の改修工事（施工：株式会社竹中土木）でも94基の石燈籠を据える工事を担当しました。 さらに昨今は、自分らしいお墓作りにこだわる人に向けたデザイン墓石「鎌倉墓石」の販売も開始し、問合せが増えています。提携寺院や霊園も増加しており、特にニーズが高い京都店で営業を増員することになりました。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
京都府京都市北区紫野上築山町39-3（最寄駅：市営地下鉄 北大路駅）
交通
■北大路駅より徒歩15分
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| 勤務時間 |
9:00 ～ 17:00 ◎9：30～17：30の時差出勤を導入中です！ ※遅くとも19時～19時30分前後には業務が終了しています。 |
| 給与 |
月給 25万円～28万円 ※想定年収 350万円～392万円 月給25万円～28万円＋報奨金 ※経験・能力を考慮します。 ※上記にはみなし残業代（66時間／9万円～10万800円）を含む。 ※試用期間3ヶ月で、試用期間中は月給24万円～27万円（66時間／8万6400円～9万7200円のみなし残業代含む）その他待遇に変更はありません。 ※超過分は追加支給します。 ～報奨金制度～ 実績に応じ3000～1万円の報奨金を支給。多くの社員が3ヶ月に1度、5～10万円程を手にしています。目標設定は四半期毎。あくまでお客様を第一として、コンスタントに販売することが目的にならないようにする狙いです。 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ＜年間休日120日以上＞ ■（火＋ほか1日：平日のうち任意で選択） ■夏季休暇（4日） ■年末年始休暇（10日） ■慶弔休暇、有給休暇（初年度10日） ■リフレッシュ休暇（1日） ◎希望休を取りやすい環境です！ 原則、土・日は出勤ですが、ご家族との予定、知人の結婚式、ご家族の学校行事、通夜や葬儀などの予定に合わせて土・日にお休みすることも可能です。 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回（4月）※業績による ■賞与年2回（7月・12月）※昨年度支給実績2回 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■出張手当 ■役職手当 ■職務手当 ■退職金制度 ■報奨金 ■携帯電話支給 ■営業車貸与（ガソリン代支給） ◎働きやすい職場作りに、力を入れています。 有休取得を取りやすくしたり、残業削減に向けた取り組みを強化したりするなど、社内の改革にも意欲的です。最近ではハラスメント委員も発足し、コンプライアンスを大切にした働き方ができるよう力を入れています。 |
