ドコモショップの窓口スタッフ ◎年間休日129日/有休消化率100%/長期連休取得も可能!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/12/26 - 2020/02/05)
ドコモショップの窓口スタッフ ◎年間休日129日/有休消化率100%/長期連休取得も可能!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ドコモグループの社員なら、10年20年働くのが当たり前。
色んな街にドコモショップがあるのも、ドコモの電波が安定しているのも、国際電話がつながるのも、ドコモのサービスについての問い合わせに365日対応できるのも、全国のドコモショップへケータイを届けられるのも、ドコモCSのおかげです。
NTTドコモにまつわる多彩な事業を手がけるドコモCSだからこそ、仕事の選択肢も増えるのです。
入社時はショップの窓口スタッフですが、正社員登用後は部署異動が可能になります。コールセンタースタッフ、研修担当、ワールドカウンタースタッフ(羽田、成田空港)、法人営業、総務、人事、経理、基地局の保守、スマートフォン修理関連など、紹介しきれません。
また正社員になると、夏季休暇が3日から5日に、有給休暇が20日になります。昇給、賞与(年2回)、カフェテリアポイント(ポイント利用で人間ドックや奨励金取得可能)、財形貯蓄などが福利厚生に追加されます。
だからこそ、10年20年働くのはもちろん、定年まで働く社員も多いのです。長く働くことを前提にした転職、しませんか?
募集要項
仕事内容 |
ドコモショップの窓口スタッフ ◎年間休日129日/有休消化率100%/長期連休取得も可能! NTTドコモのグループ会社として、関東甲信越にたった20店舗しかない直営ドコモショップの運営を行っている当社。 スマートフォンやタブレットをはじめとした商品の新規契約や機種変更、故障受付などのお客様対応やその他に、ドコモのサービスのご紹介などを案内いただきます!
スタッフの多くが未経験スタート。「スマートフォンに特別詳しかった」というメンバーはほとんどいません。入社後は約1週間の導入研修を行ったあとに店舗配属となり、その後は先輩スタッフが横につきながらご案内の仕方を教えます。
<店舗での業務内容> ■窓口での接客 ご来店されたお客様に対する接客応対。新規契約、機種変更、故障受付といった各種手続きがメインです。
■寄り添った+dの接客を お客様の趣味や休日の過ごし方などを参考に、普段の生活がドコモを通じてより豊かで便利になるようなドコモのサービスをご紹介。実際に使っていただくことでより実感していただけます!
その他にも取り組みとして、一部店舗は全国のドコモショップの中でも旗艦店として、5Gの技術を使ったゲームやスマートフォンを使ってドローンを飛ばす体験、プログラミング教室の開催なども行っています。
<スタッフの多さが、働きやすさにつながっています> 店舗によりますが、1回あたりのシフトで10名前後のスタッフが働いています。業界水準より遥かに多い人数で店舗運営をしているため、残業は極力少なめに、休日は多めに、教育は手厚くなるのです。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 <未経験、社会人未経験、第二新卒、フリーター歓迎>
◎これまでの経験はもちろん、前職の雇用形態、離職期間、通信業界の経験などは一切問いません。「アルバイト経験しかない」「離職期間が長い」といった方も、ぜひお越しください。
<過去に採用した転職者> ・コンビニのアルバイトスタッフ ・居酒屋のアルバイトスタッフ ・短大卒の新卒
など、さまざまな方が活躍しています! アルバイトを含め、接客やサービス業、販売の経験をお持ちであれば、スムーズに仕事に取り組めるでしょう。
|
募集背景 |
NTTドコモ100%出資会社であり、直営のドコモショップを運営する『ドコモCS』。“代理店の手本となるようなクオリティの高い接客を”という想いのもと、サービスを展開してきました。対応のスピードやサービスクオリティ維持を保つため、スタッフを増員することになりました。10名以上の積極採用です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員
◎試用期間は2ヶ月。その間の給与や福利厚生に違いはありません。 ◎正社員登用制度あり。 |
勤務地・交通 |
東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、新潟にある各店舗
※希望のエリアを選択できます。 ※配属後異動はありません。
<具体的な店舗> 【東京】 東京駅大手町店、丸の内店、飯田橋店、王子店、赤羽店、十条店、五反田店、戸越銀座店 ⇒千代田区、新宿区、北区、品川区
【神奈川】 川崎駅前店、青葉台店 ⇒川崎市川崎区、横浜市青葉区
【埼玉】 蕨東口店、与野店 ⇒蕨市、さいたま市中央区
【千葉】 海浜幕張店、幕張インター店 ⇒千葉市美浜区
【群馬】 高崎中央店 ⇒高崎市
【新潟】 上越中央店、妙高新井店、直江津店、新潟紫竹山店、ラブラ万代店 ⇒上越市、妙高市、新潟市中央区
|
勤務時間 |
シフト制(実働7時間30分) ※店舗により多少異なります。
<シフト例> 10:00~19:00が基準の店舗の場合、9:30~18:00(早番)、11:00~19:30(遅番)
※残業は月20~25時間。時間外手当は100%別途支給します。 ※一般的な会社と比べ実働時間が30分短いので、より健康的に働けます。 |
給与 |
<東京、神奈川> 月給23万円+各種手当
<埼玉、千葉> 月給21万円+各種手当
<群馬、新潟> 月給20万円+各種手当
【月収例】 月29万6300円(月給23万円+時間外手当4万円+交替手当2800円+サポート手当3500円+スキルアップ手当2000円+資格手当1万6000円)
◎時間外手当は別途100%支給!
◎頑張りが明確に給与に! 資格手当もあり、最大月6万8000円になります。知識を増やした分、確実に給与がアップします。
年収例
310万円(23歳/入社1年目) 350万円(28歳/入社2年目) 390万円(30歳/入社5年目)
※各種手当含みます。
|
休日休暇 |
<年間休日:129日(2019年度)>
■4週8休(シフト制) └4週間で、8日の休みがある制度。 ■祝日、年末年始休暇相当日 └祝日や年末年始休暇と同じ日数の休みを、別の日に付与します。だいたい20日前後です。 ■有給休暇(初年度10日/100%消化可能/5連休以上も可能!) ■出産休暇、育児休暇 ■結婚休暇(3日間) ■夏季休暇(最大3日間)
◎ライフスタイルの変化があっても安心! ここ2年間の産休・育休復帰率は90%以上。ライフスタイルの変化に合わせて働けます。復帰に向けての相談会も実施しており、実際の先輩ママさんの体験談を聞きながら、アドバイスももらえるので不安を取り除いてから復帰ができますよ。 |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用、労災、NTT健康保険組合、厚生年金) ■NTT企業年金基金 ■交通費支給(一部制限あり) ■時間外手当(別途100%支給) ■資格手当 └月最大6万8000円/だいたい入社2年目以降で6万8000円も可能です。レベルに応じてバッジも付与されます。元美容師の中途入社の女性は収入が前職の150%アップ! ■スキルアップ手当(2年目から1年ごとに月2000円の給与アップ) ■休日変更手当 ■交替手当(月2800円) ■サポート手当(月3500円) ■職務手当(役職時/月1万1100円) ■健康診断(年1回) ■制服貸与(社内規定あり) ■社員割引制度 ■一時金支給(4月、10月) ■研修旅行(前回は沖縄) ■時短勤務制度 ■ポイント制度 └販売成績に応じて、家電、食べ物、遊園地のチケットなどの景品と交換できます! 接客コンテストなどでもポイントゲットのチャンス! |
教育制度 |
▼導入研修 入社後まずは赤坂にある本社にて、約1週間の集合研修を行ないます。ロープレを通じて接客の仕方を学んだり、機種や料金プランといった各種サービス内容を把握したり。基礎知識を習得したら店舗配属です。先輩スタッフが横につき、ご案内の仕方を見せていきます。入社3~6ヶ月でひとり立ちです。入社後の教育を充実させるためにも、充分な人数を揃えているのです。
▼新サービス研修 新機種や新サービスがリリースされたときなどは、随時情報が社内システムにアップされます。その画面を見ながら、接客の空き時間などに学ぶことが可能。また店舗によっては、勉強会を行なうこともあります。 |
海外旅行を楽しむスタッフばかり! |
ハワイや台湾、セブ島など、海外旅行に行くスタッフが多い理由は、休日と収入がポイントなんです。
年間休日129日に加え、有給休暇の10日は100%消化。そのため、年間139日は休めます。2~3連休なら年数回取れますし、有給休暇と絡めて長期連休も可能。1回あたりのシフト人数が業界平均より多いため、休日数が多いんです。
時間外手当は別途100%支給。月給23万円、月20時間の残業なら、3万円以上はプラスに。また最大月6万8000円の資格手当をご用意。さらには交替手当やサポート手当、職務手当などで月給30万円以上のスタッフも。平日で連休ができることも、格安で海外旅行を楽しめるポイントなんです。 |
株式会社ドコモCSのドコモショップの窓口スタッフ ◎年間休日129日/有休消化率100%/長期連休取得も可能!(987004)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。