パン・洋菓子の販売スタッフ★U・Iターン歓迎/通勤便利な寮完備!/新店舗オープニングスタッフ募集!
株式会社ベルベ
株式会社ベルベ
募集職種
パン・洋菓子の販売スタッフ★U・Iターン歓迎/通勤便利な寮完備!/新店舗オープニングスタッフ募集!
転職者インタビュー詳細

好きなことを仕事にしたい。その夢が今、叶っています。

豊洲店 販売スタッフ
佐藤 彩乃

東北から高校卒業後に上京し、食品スーパーお客様対応の部署に入社。カスタマーサポート業務をしていたが、「大好きなお菓子に関わる仕事がしたい」と思い、同社に転職した。同じく地元から上京してきた友達と、東京の街を散策することに幸せを感じている。特技は洋菓子づくり。地元にいるときには、家族のためにホールサイズのタルトを作って、喜んでもらうのが楽しみだった。

前職
流通・チェーンストア業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート
転職後
フードサービス・飲食業界
ホールスタッフ、サービススタッフ(飲食・フード)

動画でcheck!インタビューの様子

「人生は一度きり。好きなことを仕事にすると、毎日が楽しい」
「洋菓子が大好き」という気持ちに正直になって、今の仕事を選んだ佐藤さん。販売スタッフとして未経験からキャリアを積み、理想のお店づくりを目指して日々、頑張っています。今では”パンの魅力”も再発見し、毎日が充実している様子が伝わってきました。

佐藤さんのように地方から上京してきて、頑張っている社員さんも非常に多いです。寮も完備しているので現在、地方にお住まいの方も安心して活躍できる環境です!

転職理由と、この会社に決めた理由

「PCの資格を取って、事務系の仕事をしようかな」と考えていたのですが、給与額に惹かれて、ある食品スーパーに入社しました。担当していたのは、お客様からの声や厳しいご指摘に対応する、カスタマーサポートです。同期4人と励ましあって仕事をしていましたが、「もっと自分の好きなことで活躍したい」と思うようになりました。

実は当時から、お菓子を作るのが好きだったんです。なので”洋菓子””未経験”というキーワードで調べて、ベルベのHPにたどりつきました。試しに横浜店へ行ってみたら、パンも美味しいし、ケーキも扱っていて「ここだ!」と思いましたね。お客様との距離も近くて、どういうパンが誰に喜ばれているのかもはっきりわかり、自分のアイデアや意見を尊重してもらえる点にも惹かれました。地方出身なので、社員寮があるのも決め手となりました。社員寮はかなりお得な価格で入れますし、先輩・後輩と仲良くなれるのでオススメです。

仕事の感想と、入社してよかった点

転職者インタビューイメージ1
毎日、好きなお菓子やパンに囲まれて、好きな仕事をしているからか…時間があっという間に過ぎます。

それから、店舗にいらっしゃったお客様の喜ぶ顔を見るのが、本当に嬉しいですね。トレイに取っていただいたパンを、「焼きたてのものがありますので、交換いたしますか?」と聞いただけで、とても喜んでいただけて、こちらも自然と笑顔になります。先日も「豊洲で一番美味しい店だって、友達から聞いたの」と声をかけられて、本当にありがたかったです。

今では手作りにこだわった美味しいパンを販売していることに、誇りが持てるようになりました。豊洲店では販売スタッフがパンの売れ行きをチェックし、製造数を調整してもらうように依頼をしています。自分の依頼したパンがちょうど売り切れると「よかった」と、ホッとしますよ。自分なりに季節感を演出し、ディスプレイを考えるのも楽しいです。よりよいお店づくりに貢献でき、やりがいにつながっています。

中途入社だから分かる社風・カルチャー

店舗で売上目標を達成すると、会社から「打ち上げの費用」が出るんです。シフト時間も調整してもらって、メンバー全員で「達成おめでとう!!」と喜び、達成感が味わえます。みんなで一体となれる社風が、根付いていると思います。

さらに決まったマニュアルがないので、自分自身で考えながら接客ができます。これも大きな、特徴ではないでしょうか。

あとは、働いている従業員がみんないい人です。新人だった私が失敗した時も、「大丈夫だよ」ときちんと教えてくれました。当たり前かもしれませんが、意外とできないことではないでしょうか?「こんなに熱心に教えてくれるんだから、次は絶対失敗しない」と意識するようになりましたし、できれば自分のことのように喜んで、褒めてくれる。世話好きな先輩が多くて、いつも感謝しています。
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