| 仕事内容 | 研修インストラクター ★土日祝休み｜有休消化率100％｜残業は月5ｈ程度│セントラルパーク地下街直結 ドコモショップ・量販店で働くスタッフへ研修を実施します。研修の内容は、新人向けマナー研修や接客力向上研修など。研修の進め方などがわかる台本があるので、未経験でも安心です。◎研修は1週間に2～3回。受講生は3～20人程度（繁忙期は40名） 研修時間は朝の10時から夕方の17時半ごろまでです。インストラクター2名以上の体制で行ないます。受講生は新人から中堅スタッフまでさまざま。20代～30代が中心です。 ◎こんな研修があります。 ◆新人スタッフ向け研修（入社後はこの研修からスタート） あいさつや身だしなみといったマナーやショップで使うシステム、基本的な商品知識を身につける研修です。 ◆スキルアップ向け研修 接客力や提案力の向上に重きを置いた研修。お客さまの要望を正しく理解する方法や最適な商品の提案方法などを、ロールプレイング形式なども交えて教えていきます。 ◆ドコモ認定資格試験 サービス系の資格には、プレマイスター、マイスター、グランマイスターなどが、技術系の資格には、テクニカルアドバイザーなどがあります。試験時の試験官を担当します。 ◆量販店勤務スタッフ向けの研修 新人スタッフ研修、量販店にて使用するドコモシステムの使い方の研修、業務説明会等を実施します。 ◎他のスタッフの研修を見学し、スキルアップ。 研修があるのは週に半分ぐらい。研修がない日は、次の研修の資料やテキスト作成をしたり、他の研修のお手伝いをします。 《入社後は…》 新入社員1人に1人の先輩がつくマンツーマン体制。研修を実際に見学したり、自分の模擬研修を見てもらったりしながら、約半年後のデビューをめざします。また、正社員登用のチャンスがあり、多くの先輩が正社員として活躍中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴・ブランク不問《職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します！》 ★ドコモショップ・量販店など携帯電話販売に携わった経験のある方はもちろんスキルを活かしていただけます！ |
| 募集背景 | NTTドコモの子会社として事業を展開する当社。ドコモショップの運営や愛知、岐阜、三重、静岡にあるドコモ商品取扱店舗の業績向上に向けたサポートなどを手がけています。今後も、東海エリアのドコモブランドを支えていくために、新しいメンバーをお迎えすることになりました。ゆくゆくは正社員として長期的に活躍してくださる方を歓迎する募集です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（年度毎の更新、最大更新回数4回）※2ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県名古屋市東区東桜1-1-10 アーバンネット名古屋ビル
★転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎です！ 交通
★どの駅からもセントラルパーク地下街直結です！
名古屋市営地下鉄「久屋大通」駅から徒歩3分 名古屋市営地下鉄「栄」駅から徒歩7分 名古屋鉄道瀬戸線「栄町」駅から徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：00（実働7時間30分／休憩1時間） ★残業時間は月5時間程度です。 基本的には定時退社が可能！ メリハリをつけて働ける環境が整っています。 |
| 給与 |
月給21万円以上 ※別途、残業手当（100％支給）があります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日！＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆GW（暦通り） ◆年末年始休暇（12/29～1/3） ◆夏季休暇（3日） ◆出産・育児・生理・介護休暇 └取得実績あり。 ◆結婚休暇 ◆忌引 ◆設立記念日休暇 ◆有給休暇（消化率100％！） └雇用開始日に初年度分10日間付与。2年目に11日間、3年目には12日間と年々増えていきます。また、半日単位・1時間単位での取得が可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆交通費全額支給 └当社規定あり。新幹線、高速バス、特急料金、高速道路、有料道路などは対象となりません。 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当（100％支給） ◆サポート手当（3,500円／月） ◆一時金支給あり（年2回） ◆健康診断・ストレスチェック年1回受診 ◆慶弔金制度（結婚祝金・弔慰金・災害見舞金） |
| 配属部署 | 現在は約40名のインストラクターが活躍しており、年齢は20代半ばから30代が中心です。女性が多く、インストラクターの仕事をしているだけにコミュニケーションが活発な部署。昼は外食する人もいれば、社内の休憩スペースでお弁当を食べる人もいて、思い思いに過ごしています。仕事帰りに一緒に食事に行くこともありますが、既婚者や子育て世代も多いので家族との時間を優先する人も少なくありません。携帯販売職から転職した人が多く、人と話す仕事にやりがいを感じています。オンとオフのメリハリをつけて働ける環境なので、遠方から通勤している先輩も。今回入社する方にも、ぜひやりがいを持って仕事に取り組んで頂きたいと思います。 |
| 教育制度 | 入社後は、先輩社員の研修を見学することからスタート！マンツーマンで先輩が指導しますのですぐに馴染めます。研修内容はパート（1コマを分けたもの）分けされているため、パートごとに習得をしていくイメージです。2～3週間で1パートを習得できます。2～3ヶ月後を目安に1コマを担当。講師用のテキストがあるので、安心です。全てを丸暗記する必要はありません。多くて、週に2～3日（1日2～3コマ）を担当。試験に合格したパートだけを担当するケースもあります。研修がない日は、テキストを読み込んだり、登壇の練習、資料作成などの研修準備に時間を使います。 |
| 会社名 | 株式会社ドコモCS東海 |
|---|---|
| 設立 | 1993年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高木 克之 |
| 資本金 | 3000万円（株式会社NTTドコモ 100%出資） |
| 従業員数 | 2047名（平成31年4月1日現在） |
| 事業内容 | ■電気通信事業 ■ドコモショップの運営 ■電気通信設備の設計、開発、工事、建設、保守・運営及び電波法に基づく点検等に関する業務 ■各種情報提供サービスに関する業務 ■各種イベントの企画、運営、立案及び制作に関する業務 ■テレマーケティングに関する業務 ■クレジットカード業・電子マネー等に関する業務 ■損害保険代理店業務及び生命保険の募集に関する業務 ■販売促進用商品、ノベルティ、衣料品、カタログ販売及びその他物品販売に関する業務 ■総務・厚生・管財・監査・人事給与・経理業務等、各種一般事務処理に関する業務 ■古物営業法による古物商 ■電気通信施設の建設に係わる請負、設計、施工及び保守管理 など |
| 事業所 | 【本社】 愛知県名古屋市東区東桜1-1-10 アーバンネット名古屋ビル 【事業所】 愛知県名古屋市東区泉1-13-23 ドコモ名古屋ビル 静岡県静岡市葵区東静岡1-3-43 ドコモ静岡ビル 岐阜県岐阜市香蘭1-2 ドコモ岐阜ビル 三重県津市羽所町700 アスト津ビル |
| 関連会社 | 株式会社NTTドコモ |
| 企業ホームページ | http://www.docomo-cs-tokai.co.jp/ |
株式会社ドコモCS東海（NTTドコモグループ）の研修インストラクター ★土日祝休み｜有休消化率100％｜残業は月5ｈ程度│セントラルパーク地下街直結（994034）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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