- 【事業内容】
- ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社ECサイトのカスタマーサポート（北欧の住宅建材や太陽光部材を担当）◎残業ほぼゼロ！土日祝休み！ 輸入住宅建材や太陽光部材を販売する自社ECサイト『北欧の森』や『ソーラーオフ』のカスタマーサポートとしてご活躍ください。電話やメールでのお客様対応をメインに、受発注システムへの入力などをお任せします。商品情報はマニュアルをもとに覚えられるほか、不明点はいつでも周囲の先輩に聞ける環境ですのでご安心を！【どんな商品がある？】 自社ECサイト『北欧の森』では北欧製のロフトはしごを中心とした輸入住宅建材を、自社ECサイト『ソーラーオフ』ではソーラーパネルやパワコンなどの太陽光部材を販売しています。輸入住宅建材は、ヨーロッパでも有名なメーカーから仕入れ、ロフトはしごなど100種類以上を取り扱っています。長さやカラー、金具などをニーズに応じて選べる点が特徴。太陽光部材は50社以上のメーカー製品を取り揃えています。いずれの製品も、法人・個人問わず多くのお客様から問合せをいただきます。 【具体的には？】 ▼問合せ／電話やメール、FAXにて、お客様より商品の問合せをいただきます。その数は1日50件ほど。最大2名で手分けして行なうため、一人あたりの対応数は20～30件です。「どんな木材を使っているか知りたい」「もう少し細かい部分の寸法を聞きたくて…」といった質問が大半です。 ▼回答／問合せ内容は、多くが「ロフトはしごのサイズを教えてください」など、マニュアルに載っているシンプルな内容です。「カタログにないサイズのものを別注できないか」など、自分だけでは判断できない内容は、そのつどメーカーへ問い合わせるほか、近くにいる先輩社員を頼ってください。 ▼システムへの入力／ご注文をいただけたら、社内の受発注システムや請求システム、メールシステムなど計6つのシステムに商品情報や価格、お客様情報を入力します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞学歴不問 ■ECサイトの運営や問い合わせ対応などの実務経験をお持ちの方 ┗ECサイトの仕組みやシステムの操作方法を大まかに理解している方を想定しています。「経験を活かし、今よりプライベートを充実させたい」「家事や育児の時間を大切にできる環境で働きたい」といった方、大歓迎です！ |
| 募集背景 | 北欧の住宅建材から太陽光部材まで取り扱い、自社ECサイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営を行なっている当社。近年、環境や自然への興味やニーズが高まっており、特に太陽光部材における当社へのご依頼は年々増え続けています。おかげさまで売上高は昨年比およそ130％を達成。この勢いを維持しつつ、着実にお客様の期待にお応えしていくため、新たにECサイトのカスタマーサポートを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。期間中の雇用形態は「契約社員」です。その間の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F
※転勤はありません。 交通
各線「新横浜駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間） ※残業はほぼありません。基本的には定時に仕事を終了し、後片付けをして帰っています。 |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※経験や能力などを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（土曜・日曜） ◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆GW ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） 【年間休日120日】 |
| 福利厚生・待遇 | ＝待遇＝ ■昇給年1回（5月）※毎年昇給実績あり！ ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績：2ヶ月分 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■資格手当 ■正社員雇用手当 ■健康促進手当 ＝福利厚生＝ ■横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど） ■インフルエンザ予防接種・歯科検診費用補助 ■人間ドック補助 ■産業医設置 ■資格取得応援制度 ■飲み会費用補助 ■社員割引 ■勤労感謝手当 ■退職金 ■報奨金 ＝社内環境＝ ■私服勤務可（ビジネスカジュアル） ■業務に必要な書籍や備品などは適時支給 ■災害用品・常備薬あり ■カフェコーナーあり ■リフレッシュスペース（マッサージチェアあり） ■社内禁煙 |
| 教育体制 | 入社後は、先輩社員が仕事の進め方をレクチャー。実際の問合せ対応の様子を見ながら、お客様とのコミュニケーションのとり方や回答内容のコツを学びます。並行して、商品の知識をマニュアルを通じて覚えていきましょう。徐々に出来ることを増やしていき、およそ1ヶ月ほどで一通りの業務を習得できます。慣れてきたら、商品を展示しているショールームでの接客対応など新しい業務もお任せします！ |
| 会社名 | 株式会社ベストワン |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 影山 潤 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 12名（2023年6月時点） |
| 売上高 | 7億2200万円（2023年2月期実績） 6億2200万円（2022年2月期実績） 5億3700万円（2021年2月期実績） |
| 事業内容 | ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電） |
| 事業所 | ■本社 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F |
| 『北欧の森』 | https://www.hokuonomori.net ヨーロッパ最大級の階段メーカー『DOLLE（ドーレ）』社の木製ロフトはしご・階段を扱っているECサイトです。これまでの販売数は2万本以上。戸建て住宅はもちろん、マンション、アパート、施設にも採用していただいています。全国の設計事務所や工務店、管理会社、大家さんからも多くの依頼が寄せられている状況です。 |
| 『ソーラーオフ』 | https://www.solar-off.com 再生可能な自然エネルギーを生む「太陽光発電」を実現するための、太陽光部材の販売に特化したECサイトです。「お客様との関係」を大切にしながら、50社以上のメーカー・商社と直接取引を重ねています。その結果、低価格・安定供給を実現。パネル販売実績は9万枚以上を誇っています。今後は、中古リユースパネルの販売・買取にも力を入れていく予定です。 |
| 企業ホームページ | https://www.best-1one.com |
| 採用ホームページ | 株式会社ベストワン 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/best-1one |
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