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仕事内容 | 修理サポートスタッフ あなたがいないと、みんなが困ります!パチンコ台をホールに納めた後に起こる、不具合やちょっとしたトラブル。現場に急行した営業メンバーから寄せられる技術的なSOSを、電話を通じて解決する仕事です。全国のユーザーが安心してパチンコを楽しむために、欠かせない存在です! ≪対応の流れ≫ ▼全国の営業スタッフから、ホールで起きたトラブルの連絡。 ▼状況を聞き、解決方法を伝える。 ※その場で分からないときには、同じ型のパチンコ台を実際に解体。トラブルと同じ状況をつくり、 そこから原因・解決策を見つけます。 ▼トラブルが解決したら、内容・解決方法をデータベースに入力。 ※定型のフォーマットがあるので、難しい操作は必要ありません。 ★連絡が入るのは1日平均20件程度。忙しいのは、やはり新台をリリースした直後です。また、具体的なトラブル事例は、下記【困ったときには…】の項目をご覧ください。 ≪対応はスピーディーに!≫ 開店中のホールで起きたトラブルは、ホール関係者はもちろん、ユーザーまで待たせてしまうことに。ですから、即座に対応しなければなりません。徐々に慣れていきましょう。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 30歳まで 【実務・業界未経験、第二新卒歓迎!】 ■基本的なPCスキル(Excel、Word)をお持ちの方。 ※ゲームやビデオの配線、パソコンのセットアップができれば技術的には合格ラインです! ※工作が好きだった方、機械を触るのが好きな方に、ぜひおすすめしたい仕事です。 |
募集背景 | 【急募】 リリース増で、引っ張りダコです ご存知『海物語シリーズ』をはじめ、独創性豊かな遊技機で人気を博す三洋物産。最近では、『清流物語』や『ムツゴロウの動物王国』など新機種のリリースも増え、さらに注目を集めています。そこで修理サポート部門の組織強化を図ることに。修理の経験は問いません。若手メンバーをじっくり育てていきたいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
三洋開発ビル/名古屋市千種区千種通7-22-3
※U・Iターン歓迎します。 交通
地下鉄桜通線「吹上駅」より徒歩1分
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勤務時間 | 8:30~17:30 ※サポートスタッフに連絡が入るのは、営業時間内だけ。時間外の対応をすることはありません。ですから、定時に帰れることがほとんど。プライベートも充実できます。 |
給与 |
固定給制 月給20万5000円以上(大卒初任給額) 固定給制 月給18万円以上(高卒初任給額) ※上記金額にプラスして残業手当・報奨金など諸手当支給。 ※経験、能力、年齢などを充分考慮し、話し合いの上決定します。 |
休日休暇 | 週休2日制(土・日 ※月0~3日の土曜出社あり)、祝日、夏季休暇(7日以上)、年末年始休暇(5日以上)、GW休暇(7日以上)、有給休暇 ★大型連休を取得可能! 遊びゴコロを大切にしている当社。「休むときは休み、仕事するときは仕事に集中」がポリシーです。この考え方に賛成してくれている社員ばかりなので、自然と定着率も高く、よいパチンコ・パチスロ台を作り上げることができています。 |
福利厚生・待遇 | 昇給年2回、賞与年2回 各種社会保険完備、交通費全額支給(10万円迄) 残業手当(サービス残業はありません)、財形貯蓄、研修制度 ※知多半島(美浜)に保養施設があります。夏のシーズンには、家族と利用する社員も少なくありません。 |
困ったときには… | 【よくあるトラブルを、ご紹介します】 ■パチンコ台の液晶がつかない! そんなときには…⇒ランプがつくか、音が出るかを確認してもらいましょう。ランプや音の反応がなければ、電源が入っていない可能性もあります。それ以外のときは、細かく原因を調査。液晶ごと部品交換をすることもあります。 ■パチンコ台が動かない! そんなときには…⇒配線は正しいか、接触が悪くなっていないかを確認してもらいましょう。ときには線が切れていることもあるんです。それでも直らなければ、部品交換が必要かもしれません。 営業から入るSOSは、意外と単純なミスや不具合がほとんどです。大掛かりな修理が必要なことは、まずありません。 |
配属部署・教育制度 | 【20年来のベテラン社員があなたの先輩です】 現在、修理サポートに携わっているのは50歳と45歳の2名。もともと三洋物産のパチンコ台をつくっていた、電気系の技術者です。20年来の経験があるので、パチンコの構造に関する知識はピカイチ。構造やトラブル事例など、あらゆることを知り尽くしているので学ぶことも多いでしょう。 【サポート体制は万全!じっくり、長い目で見て育てます】 ▼入社後はまず、パチンコホールでの研修を実施(2週間程度)。メンテナンスをメインに行ない、パチンコ台に関する知識を身につけます。その後は1ヶ月の工場研修。製造ラインに入り、機械の構造を学びましょう。 ▼工場研修の後は、社内のテストルームにあるパチンコ台のトラブル対応を担当。仕事の手順や修理の流れなどを覚えていきましょう。 ▼入社から半年ほどで、いよいよ一人で電話対応を行ないきます。少しずつ、着実に慣れていってください。 ※実務に必要な知識や技術は、随時先輩がマンツーマンで指導していきます。ベテランの技を、しっかり受け継いでいってください! |
会社名 | 株式会社三洋物産 |
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設立 | 1968年7月(創立:1955年1月) |
代表者 | 代表取締役 金沢 要求 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 290名(グループ全体720名) |
売上高 | 2125億円(2012年8月期実績/グループ全体) |
事業内容 | SANYOブランド遊技機の開発・製造・販売、周辺機器の開発 遊技場の経営 |
事業所 | 本社 名古屋市千種区今池 開発本部 名古屋市千種区千種通 東京開発部 東京都中央区京橋 東京本部 東京都中央区八重洲 北海道支社 札幌市中央区北1条東 東北支社 仙台市太白区根岸町 北関東支社 さいたま市大宮区北袋町 東京支社 東京都台東区東上野 名古屋支社 名古屋市千種区今池 大阪支社 大阪市浪速区元町 広島支社 広島市南区段原 九州支社 福岡市博多区博多駅南 |
関連会社 | 株式会社三洋販売 株式会社三洋商事 株式会社サンスリー |
企業ホームページ | http://www.sanyobussan.co.jp |
株式会社三洋物産の修理サポートスタッフ(99200)の転職・求人情報は掲載を終了しています。