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顧客担当スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/04/10 - 2007/05/14)

顧客担当スタッフ
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
19時からのテレビに間に合う、車の仕事。
【えっ、車の仕事なのに、18:30には仕事が終わり!?】
はい、そうなんです。残業がほとんどないから、19時台のテレビ番組を観たり、家族みんなで夕ご飯を食べることができます。ささやかかもしれませんが、当社ならこの幸せがずっと続きます。

【えっ、車の仕事なのに、日曜日がお休み!?】
はい、そうなんです。しかも、日曜と月曜の連休。旅行に行ったり、全国のスポーツ大会に遠征したりできます。ささやかかもしれませんが、当社ならこの幸せがずっと続きます。

【えっ、それで本当に車の仕事!?】
はい、そうなんです。HAA神戸は、西日本最大級のカーオークションを運営する会社。なんと1日に約5000台の車を販売する、世にも珍しいビジネスで成長中の会社です。あなたにお任せするのは、購入後の車に関する問い合わせ対応。お客様は法人のため、ビジネスアワーで仕事終了なんです。

既婚者が多く、家庭円満の当社で、車に関わる仕事を一生の仕事にしませんか?

募集要項

仕事内容
顧客担当スタッフ
質の向上=顧客満足=継続取引の確立

西日本最大級のカーオークションを運営するHAA神戸。1回の開催で約5000台の車が売れる珍しい事業を行なっています。そんな当社にとって、顧客担当はお客様の満足度に直結する欠かせないポジション。車を購入されたお客様からの「不具合があるんだけど…?」などの声に誠実かつ丁寧に対応してください。

※オークションに出品する車はすべて厳重な検査を行なっており、品質に自信をもっています。ですが、中古車だけに1台として同じものがないため検査が難しく、全体の約2%ほどの商品に対し問い合わせが来る状態です。“質の番人”として、問題解決をお願いします。もちろん、先輩たちのフォローがあるので未経験者もご安心ください。

※オークションに出品する車の状態をチェックする車輌検査業務も同時にお任せします。

<週間スケジュール>
土…オークション日。会場に行って、運営サポートを行ないます。
日・月…お休み
火~金…出品社と落札社に連絡をとり、問題の解決を図ります。早ければ当日~3日、長いもので3週間で対応完了。
応募資格 学歴不問/25~35歳位まで 【未経験者歓迎】
■ミッションの普通自動車免許をお持ちの方
募集背景 質的向上を目指し、売上拡大を狙う。

西日本最大級のオークションを運営するHAA神戸。出品社と落札社の仲介を行なう当社にとって、扱う車の台数と質の高さが売上に大きく関係します。そこで今回、“質的向上”により一層力を入れていくため、顧客担当の募集を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
本社/兵庫県神戸市中央区小野浜町21番1号
※U・Iターン歓迎!西は明石、東は大阪、北は篠山から通っている社員がいます。
交通
マイカー通勤歓迎!
⇒「生田川IC」「摩耶IC」「京橋IC」より車で5分
⇒各線「三宮駅」もしくは「三ノ宮駅」からは車で10分
勤務時間 9:30~17:30
※毎週土曜日にオークションを開催。当日は当社規定により 9:00~20:00の勤務となります。スムーズな会場運営のため、メンバーは早めに出社しています。
※仕事にはメリハリが大切。普段は18:00、18:30には会社を出て、ジムに行ったり、家族と夕ご飯を食べたりしています。
給与 月給 19万5500円~26万4000円
※教育期間中(目安:3ヵ月)は、【固定給制月給19万5500円以上】となります。
※対応レベルの高さにあわせた手当を毎月支給しています。

【月収例】
月給28万円/27歳
月給34万円/30歳
月給37万円/35歳
休日休暇 完全週休2日制(日曜・月曜)※月1回月曜出社がありますが、その場合は他の曜日に振り替えます。
夏季、年末年始、GW、有給、慶弔、特別 ※年間休日/117日
福利厚生・待遇 ◎昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月 ※3.9ヵ月分/2006年度実績)
◎交通費(上限月5万円)
◎各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎家族手当(配偶者 月1万円、子供 月1万500円 ※2人まで)、役職手当(課長 月3万5000円)
◎退職金制度、社員持株会制度
◎車通勤可・駐車場完備
配属部署・教育制度 ◎高い既婚率!奥さんもにっこりの仕事!?
26歳、30歳2名、36歳3名の計6名の男性とサポートの女性1名の部署です。社員同士の仲が良く、なんとスタッフ6名中5名が一緒にジムに通っているほど。平日の会社終わりはみんなでジムへ直行。汗を流しつつ、話しをしつつ、リフレッシュしています。

◎フットサルチャンピオン!
HAAの社員が主体となって進めるフットサルチーム『クラッキ』。スペイン語で“上手な”という意味の『クラッキ』は、月5回はフットサル大会に出場するほどアクティブ。昨年は年間を通し、7回チャンピオンに!広島遠征にも出かけるなど、本業と見間違うくらい本気で取り組んでいます(笑)。

入社初日は、会社紹介や各部署への案内を行ないます。その後はOJT。未経験から始めた先輩が実務を通して、顧客との接し方、対応方法などをケーススタディでお教えしていきます。半年を目処に独り立ちを目指しましょう。隣のデスクにはいつも先輩がいるので、独り立ち後も遠慮なく質問してください。ヘルプ体制は万全!仕事でもチームワークは抜群ですから(笑)。

会社概要株式会社HAA神戸

会社名 株式会社HAA神戸
設立 2003年1月
代表者 代表取締役社長 菊地 秀武
資本金 4億8000万円
※株式会社ジェイ・エー・エー100%出資
従業員数 92名
売上高 59億9000万円(2015年3月期実績)
事業内容 ■中古自動車オークション、並びに付随する事業
■食品・ミネラルウォーターの輸入および販売
事業所 本社・オークション会場/兵庫県神戸市中央区小野浜町21-1
関連会社 【ジェイ・エー・エーグループ】
株式会社ジェイ・エー・エー(http://www.jaa.co.jp/)
企業ホームページ http://www.haakobe.com
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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