SBモバイルサービス株式会社
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SBモバイルサービス株式会社(ソフトバンクグループ)ユーザーサポート(正社員登用あり)★未経験・第二新卒者、歓迎!|ネイル・服装自由♪|残業ほぼナシ(989184)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ユーザーサポート(正社員登用あり)★未経験・第二新卒者、歓迎!|ネイル・服装自由♪|残業ほぼナシの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/12/09 - 2020/01/19)

ユーザーサポート(正社員登用あり)★未経験・第二新卒者、歓迎!|ネイル・服装自由♪|残業ほぼナシ
契約社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
当社だからこそ味わえる、“5つ”のおいしい魅力。
◆その1:連休で旅行♪高級ホテルがお得に泊まれて嬉しい。(20代・女性)
年休126日で休みたっぷり。提携先の高級ホテルにもお得に泊まれてリッチな気分♪

◆その2:ずっと大好きな福岡で働けること。(40代・女性)
転勤がないのも、大きな魅力。将来まで安心して、大好きな福岡で家庭を築けます。

◆その3:“正社員”もちゃんと目指せること。(30代・男性)
登用試験を活かして、正社員になりました。大手グループで長く働けるって安心。

◆その4:スポーツジムがお得に使えて、健康的な生活。(20代・男性)
提携先のジムなら、なんと月額が半額に。友だちが超うらやましがっています(笑)

◆その5:問い合わせ専門なのに、ご褒美が!(20代・女性)
対応の丁寧さなどが評価されてインセンティブがアップ。臨時のお小遣いが嬉しい!

何より、1ヶ月間じっくり研修を受けられるので、電話のお仕事が初めてでも安心です。あなたもソフトバンクグループだからこそのおいしい魅力を味わいませんか。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート(正社員登用あり)★未経験・第二新卒者、歓迎!|ネイル・服装自由♪|残業ほぼナシ
★服装・髪色・ネイル自由★
電話対応で直接対面することはない仕事。ですので、服装も髪色もネイルも自由。『今日はこのスニーカーで』『ラフスタイルで』などメンバーは思い思いの服装で出社しています。

★安心の研修と仲間★
入社後は同期入社の仲間と一緒に1ヶ月間の研修を受けられるので、未経験の方も安心して仕事に取り組めます。

★シンプルな業務★
<電話を受ける→入力するというシンプルな業務>
電話はPC上でクリックすると取れる仕組みで、ヘッドセットなので楽にお話できます。お客様の問い合わせに回答したら、その内容をPCに入力していきます。新プランやキャンペーンのリリース時、新機種の販売時は少し問い合わせが増えるイメージです。

<シンプルな問い合わせも多いです>
◎「契約更新月を教えてほしい」
◎「引っ越したので住所変更したい」
◎「結婚して名字が変わるんです」
◎「機種変更の時につけていたオプションを取ってほしい」
…など、詳しい知識がなくてもしっかり研修があるので安心です!

★チームで取り組みます★
チームで働くのが当社の特徴。答えられない場合は「ヘルプを伝えるボタン」を押すと、すぐにリーダーが駆けつけます。個人ごとのブースでなく、円卓のブースにチームで座るので、電話がない時は近くのスタッフと談笑することも!

★キャリアの幅も豊富です★
入社から最短1年程度でスタッフをまとめるリーダーへと昇格可能です。さらに、希望や適性に応じてユーザーサポート以外の職種にもチャレンジできます。これまでに販促イベント企画などの別職種へキャリアアップしたメンバーが多数活躍中です。
応募資格 <職種・業界・社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
※学歴や就業ブランクは問いません。社会人デビューの方もご応募ください。

☆1ヶ月の研修があるため、専門知識やコールスタッフ経験は必要ありません。
└先輩の前職は、飲食店スタッフ、美容師、ミュージシャンなど様々です。
募集背景 ソフトバンクユーザーの疑問を解決する役割を担っているのが私たちです。コールセンターの機能を持つカスタマーコミュニケーションセンターでは、ユーザーのさまざまな声におこたえしています。

近年ではスマホやタブレットに関する問い合わせに加えて、固定電話やインターネット回線に関する問い合わせも増加中です。今後もソフトバンクグループの成長を支えていくためにサポート部門の強化は欠かせません。

今回の募集では10名以上を積極的に採用する予定です。多くの同期と一緒にスタートできます。
★下記URLからは動画もご覧いただけます★
https://www.youtube.com/watch?v=Ri63FSm9owU
雇用形態 契約社員、アルバイト
☆雇用形態はあなたの希望により決定いたします!
※試用期間はありません。
※正社員登用制度もあり。年1・2回、正社員登用試験を実施しています。
勤務地・交通
百道浜センターもしくは天神センター
※勤務地は希望を考慮します。
★転勤はありません。U・Iターン歓迎です。

【百道浜センター】福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー

【天神センター】福岡市中央区天神1-12-1 日之出福岡ビル
交通
【百道浜センター】
■地下鉄空港線「天神駅」よりバスで15分、各線「博多駅」よりバスで21分、地下鉄空港線「藤崎駅」よりバスで6分
⇒西鉄バス「博物館北口バス停」下車後徒歩すぐ
■地下鉄空港線「西新駅」より徒歩15分
※自転車通勤OK

【天神センター】
■地下鉄空港線「天神駅」より徒歩すぐ
■西鉄天神大牟田線「西鉄福岡駅」より徒歩3分
■地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩5分
勤務時間 【百道浜センター】
9:45~19:00(シフト制/実働8時間)

【天神センター】
9:45~19:00(シフト制/実働8時間)

※土日祝及び18:00以降の勤務もあります。
★残業時間は月3~10時間と少なめです!
給与 ■契約社員/月給17万8200円~20万2500円+インセンティブ+交通費(月5万円上限)
■アルバイト/時給1100円以上+インセンティブ+交通費(月5万円上限)

※インセンティブはありますが、ノルマはありません。

【月収例※契約社員】
20万7225円(月給17万8200円+時間外手当1万1025円+交通費1万円+インセンティブ8000円)
休日休暇 <年間休日126日※2019年度>
■契約社員/完全週休2日制(月10日~11日/シフト制)
★「旅行にいきたい」「まとめて休みをとりたい」という希望があれば、時期を考慮して5日以上の連休取得も可能。また毎月希望のお休みを申請できるため土日休みも可能です。※希望休の申請は、日数に制限があります。

■アルバイト/シフト制(週3日~5日の勤務で、相談に応じて決定します。)
★契約社員同様、完全週休2日です。時期を考慮しての連休も可能です。

■有給休暇(計画的に取得できます)
■慶弔休暇(契約社員のみ)
福利厚生・待遇 ■入社祝い金5万円支給(百道浜センター)
■インセンティブあり
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
└アルバイトは、法定の労働時間・日数を満たす場合適用。
■時間外手当
■服装自由
■自転車通勤OK(百道浜センター)
■有資格者による無料のクイックマッサージコーナー(百道浜センター)

<ソフトバンクグループの福利厚生制度>
■提携施設の割引利用(スポーツジムやホテル、旅館など)※社会保険加入者のみ
└1泊5000円の補助金が出たり、スポーツジムなら某大手スポーツジムが半額で利用できたりします。
■ホークス戦の無料観戦チケットプレゼント(年数回)
■サイバー大学コーポレート奨学生制度(入学金無料・授業料優待) など
研修制度 ☆ビジネスマナーから身につけられる☆
安心して新しい仕事をスタートしてもらえるように、入社後約1ヶ月間の研修を用意しています。同期入社の仲間とチームを組んでビジネスマナーの学習からスタートし、料金プランをはじめとする各種サービス内容や電話応対の基礎を習得してください。

☆ロープレで自信をつけた後に、実践スタイル☆
基礎知識を身につけた後には、専用システムを用いた電話対応のロールプレイングを実施。段階的に知識とスキルを習得できるので、研修でご自身の成長を実感いただけるはずです。実際、先輩たちも研修を通じて、自信を持ってユーザーに案内できるようになっています。安心して仕事に取り組んでいただけるでしょう。
配属部署 ☆プライベートな話で盛り上がることも☆
各コミュニケーションセンターへの配属となります。コミュニケーションセンターと呼ばれるだけあり、お客様だけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションも盛んです。お客様とのやりとりがないときは、「来月、休みを合わせて釜山でも行かない?」「昨日のドラマ観た?」などとプライベートの話で盛り上がることもしばしばです。

☆男女ともに活躍しています☆
男女の比率は4対6、男女ともに活躍できる職場です。20代の若い管理者や女性管理者も多く活気にあふれています。

会社概要SBモバイルサービス株式会社

会社名 SBモバイルサービス株式会社
設立 2014年1月
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥
資本金 1000万円
従業員数 1000名
売上高 9兆1535億4900万円(2016年3月期実績)
8兆5041億3500万円(2015年3月期実績)
※グループ連結
事業内容 ■コールセンター業務
■アウトソーシング受託業務
事業所 <本社>
東京都港区東新橋1-9-1

福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー15F
福岡市中央区天神1-12-1 日之出福岡ビル

他、札幌、仙台、東京、大阪、福岡、熊本に事業所あり
関連会社 ■ソフトバンク株式会社
■Wireless City Planning株式会社
■Sprint Corporation
■ヤフー株式会社
■アスクル株式会社
■Brightstar Corp.
■SB C&S株式会社(旧ソフトバンク コマース&サービス株式会社)
■福岡ソフトバンクホークス株式会社
※上記含む計769社
企業ホームページ https://www.sbmobileservice.co.jp/
採用ホームページ SBモバイルサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/g_saiyo8
個人名の表記について
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