- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターオペレーター（アウトバウンド）◎職種・業界未経験歓迎！前職の雇用形態不問！ コールセンターにて、一般のお客様向けにペット保険内容のご説明を担当していただきます。【取扱商品について】 ◎ペット保険 うちの子：通院、入院、手術まで幅広く保障 ◎ペット保険 うちの子ライト：ライトな保険料で高額になりがちな手術費用を補償 商品は大きく2つになりますが、特約や割引制度もありますのでお客様へ分かりやすく案内する必要があります。 【具体的な業務】 電話やWeb経由でペット保険についてお問い合わせいただいたお客様へ保険の内容を詳しくご説明したり、現在加入中のお客様へ各種手続方法などをご案内したりします。 ～問い合わせ例～ 「動物病院の治療費は高いと聞くので、ペット保険に加入したい。」 「うちのペットに合ったプランを教えてほしい。」 「現在契約しているが、動物病院で治療したので、保険金を受け取りたい。」など アウトバウンドがメインで1日の架電数は100件程度、そのうち約30～40件は繋がるイメージです。既にご契約されているお客様やこれからご契約を検討しているお客様の不安や疑問点を取り除き、納得して保険にご加入いただくためのお手伝いをします。 1回目のお電話でご契約となることもありますが、何度か電話してお客様の不安や疑問を解消できたら契約に至ることが多いです。 家族の一員であるワンちゃん、猫ちゃんのことを真剣に考えている飼い主さまから寄せられるご相談に、親身に対応いただける方を募集しています。 【配属部署】 マーケティング統括部への配属となります。SV2名、アウトバウンドメンバー15名の組織です。入社後1ヶ月間は研修期間として、保険商品や業界について学びながら、先輩のOJTで仕事を覚えていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜職種・業界未経験歓迎／前職の雇用形態不問／学歴不問＞ 以下のいずれかに該当する方 ■生命保険または損害保険に関する業務経験をお持ちの方（職種は不問） ■コールセンターでの業務経験をお持ちの方 ■動物病院またはペットショップでの勤務経験をお持ちの方 ★当社社員の9割が中途入社ですが、そのうち8割はサービス、通信、IT、メーカー、獣医師など、他業界出身者。仕事を通じて成長したいという想いを持った方が多く、多様な経験を持つ社員が活躍しています。 |
| 募集背景 | 当社は2018年4月にマザーズ上場を果たし、ペット保険業界でのシェアはトップクラスです。毎年、新規契約件数が5万件以上増えており、保有契約件数は45万件を突破（2019年8月末時点）。保有契約件数の増加に伴いお問い合わせも増えているため増員募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 ※契約期間は1年ごとで正社員登用を前提としています。入社後1年～1年半で正社員登用される方がほとんどです。上司との面談と定期的な人事評価（目標に対しての達成率など）により判断されます。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル10階
※転勤はありません。 交通
東京メトロ南北線 「六本木一丁目駅」2番出口より徒歩約2分
|
| 勤務時間 | 10:00～19:00または11:00～20:00（実働8時間、休憩1時間） ※シフト制となり、1ヶ月ごとに組みます。 ※月の平均残業時間は10時間以下です。 |
| 給与 |
月給19万円以上＋残業代別途支給 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は270万円～350万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■シフト制（月8～10日休み） ■祝日 ■リフレッシュ休暇、年末年始休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■介護休暇、特別休暇 ■有給休暇 ■ペット休暇 ⇒ペットと同居している方は年に最大2日間自由に休暇を取得できます。また、ペットが亡くなった際は最大3日間の忌引き休暇を取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■業績賞与：年4回 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■通勤交通費（上限5万円／月） ■積立型退職金制度 ■従業員持株会 ■セミナー・学会参加費補助 ■団体長期障害所得補償保険（GLTD：病気やケガによる長期収入減を補う保険） ★ママ向け制度充実！ ・時短勤務 ・時差出勤 ・出産休暇、育児休暇 ・出産・育児サポート手当 ・子の看護休暇 ※直近4年間での産休・育休の取得数は47回！産休・育休の取得・復帰率は100％。女性が長く働ける環境が整っています。 |
| アイペット損壊保険について | 現在はペット保険「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子ライト」「うちの子Cute」が主力サービスです。保有契約件数は45万件、対応動物病院数は4700施設、ペット保険継続率は90％超。今後も拡大が期待できます。 さらに今後はペット保険だけでなく、ペットカウンセリング、トリミングサロン、ペット共生住宅、ドックカフェ、ペットホテルなどペット関連事業を続々展開する予定です。 |
| 会社名 | アイペット損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年5月11日 |
| 代表者 | 代表取締役 社長 安田 敦子 |
| 資本金 | 4,119百万円（2021年3月31日現在） |
| 従業員数 | 510名（2021年3月31日現在） |
| 売上高 | 228億7800万円（2021年3月期実績） 183億3000万円（2020年3月期実績） 149億4100万円（2019年3月期実績） 122億6800万円（2018年3月期実績） 100億7100万円（2017年3月期実績） 81億2600万円（2016年3月期実績） |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | 本社・東日本営業部／東京都港区六本木一丁目8番7号 MFPR六本木麻布台ビル 中日本営業部／愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー18階 西日本営業部／大阪府大阪市淀川区宮原四丁目1番9号 新大阪フロントビル8階 ＜支店＞ 札幌、仙台、青森、宇都宮、富山、新潟、広島、高松、福岡、鹿児島、沖縄 ＜事務センター＞ 青森 |
| 企業ホームページ | http://www.ipet-ins.com/ |
アイペット損害保険株式会社（東証マザーズ上場）のコールセンターオペレーター（アウトバウンド）◎職種・業界未経験歓迎！前職の雇用形態不問！（987127）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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