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お客様サポート
アマゾンジャパン合同会社
この求人は、募集企業が自社の採用ホームページで掲載している求人情報を転載したものです。
エン転職のWeb履歴書を使って、簡単に応募できるようになっていますので、ぜひチェックしてください。
なお、この求人には応募定員が設定されています。
定員に達し次第、掲載終了してしまいますので、興味がある場合は早めにご応募ください。
アマゾンジャパン合同会社
掲載期間 22/06/03

お客様サポート

契約社員 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 内定まで2週間 転勤なし
未経験OK!Amazonお客様対応スタッフ/新配送拠点での事務業務(埼玉県三郷市)入社ボーナスあり♪
仕事内容 ★新規オープン拠点★
《 この求人の3つのポイント 》

☆今なら入社ボーナスあり(社内支給基準あり)
☆人と話すことが好きならOK!未経験、デスクワークデビュー大歓迎です。
☆月平均10日休みでプライベート安心!社員割引、ドリンク無料など福利厚生も充実!
☆最短6ヶ月での正社員登用実績あり!Amazonの社員としてキャリアステップも目指せます。

<お任せする仕事>
お電話にて、Amazonの配送ドライバーやお客様をサポートするお仕事です。
デリバリーステーションの橋渡しとして、各部署を繋ぐ役割に!

■業務1:お客様のご要望実現のための調整
Amazonで商品をご注文いただいたお客様から、 問い合わせがあります。
(例)「この商品、今日中に届けられませんか?」
問い合わせを受け、カスタマーサービスは担当デリバリーステーションに連絡。
お客様のご要望を叶えるために、 仕分けスタッフやドライバーと業務スケジュールを調整。
またお客様とのやりとりをカスタマーサービスから引き継ぎ、 コミュニケーションをとりながら商品の配送完了までサポートします。

●業務例2:ドライバーからの問い合わせに対応
ほとんどの配送はスムーズに行われますが、 ときには配送中のドライバーから「住所がマップに表示されない」 「部屋番号が抜けている」などの連絡が入ります。
お客様に電話で連絡を取り、状況を説明。ドライバーが確実に配送できるように、 迅速かつ丁寧な対応で問題を解決します。


《 入社直後の流れ 》
☆約2週間のトレーニングでバッチリ業務内容をお伝えします。未経験でも安心です!
☆オンラインで上司や仲間といつでもつながっています。
☆トレーニング後に独り立ち。お客様のサポートをしっかり行っていきましょう。
応募資格 応募書類提出→書類選考→オンライン面接→合否連絡
※応募後、弊社より選考のご案内を<amazon-ops@s-hr.jp>よりメールにてご案内いたしますので、受信確認をお願いします。
募集背景 2名
雇用形態 契約社員
勤務地・交通
埼玉三郷デリバリーステーション
埼玉県三郷市インター南三丁目4番1 DPL三郷2(最寄駅:JR武蔵野線「三郷駅」よりシャトルバス運行 ※所要時間約15分)
交通
※ 自動車、バイク通勤不可
勤務時間 シフト制
9:00~22:00の間で実働8時間(休憩60分)

※土日祝を含む週5日間のシフト勤務です。
※繁忙期や緊急時などはシフトが変更になる場合があります。

<シフト例>
9:00~18:00/11:00~20:00/13:00~22:00 など
給与 時給 1,100円~1,100円
※入社ボーナス16,000円あり(7/1-12/1までに入社であり、かつ社内の支給基準を満たした方)
※別途、時間外勤務手当、交通費支給あり。

<月収例>
18万4800円(1日8時間/月21日勤務の場合)

【雇用形態】契約社員
※試用期間なし。
※正社員登用制度あり。
休日休暇 週休2日制
公休:月10日(会社指定シフト)
年間休日:120日以上
福利厚生・待遇 交通費支給あり
時間外勤務手当
慶弔金支給
社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険)
正社員登用制度(最短6ヶ月での登用実績あり)
各種社内イベントあり
福利厚生プログラムあり
服装・髪型自由
社員割引購入制度(アマゾンショッピングサイト10%割引)
会員制福利厚生制度(ポイント付与/年間最大20,000円相当)
定期健康診断
ドリンク無料自動販売機あり

会社概要アマゾンジャパン合同会社