ユーザーサポート(履歴書不要、残業ほぼなし、完休2日)☆★☆ホワイト企業認定・アジア急成長企業に選出の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/01/16 - 2020/02/12)
ユーザーサポート(履歴書不要、残業ほぼなし、完休2日)☆★☆ホワイト企業認定・アジア急成長企業に選出
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
元お笑い芸人がつくった、みんなが“友達”の会社。
『友達の、友達による、友達のための会社』──当社の軌跡は、この言葉と共にありました。社長の森は、元お笑い芸人。相方と会社をおこし、友達が社員として加わり、さらにその友達が友達を呼び…。そういう過去を経て、成長してきたのです。
社員数が900名を超えた今、昔からの縁故採用以外にも採用の幅を広げていますが、それでも「友達を大切に、楽しく仕事をする」という風土は根付いたまま。なぜなら、新しい仲間を迎えるときは必ず“友達になれそうか”という点を大切にしているからです。
友達になるとき、そこまで相手を厳しく見る人はいないでしょう。当社も、面接でお話しする中で「楽しく過ごせそうだな、信頼できそうだな」と思えるかどうかを大切にしています。もちろん、友達になれそうかどうかは、会ってみなきゃ分からない。だから、履歴書が不要なのです。ぜひ気軽にご応募ください!
社長も専務も、社員同士も。みんな友達のように信頼しあっている会社。新しいあなたの居場所を、ここで見つけませんか?仲間にあうのがきっと楽しみになりますよ。
募集要項
仕事内容 |
ユーザーサポート(履歴書不要、残業ほぼなし、完休2日)☆★☆ホワイト企業認定・アジア急成長企業に選出 2017年に立ち上がったコールセンター部署にて、ユーザーサポート業務をお任せします。スマホ料金やオプションに関する質問に答えたり、インターネット回線などのサービスを新にご案内したりと対応内容は様々です。入社後は充実した研修制度を用意しておりますので、未経験で全く問題ありません!
★どんなサービスに関わるの? テレビCMでおなじみの大手キャリア、インターネット回線、スマホのアプリサービスなど。誰もが知るサービスばかりなので、安心してご案内できます。
★お客様はどんな人? サービスをすでにご利用中のお客様か、これから利用を検討されるお客様の、いずれかに対応いただきます。ちなみに、コールセンターの専門用語では、こちらから電話を発信することを「アウトバウンド」、かかってくる電話に対応する業務を「インバウンド」と呼んでいます!
★具体的に何を話すの? アウトバウンドであれば、サービスのご紹介が中心。より多くの人に、サービスの魅力を伝えていきます。インバウンドであれば、ユーザー様に操作方法を教えたり、料金プランの相談に応じたりします。お客様の「困った」を解決することで、感謝してもらえる仕事です。
<対応例> 【お客様】スマホの電源が突然落ちてしまって…。 【あなた】操作中、いきなり画面が真っ暗になってしまったのですね。 【お客様】そうなの。充電もちゃんとしていたと思うのだけど…。 【あなた】電源ボタンの位置は分かりますか?数秒間長押ししてみてください。
…例えばこんな感じ。質問内容と回答はマニュアルがあるので安心。難しい知識は不要です!
★教育体制も充実! サービスの知識、システムの操作方法、トークのコツなどイチから学べる環境です!座学のみならず、OJTでのロープレ・練習もしっかり行ないますのでご安心ください。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
採用基準は【友達になれそうな人】です! だからこそ『書類選考なし』『履歴書不要』というお人柄重視の採用を続けております。 ※35歳以下の方(長期キャリアを担っていただくため)
■学歴不問、知識不問です! ■未経験の方、第二新卒の方、歓迎します! ■社会人経験は問いません!
《当社では、こんな方が活躍しています》 ★目標に向かって頑張れる ★周りを明るくできる ★人に頼られるのが好き ★学生時代、何かに熱中していた方 ★人の良いところを見つけるのが得意 ★人と話をするのが大好き ★困っている人がいると放っておけない ★叶えたい夢を持っている ★相手が喜んだ姿を見るのが好き!
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募集背景 |
設立以来14年連続で増収増益、直近3年の売上は6倍に。こうした西日本1位(※)の急成長の秘密は、徹底したマーケティングによる継続的な新規事業立ち上げにあります。実際に半年に一度、新規事業を立ち上げています。今回はその1つで、2017年に立ち上がったコールセンター事業で10名以上を募集。クライアントはTVCMで一度はご覧になった事がある大手企業ばかりで、近い将来には数百、数千の当社スタッフが携わる大規模で将来性のある事業です!とはいえ、採用基準は変わらず『友達になれそうな人』。業種・職種未経験の方も安心してご応募ください!
※フィナンシャルタイムズ「2018年アジア急成長企業ランキング」より |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
大阪市内の各配属先 ※配属先は面接後に決定致します。 ◎転勤はありません。
※大阪本社/大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F(みんな気軽に立ち寄っています!)
交通
勤務地により異なります。
※大阪本社/JR各線「大阪駅」より徒歩5分、地下鉄御堂筋線・阪急・阪神「梅田駅」より徒歩5分
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勤務時間 |
10:00~19:00(実働8h) ※シフト体制は配属先により異なる。 ※残業月10h以内。定時で帰る方が多くプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。 |
給与 |
月給20万円~26万円 ※能力・年齢を考慮し、決定します。 ※上記はみなし残業手当[7000円/5時間分]を含みます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。給与額によって、みなし残業時間が異なります。 ※ご経験やご希望によって、SV(スーパーバイザー)をお選びいただいて、ご自身のキャリアアップを目指すことも可能です!
【月収例】 月収26万円/入社3年・28歳 月収35万円/入社5年・33歳
年収例
380万円/入社3年・28歳 560万円/入社5年・33歳
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休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(2019年時点で10名が取得!) ■介護休暇(社員の声からできました!) |
福利厚生・待遇 |
■昇給随時 ■賞与年2回(7月・1月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■健康診断(年1回) ■役職手当 ■職能手当 ■社内割引制度(Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能) ■事業立案制度(誰でも新規事業を会社に提案できます) ■メンター制度(新入社員と先輩社員がペアになり、知識面や業務面をフォローする制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せされます) ■FA制度(キャリアチェンジが可能な制度。他事業部へ異動希望が出せます)
◎称賛の文化から生まれた制度 ■出産お祝い制度 ■昇進お祝い制度 ■婚約お祝い制度 ■インテリア購入お祝い制度 ■資格取得スタート応援制度
◎152種類以上の講座を無料で受講可能 英語等の語学講座、事務作業に必須のワード、エクセル、専門知識としてはイラストレーター講座等。毎月新しい講座が更新されますので、あなたのレベルアップに最適です。 |
次世代企業(ホワイト企業)認定とは? |
一般財団法人日本次世代企業普及機構(JWS)が定める基準をクリアした企業のみが認定を受けられる認可です。ホワイト企業であるための6つの条件(法令遵守、ワークライフバランス、多様な勤務形態導入、ダイバーシティ、女性活躍、業績)をクリアし、6つの取り組みをバランスよく取り組み、結果を出すことで初めて叶えられる認定になります。ホワイト企業認定は、働き方改革に取り組み結果を出している企業のシンボルとなります。
★そのほか「2017年ベストベンチャー100」「2018年アジア急成長企業ランキングトップ1000」にも選ばれました! |
オフィス紹介 |
オフィスにはバーカウンターやソファを設置。ソフトドリンクの他に18時以降はお酒も常備。また、月に一度の社内ミーティングを開いたり、社内飲み会(自由参加)もあるので、役職や部署の分け隔てなく交流が盛ん!フットサルやBBQ等の社内イベントも行なっています。
■社員紹介動画(youtube) https://www.youtube.com/watch?v=GTc19IQNT54
■Instagramも更新中! https://www.instagram.com/suprieve/?hl=ja
■Googleストリートビュー(オフィスをご覧ください) https://goo.gl/maps/22nPFSMuFWy |
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