| 仕事内容 | ヘルプデスク ★未経験歓迎！充実の研修期間あり！ 当社は、大手自動車ディーラーの業務用アプリケーションシステム「DMS」のヘルプデスク業務を請け負っております。自動車ディーラー会社の本部の方や、店舗の方からのお問い合わせに対し、ご案内をするお仕事です。＜具体的な業務内容＞ 基本的には、自動車ディーラーの本部や店舗からかかってくるお客様からのお電話に対し、疑問の解消・説明を行ないます。 ※10分ほどで解決することもありますが、長いと1時間ほどの対応になります。 ◇システムの基本的な使い方の説明 当社がサポートするシステムに関する使い方の質問に対応します。マニュアル等も準備してあります。 ◇問い合わせ・トラブル対応 システム使用に際しての質問や、トラブルシューティングを行ないます。 ◇パソコンの設定 システムを利用いただくための設定など、パソコン操作に関する質問を受けることもあります。 ◇ソフトウェアの操作方法の説明 提供しているソフトウェアの操作方法に関する質問に対し、お答えします。 ★「DMS（ディーラー・マネジメント・システム）」とは…… 自動車の発注、売上管理、部品や在庫の管理、修理に関する売上伝票の管理方法、その他経理関係など。自動車ディーラーのすべての業務に対応できるようにパッケージ化された、ディーラーの業務系アプリケーションシステムです。 ★ヘルプデスクでも「わからない」というトラブルが発生した場合は…… 社内には自動車ディーラー出身の先輩社員も大勢います。いつでも気軽に相談してくださいね。 ＜入社後の流れについて＞ 入社後は、OJTでの研修となります。3～6ヶ月かけて、ヘルプデスクとして活躍するための土台を築いていきましょう。自動車業界についての知識からシステムの使い方など、基礎的な内容からお教えするので未経験の方も安心してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種未経験・業界未経験歓迎！＞ 第二新卒、ブランクありの方も歓迎いたします。 ※高卒以上 ★車が好きな方、ITに興味がある方歓迎！ |
| 募集背景 | 今回当社では、新規ブランドのDMSヘルプデスク業務を開始するため、一緒に活躍していただけるメンバーを7名以上募集することにしました。また今回の増員をきっかけに、来春、新しいオフィスに移転する予定です。新しいフィールドで成長していきたい方、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜大阪支店＞
〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀2-6-26 K&G京町堀ビル501 交通
大阪メトロ「阿波座駅」より徒歩8分、「本町駅」より徒歩13分
※来春にはオフィスを移転予定です。新しいオフィスで一緒に働きませんか？ 新オフィス：大阪市北区天満 1 丁目 19 番 4 号 センチュリーパーク東天満 5 階（最寄り駅：天満橋） |
| 勤務時間 | ◆9:00～18:00（実働8時間のシフト制）※月末最大3日は20時までの可能性があります。 ◆9:00～19:00（実働8時間のシフト制）※月末月初最大3日は22時までの可能性があります。 ※残業月20時間以内 ※配属案件により勤務時間が異なります。希望に応じて配属を決定しますので、ご安心ください。 |
| 給与 |
月給25万円～28万円＋賞与年2回（2年目～） ※月給額は経験や能力などを考慮のうえで決定します。 ※年収は2年目で350～400万円前後を想定しています。 ※1年目については寸志賞与となります。 年収例
年収550万円/45歳・経験年数10年
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| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ◆週休2日制（月8～10日） ◆有給休暇（80%取得） ◆慶弔休暇 ◆産休（2016年1名取得） |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（毎年4月頃） ◆賞与年2回（7月、12月） ◆交通費支給（月3万円まで。但し、状況に応じて要相談） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当 ◆健康診断（年1回） ◆私服通勤可 ◆役職手当 ◆職能手当 ◆営業手当 ◆家族手当 ◆皆勤手当 |
| 配属部署について | 現在、ヘルプデスクとして活躍している社員メンバーは計9名です。メンバーは、20代～40代です。 男性社員の6名は全員、自動車関係企業から転職してきているため、自動車業界についてわからないことがあれば相談できます。女性社員は3名とも子育て中で、うち1名は2度の産休を取得して職場復帰済み。 |
| 新規案件へ配属の場合 | 新規案件の場合は研修期間が約6ケ月あり、同じタイミングで研修をスタートします。わからないことや不安なことは、先輩社員だけでなく同期とも助け合って成長してください。できるだけ早いヘルプデスクデビューを目指して、がんばりましょう。 |
| 会社名 | 株式会社デイエスエス |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 宮本 勝也 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 36名（正社員33人、契約社員3人） |
| 事業内容 | １．次に掲げる自動車販売会社の業務の受託業務 ・コンピュータによる情報処理及び事務処理に関する業務 ・商品販売促進に関する企画業務及び商品情報、顧客情報の管理業務 ・電話による顧客対応業務 ・電算システム運用保守業務 ・自動車販売・中古車販売・自動車整備に関する事務処理業務 ２．コンピュータシステムによるデータ入力及び事務処理の受託 ３．コンピュータ並びにコンピュータの周辺装置の販売・導入指導・保守管理 ４．自動車販売・自動車部品販売・自動車整備に関するコンサルティング業務 ５．販売促進に関する指導並びに講習会、研修会の開催 ６．企業の販売促進、宣伝活動の研究及び企画の請負 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド7F 【大阪支店】 〒550-0043 大阪府大阪市北区天満1-19-4 センチュリーパーク東天満5F |
| 企業ホームページ | http://www.dss-line.co.jp |
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