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ログハウス展示場の運営スタッフ ★残業は月10時間以内。完全週休2日制です。
株式会社エスケー住建
埼玉県川口市にある同社が運営する住宅展示場『BESS川口』に訪問し、営業の吉田さんと峠舘さんに取材しました!数々のログハウスが並び、見ているだけでワクワクしっぱなしでした!
エン転職 取材担当者宇賀神
取材担当者-宇賀神
掲載期間19/11/1819/12/22
株式会社エスケー住建

ログハウス展示場の運営スタッフ ★残業は月10時間以内。完全週休2日制です。

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
ログハウス展示場の運営スタッフ ★残業は月10時間以内。完全週休2日制です。イメージ1
まずは笑顔でお出迎えから。「売る」というプレッシャーとは無縁。お客さまに楽しんでもらうことだけ、考えてください。
会話を楽しむ。子どもと遊ぶ。それだけで価値が生まれる。
展示場にいらしたお客さまを出迎え、会話を楽しんでリラックスしてもらう。キッズスペースで遊んでいるお子さまがいれば、様子をみて声をかける。それが運営スタッフの大切な役割です。お客さまに商品を提案するようなことはありません。

わざわざこのようなポジションを設けるのは、お客さまに私たちの家づくりを楽しんでもらいたいから。いきなり営業が出迎えると、身構える方も少なくありません。営業ではない接客スタッフがいることで、お客さまも純粋に展示場見学を楽しめます。

―― 「住む」より「楽しむ」
それが『BESS』の提供したい価値。モデルハウスの見学から、その体験は始まります。趣味の話でお客さまと盛り上がることも、体験の価値を高めるために大切なアクションなのです。

「契約させなきゃ」「ノルマを達成しなきゃ」そんなことを考える必要はありません。だからあなたも純粋にお客さまと接することを楽しむことができるはずです。

募集要項

仕事内容
ログハウス展示場の運営スタッフ ★残業は月10時間以内。完全週休2日制です。
[「住む」より「楽しむ」]をモットーに、全国で展開しているログハウスブランド『BESS』。あなたにその展示場の運営をお任せします。ミッションは、お客さまがBESSを楽しく体感できる環境づくり。お客さまへの接客やイベント運営を通し、BESSのファンを増やしていきます。

【見学より、楽しんでもらうこと】
『BESS』が大切にしているのは、見学してもらうことではなく実際に体感してもらうこと。だから見学に営業は同行しません。薪ストーブにあたってみたり、デッキでコーヒーを飲んでみたり、思い思いにログハウスを楽しんでもらいます。買わなくても、何度でも遊びに来てもらうことが大切なんです。

【お客さまが楽しめる環境をつくります】
▼会話を楽しみます。
ご来場したお客さまを暖かくお出迎え。受付にて、簡単なアンケートにご記入いただきます。その間に、ちょっとした会話をお客さまと楽しみます。何を見てBESSを知ったのか、お子さまは何歳なのか…といったことから、趣味の話に発展することも。会話を楽しみましょう。

営業が出てくるとお客さまも「売り込まれる!」と緊張するので、運営スタッフがアンケートをもとに住まいの希望などをヒアリング。内容を営業に伝達し、後々の提案に活かしてもらいます。

▼展示場内イベントも企画します。
BESSの家を建てた方を講師として招いて実際の暮らしを語るイベントや、チェーンソー体験・デッキ塗装体験などを企画し、DIYを楽しむ機会をつくります。イベントのアイデアも自由に出してください!

※ほか、来場者データを集計して本部へ報告する業務も担当。平日で2~3組、休日で20~30組ほどがご来場されます。なお家族連れが中心なので、お子さまとキッズスペースで遊ぶことも、大切な仕事です。
応募資格 【職種・業界未経験、第二新卒、社会人未経験を歓迎します】
■特別な応募資格はありません。学歴や転職回数、ブランクなども不問です。
※「人と接する仕事がしたい!」「人を楽しませる仕事がしたい」といった方、ぜひご応募ください。
募集背景 建築資材の仕入れ・販売から、建築の企画・設計・施工に至るまで、幅広い事業を展開しているエスケーグループ。中でも、エスケー住建はその中核を担っています。事業の柱の一つとしてログハウスなどを扱う『BESS』のフランチャイズ運営を手がけています。

『BESS』は全国に展開しており、昨今のアウトドア人気もあって認知度が高まり、順調にお客さまの数も増えています。しかしこれまで運営を手がけていたスタッフが異動により別部署へ。今は営業スタッフが兼任している状態です。それではお客さまも身構えてしまい、「見学よりモデルハウスを楽しむ」というスタンスを実現できません。そこで、今回新たな専任担当をお迎えします。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あります。期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
BESS川口/埼玉県川口市大字道合1261番地
※転勤はありません。
交通
JR武蔵野線「東浦和駅」から国際興業バス乗車、「網代橋停留所」下車 徒歩12分
埼玉高速鉄道「新井宿駅」から国際興業バス「川口駅東口行き」乗車、「道合停留所」下車 徒歩3分
JR京浜東北線「川口駅」から国際興業バス乗車、「道合」下車 徒歩8分
※マイカー通勤も可能です。ご希望の方はご相談ください。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※ひと月あたりの残業は10時間ほど。プライベートも充実できます。
給与 月給20万円~25万円+賞与年2回
※経験や能力などを考慮の上で決定します。
※上記月給には20~45時間分のみなし残業代(3万円~6万円)を含みます。給与額によって固定残業代(時間と金額)が変動。超過した場合は別途時間外手当を支給します。
年収例
年収330万円/入社2年(20代)
休日休暇 【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(水・木)
■祝日(休日出勤した際は、別日に振替休日を取得できます)
■年末年始
■夏季休暇
■GW
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月/業績により変動)
■交通費(上限月5万円)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(みなし残業時間を超過した場合)
■住宅手当(月1万円)
■オフィス内禁煙
■社員旅行
■制服支給
教育制度 ▼まずは2日間の本部研修を実施!
入社後は、まず『BESS』のフランチャイズ本部が実施する研修に参加します。2日間のうちでBESSの住まいづくりに対する想いなどを学ぶほか、職種別に分かれて業務内容などの説明を受けます。そのほか、年2回ほどの頻度で、本部が開催する研修に参加します。

▼実務を通して仕事に慣れていきます。
研修後は展示場にて、営業の先輩社員からどのように接客したらいいかといった実務に即した教育を行ないます。必要に応じてロールプレイング研修(先輩をお客さまに見立てての接客練習)などを行ない、2週間ほどで実際にお客さまと接するようになります。
転職・求人情報イメージ1
こちら働くことになる展示場の中。全部で6棟の建物があり、お客さまが自由にログハウスでの体験ができるようになっています。
転職・求人情報イメージ2
展示場では月1回の頻度でイベントを開催。OBOG客を囲む座談会のほか、ときにはお肉を焼いて振る舞ったり。あなたのアイデアも聞かせてください!

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

建築資材の仕入れ・販売から、建築の企画・設計・施工に至るまで、幅広い事業を展開しているエスケーグループ。中でも、エスケー住建はその中核を担っており、建築資材商社として実は業界の中で結構名の知れた企業なのです。全国に支店を持ち、売上高も135億円で、ここ数年は毎年前年度超えを実現しています。

その同社は、4年ほど前からログハウスブランドでこれまた知名度の高い『BESS』のフランチャイジーとして、川口で展示場を展開しています。規模もある同社が、BESSのフランチャイズ事業を始めたのは「住まいへの想いに共感した」という部分が大きいようです。事業開始当初は正直赤字になってしまう…ということもあったようですが、軌道に乗った今では土日ともなると1日100名以上のお客さまが来場されるほどに。安定したバックボーンを背景に、想いのこもった事業を展開する。同社のBESS事業の今後が、楽しみになりますね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい注文住宅を建てる…というのは、人生の一大イベント。そのため、何度も展示場へ足を運ぶお客さまが多いです。特に、『BESS』の場合は「買わなくても、何度でも足を運んでほしい」というスタンスで展示場を運営しています。イベントの開催頻度も高く、OBOG客をはじめ何度も顔を合わすお客さまがいるのだそう。そのうちに趣味の話や家庭の話など話がはずみ、いつの間にか友人のように仲良くなる…ということも珍しい話ではないのだそうです。

また、同社ではOBOG客による座談会なども開催。その中で、「BESSの家で暮らしていて、いかに楽しいか」ということを、余すことなく語ってくれるのだそう。その充実した暮らしぶりを聞いていると、「すごくいい商品に携われている」という感覚を覚えるのだと話してくれました。
厳しさ多いときには1日で100名以上のお客さまが来場します。そうしたお客さまを一人ひとりお出迎えし、会話をしていく…となると、日中は昼食を食べる時間もないほど忙しくなることもあるのだといいます。ミッションは展示場での体験を楽しんでもらうこと。BESSのHPでもそのように明言されています。そのため、忙しいからといってお客さまへの対応が雑になってしまえば、「せっかく来たのに…」とがっかりさせてしまいます。

また、来場数が多いということは、それだけその後のデータ入力などの作業も増えるということ。1件あたりはものの数分ですが、それが何十組分となるとなかなかのボリュームです。接客の合間に作業できればまだいいですが、上記の通り休日の日中はそんな時間はなかなかつくれません。月曜の午前中には本部へ報告するというタイムリミットもあるため、月曜午前中も脇目も振らず作業しないと間に合いません。
この仕事の向き&不向き
向いている人運営スタッフは何も受付だけをすればいいわけではありません。展示場内を見回り、お客さまからの質問に答えたり、コミュニケーションを取ったりということも少なくありません。そのため、周りに気を配りながら行動できる方に向いています。また、BESSが展開するのはログハウス。お客さまにもアウトドア好きが少なくありません。そのため、自身もアウトドアやDIYに興味をお持ちなら、お客さまとの会話も弾みやすいでしょう。
向いていない人接客の仕方などには特にマニュアルはありません。「しなければいけない」といった、行動が決まっているわけでもありません。そのため、主体的に動こうと思える方でないと、展示場の中で何をしたらいいのかわからずにポツンとしてしまうかも…。

会社概要株式会社エスケー住建

設立 1988年(昭和63年)6月
代表者 代表取締役社長:田村 清治
資本金 3000万円
従業員数 110名(2019年6月現在)
売上高 135億246万円(2019年3月期実績)
120億229万円(2018年3月期実績)
109億2194万円(2017年3月期実績)
95億7700万円(2016年3月期実績)
事業内容 ■住宅資材販売
■住宅設計・建設
■不動産・仲介
事業所 ■本社/埼玉県川口市芝新町4-18 第一貢友ビル3F(営業部:4F)
■川口支店/埼玉県川口市青木4丁目6番25号
■千葉支店/千葉県船橋市藤原3丁目34番21号
■桶川支店/埼玉県桶川市大字加納字常敷1921
■北関東支店/栃木県河内郡上三川町しらさぎ2-24-2
■横浜支店/神奈川県横浜市保土ヶ谷区狩場町169-1
■首都圏西支店/東京都八王子市越野22-1
■海老名支店/神奈川県海老名市社家956-1
■中部支店/愛知県刈谷市今岡町西吹戸5-4
■大阪支店/大阪府大阪市淀川区田川北2-5-23
■福岡支店/福岡県糟屋郡粕屋町大字仲原2512-2
■住宅事業本部/埼玉県川口市芝新町4-18 第一貢友ビル 2F
関連会社 株式会社佐川工務店、SKC株式会社
企業ホームページ http://www.sk-group.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接
STEP3
最終面接
STEP4
内定
※ご応募から内定までは2週間程度。最短でご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接の日時はいつでもOK。お好きなタイミングをぜひご相談ください。
面接地 ■展示場/埼玉県川口市大字道合1261番地
連絡先 ■本社/埼玉県川口市芝新町4-18 第一貢友ビル3F
担当採用担当
TEL048-265-8188
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