コンセプトホテルの接客スタッフ(英語スキルを活かせます/月9日休み)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/12/02 - 2020/01/12)
コンセプトホテルの接客スタッフ(英語スキルを活かせます/月9日休み)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
スタッフの“おもてなしの心”も、日本文化の一つです。
「日本文化」をテーマにする当ホテル。漫画、桜、京都の町屋、能など、内装は各階で異なるテーマを設け、訪れる人に非日常の世界を提供します。お客様のほとんどは訪日外国人。ホテルの滞在時間も楽しんでもらうことで、日本の旅を一層魅力的に演出します。
ただ、喜ばれるのは内装だけではありません。スタッフの声から生まれたおもてなしも、お客様に選ばれるゆえんです。
例えば物販。1人のスタッフは、ある着物店の“羽織るだけで楽しめる着物”を置きたいと提案しました。「帰国後も日本のオシャレを楽しめるように」という心遣いから、難しい着付けが不用なものを選んだのです。
別のスタッフは、朝食ビュッフェに並ぶドリンクの変更を提案。以前は「日本文化を味わえるように」とお茶を提供していましたが、「ミルクを飲みたい」という声を聞き、料理長に相談しました。お客様のためなら、サービスも柔軟に変える。これも、おもてなしの心です。
一つひとつは小さなことかもしれません。でも、そのおもてなしの心が、日本の思い出をより素敵なものにするのです。
募集要項
仕事内容 |
コンセプトホテルの接客スタッフ(英語スキルを活かせます/月9日休み) ◎日本文化をテーマにしたコンセプトホテルで、楽しく心地よいひと時を提供します。
<『SHIBUYA HOTEL EN』ってこんなホテル> 「日本文化」と「Something Happens!」をテーマに運営するホテル。フロアごとにそれぞれ異なる世界観を持つ内装、木や石など天然素材にこだわった客室など、足を踏み入れただけでワクワクできる空間を提供しています。お客様のほとんどは、訪日外国人の方。常に95~100%の客室が埋まっている、人気ホテルです。
<フロントでの受付業務がメインです> フロントでのチェックイン・アウトの対応、 TEL・PCによる予約受付、 各階のテーマなどホテル内のご案内などをお任せします。フロントで販売するお土産の選定やメニュー提案など、運営について自由にアイデアを出し、実現できるのも当ホテルの魅力です。
<ある1日の流れをご紹介します> 09:00~ 出社。前日のフロント業務を引き継ぎ。チェックアウト対応。 11:00~ メールや予約のチェック。設備や備品などの確認を実施。 12:00~ 休憩 13:00~ チェックイン準備(予約状況・部屋割りの確認など) 15:00~ チェックイン対応 17:00~ 次のシフト担当者へ引き継ぎ 18:00 お疲れさまでした!
※その他、朝食の準備(温め・配膳)や、日によっては清掃を行なうこともあります。レストランスタッフや清掃スタッフなど、別職種のスタッフとも連携を取りながら仕事を進めましょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<未経験・第二新卒、歓迎/学歴不問> ■日常会話レベルの英語スキルをお持ちの方(リスニングができればOKです) ※接客経験・業界経験・転職回数などは問いません。ブランクのある方も歓迎します!
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募集背景 |
北は北海道、南は沖縄まで全国に17のホテルを展開している当社。「お客様を元気にする!」をコンセプトに、おもてなしの心を大切にしたサービスの提供をしています。おかげさまで全てのホテルの稼働率は95~100%と、多くの方に選ばれています。今後は店舗数を増やし、会社としても一層大きくしていく予定です。そのため、まずは既存ホテルの人員強化をするべく、渋谷のコンセプトホテル【SHIBUYA HOTEL EN】、横浜の【コートホテル新横浜】にて新たな方をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与や福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
【SHIBUYA HOTEL EN】 東京都渋谷区円山町1-1
【コートホテル新横浜】 横浜市港北区新横浜2-13-1
※勤務地の希望を考慮します。 ※将来的に転勤の可能性があります。その際は、勤務地の希望を考慮します。
交通
【SHIBUYA HOTEL EN】 JR山手線をはじめ各線「渋谷駅」より徒歩9分
【コートホテル新横浜】 JR線・横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」より徒歩4分
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勤務時間 |
変形労働時間制(月平均170時間) ※残業はほぼありません。月3時間程度です。
<シフト例> 日勤:7時~16時、9時~18時(9時間、うち1時間休憩)など 夜勤:17時~翌11時、19時~翌13時 など
◎夜勤のみを選択することも可能。その際は、月の出勤回数は9回程度になります。 |
給与 |
月給 21万円~24万円+各種手当 ※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。
年収例
280万円/25歳・入社2年 300万円/34歳・入社5年
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休日休暇 |
<年間休日108日> ■月9日(シフト制)※月に3日は必ず希望が通るようにシフトを組んでいます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■出張手当 ■深夜手当 ■休日出勤手当 ■社宅(勤務地により利用条件あり) ■制服貸与 |
当ホテルのコンセプトについて |
◎渋谷 Incredible 「Something Happens?! (何かが起きるかも)」をコンセプトにした当ホテル。欧米のBoutique Hotelのような洒落た佇まいに、日本人が古くから重んじてきた文化、自然との共生、伝統や格式などを取り入れたデザインが大きな特徴です。9つのフロアは、それぞれ異なる世界観で表現されており、 まさに、“Incredible” な空聞。その後、寛ぎに満ちた「静」の居室へと誘います。当ホテルでの時間と出会いが、お客様のエネルギーの源になることを願っています。
【HP】https://www.shibuyahotel.jp/concept/ |
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