- 【事業内容】
- ■ハウスクリーニング事業 ■リフォーム事業(外壁・屋根塗装、水回り、エクステリア 他) ■家事代行事業
勤務地
特長
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仕事内容 | アフターフォロー担当(顧客満足向上の専任業務) ◎月給25万円以上◎ノルマなし◎新設部署の募集! 一般家庭向けにハウスクリーニングやリフォームの提案を行なう当社。あなたはリフォームをご利用のお客様を訪問し、不安に思うこと、ご要望などをお伺いします。お客様から頼られる存在として、顧客満足を向上させることが役割です。【業務内容について】 担当エリアは千葉県内で、社用車にて1日5~6軒ほど訪問します。訪問スケジュールは事前に決まっているので、それに沿って訪問。お伺いするタイミングは、リフォームの工事前・工事中の2種類。お客様が相談しやすい関係性を作り、意見をヒアリングします。 ◎「リフォーム工事前」の場合 訪問には営業も同行。お客様にご挨拶をして、工程表をお渡しします。お客様が気兼ねなく頼れるように、雑談なども交えながら話やすい関係を作ることが大切です。ご近所のお宅にも、工事のご挨拶に伺いましょう。 ◎「リフォーム工事中」の場合 工事中もお客様のもとを定期的に訪問します。お客様と関係性を築きながら、「何か不安に思うことや、ご相談はございませんか?」とヒアリングを実施。工事の進捗についての質問や工事へのご要望、イメージ通りに完成するかなど、お客様の声はさまざまです。 頂いた内容は、お客様の意図も汲み取って営業や工事責任者に伝達。その後は、営業や工事責任者が対策を講じます。あなたはお客様が何でも気軽に話せるような関係性を築くことが大切です。 【ポイント】 ◆入社後約3か月間は営業と一緒にお客様先をまわり、リフォームに関する知識を学びます。未経験からでも安心してチャレンジできる環境です! ◆社用車にて訪問します。リフォーム工事中の定期訪問は基本的に1人で行動します。 ◆将来的にリフォームの知識が身に付けば、お客様からのお声に自ら返答するなど活躍の幅を広げていただくことも可能です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<未経験大歓迎!人物重視の採用です!> ◆学歴・職歴不問 ◆要普通自動車免許(AT限定可) ◎今回は新設部署での募集です。責任感をもって主体的に取り組める方、大歓迎! ◎新しい仕事に挑戦したい「職種・業界未経験の方」「第二新卒の方」いずれも歓迎! ◎正社員デビューをお考えの「社会人未経験の方」もぜひご応募ください! ◎子育てが一段落して仕事復帰をお考えの「就業ブランクがある方」も大歓迎です! |
募集背景 | 防災・減災の意識の高まりや人口の高齢化に伴い、リフォームのニーズが高まっています。姉妹会社の実績からもニーズの増加は明らかで、当社もリフォーム・ハウスクリーニング事業を千葉県内にて展開するべく、2017年10月に会社を設立。地域に根差した企業を目指していきます。 今回は、顧客満足をより向上させるため、アフターフォロー担当という専門職を新設しました。今まで以上にご満足いただけるリフォームサービスの提供に努めるため、その最初の1人としてご活躍いただける方を積極採用します。人物重視の採用ですので、できるだけ多くの方と面接でお会いする方針です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※1ヵ月の試用期間を設けていますが、期間中の雇用形態や待遇などに違いはありません。 |
勤務地・交通 |
本社/千葉県柏市柏3-5-7 柏オークビル2F
※転居を伴う転勤はありません! ※U・Iターン歓迎!腰を据えて働くことが可能です。 交通
JR常磐線「柏駅」より徒歩5分
※マイカー通勤OK! |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は1日0~2時間。残業は月20時間以下です。 ※お客様のご都合によって訪問時間が前後したり、話す時間が長くなる可能性もあります。ただ、訪問時間などもできる限り調整しますので、ご安心ください。 |
給与 |
月給25万円以上+各種手当+賞与 ※月給額は能力や年齢などを考慮のうえで決定します。 |
休日休暇 | ◆完全週休2日制(土曜・日曜) ◆祝日 ◆GW ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給あり ◆賞与あり(年2回 ※当社規定による) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆通勤交通費(月2万円まで) ◆髪型自由(オフィスカジュアルのヘアカラー、ネイルOK) ◆制服貸与 ◆研修制度(約1ヵ月の基礎研修を予定) ◆社員旅行 ◆時間外手当 ◆自己投資手当 ◆役職手当 ◆子ども手当(月3000円~1万5000円 ※当社規定による) ◆単身者寮完備(規定あり) ◆U・Iターン支援制度(引越し費用の一部負担あり) |
教育の流れ | <あなたに合わせた教育で成長を後押し!> 入社後は、営業社員に同行しながらリフォーム事業の流れをつかんでいきましょう。提案から受注、工事、引き渡しまではどのような流れなのか、また、流れの中でどのような人が、どのような仕事をしているのかなど、基本的なところから一つずつ知識を深めていただければ大丈夫です。 また、工事の現場へ出向いて「お客様がどんなことに疑問・不安を抱くのか」なども少しずつ覚えてください。約1ヵ月後をめどに一人で行動していただく予定ですが、あくまでお客様の声を聞いて「あとは営業や工事責任者から連絡させます」と伝えればOKなので、安心して経験を積んでいきましょう。 |
会社名 | 株式会社明輝ハウス |
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設立 | 2017年10月 |
代表者 | 代表取締役 鳥飼 幸司 |
資本金 | 300万円 |
従業員数 | 18名 |
事業内容 | ■ハウスクリーニング事業 ■リフォーム事業(外壁・屋根塗装、水回り、エクステリア 他) ■家事代行事業 |
事業所 | 本社/千葉県柏市柏3-5-7 柏オークビル2F |
企業ホームページ | http://meiteruhouse.co.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社明輝ハウス 「耳を傾けます。お客様、そして社員一人ひとりの声にも。」 https://en-gage.net/meiteruhouse_saiyo |
株式会社明輝ハウスのアフターフォロー担当(顧客満足向上の専任業務) ◎月給25万円以上◎ノルマなし◎新設部署の募集!(988550)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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