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モバイルショップの受付スタッフ ★昨年度賞与実績6ヶ月分!/最大6連休も可能!/充実の研修あり!
株式会社アドバンス
ソフトバンクつくば梅園店を撮影スタッフと訪問し、先輩となる社員の方にお話を伺いました。気さくに取材に応えていただき、雰囲気の良さを実感する時間となりました。
エン転職 取材担当者衣川
取材担当者-衣川
掲載期間19/11/1819/12/29
株式会社アドバンス

モバイルショップの受付スタッフ ★昨年度賞与実績6ヶ月分!/最大6連休も可能!/充実の研修あり!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
モバイルショップの受付スタッフ ★昨年度賞与実績6ヶ月分!/最大6連休も可能!/充実の研修あり!イメージ1
プライベートと仕事の両方を充実させられる。そんな環境だからこそ、直近3年間での定着率は90%を誇っています!
自然とお笑いコントが発生!?気付けばもう2年。
休憩中、芸人さんのリズムネタで盛り上がったり。「ありがとぅございます~!」と自己流の挨拶を交わしたり。そんな日常会話が賑やかで、飽きのこない職場です。

店舗で働くスタッフはほとんどが20代。みんな年齢が近いからか、こんなにもノリが良いんです。それに、なにかあったらお互いに助け合っていますし、嬉しいことがあればみんなで喜んでいます。楽しいことも困ったことも、全員で共有しています。

そんな職場だから居心地が良くて、長く働いている人が多いんです。私もこれまでいくつか仕事を経験してきて、どれも半年か1年で辞めていたのに、ここに入社してもう2年が経ちました。

ボーナスは年間6ヶ月分。2泊3日~4泊5日の社員旅行。月3日は希望休が取れる…そんな働きやすさもありますが、やっぱり一番は職場の雰囲気です。それにスマートフォンや携帯電話は毎日使うもの。お客様からの「ありがとう」「助かったよ」のお言葉にも重みがあるので、一層やりがいが持てますね。
(20代・入社2年目/前職ラーメン屋)

募集要項

仕事内容
モバイルショップの受付スタッフ ★昨年度賞与実績6ヶ月分!/最大6連休も可能!/充実の研修あり!
スマートフォンや携帯電話、タブレットなどの機種、各種プランのご案内をお任せ。周りのスタッフと協力して、店頭POPやキャンペーンのチラシ作成なども行なっていきましょう。

★どんな仕事をするの?
予算などのご要望を伺いながら、お客様に合う機種やプランをご紹介。「こんな機能が使えるって聞いたんだけど」などのお問い合わせにも対応します。お客様は、学生からシニアの方、家族連れの方など様々。はじめてスマートフォンを持つお客様もいらっしゃいます。

★お客様とどんなやり取りするの?
例えば、「他店で機種変更をしたら、SDカードが使えなくなって…」というお客様。以前使われていた機種と、変更後の機種とでは、SDカードの規格が違っていたようです。SDカードのなかには、愛犬との思い出の写真がたくさん入っているとのこと。そこで機種変更をキャンセルし、以前使われていた機種をお渡ししたところ、泣きながら喜んでくださいました。

★未経験でも大丈夫?覚えられるか心配…。
導入研修、社内研修、キャリア研修など研修制度は充実。一通り基本知識を身につけてから実務をこなし、業務に慣れていきましょう。新商品やサービスも続々生まれているため、常に情報を共有しながら業務にコツコツと取り組んでいきます。

★提案はどうするの?
お客様へご案内する前に、周りのスタッフとシミュレーション。来店されたお客様を見て、どういうご案内をするのか事前に話し合っています。スタッフ同士の仲が良く、チームワークは抜群。互いに支え合いながら、苦手な分野をカバーしています。

★本当に働きやすい環境なの?
月9日は必ずお休み。希望があれば土日休みを取ることも可能です。残業は月20時間以内なので、仕事帰りにショッピングやジムへ通ったり、プライベートな時間を大切にできます!
応募資格 学歴不問<職種・業種・社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!>

★現在活躍しているスタッフの前職は、飲食店ホールスタッフ、バーテンダー、自動車の営業、美容師、保育士、コンビニ店員などさまざま。経歴も多種多様ですので、未経験からでも大丈夫です!
募集背景 <店舗拡大に伴い、積極採用!>
1995年に生まれ、ドコモショップの運営をスタートした私たち。今までの実績が評価され「ドコモ」「au」「SoftBank」など、複数の携帯キャリアから店舗運営を任されています。今では関東に全37店舗を展開し、年間売上高も187億円(2019年)を突破。着実に成長を続けてきました。今後も新店舗のオープンや既存店舗のリニューアルオープンを計画中。そこで新しくスタッフを募集いたします。
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中も待遇に変更はございません。
※経験者は試用期間を短縮する場合があります。
勤務地・交通
茨城、千葉、東京、神奈川、埼玉にあるドコモ、au、SoftBank、Y!mobileのモバイルショップ

★は積極採用中のエリアとなります。
◎希望を考慮します。
◎転居を伴う転勤はありません。
※ご希望に応じて、地域一般職(転勤なし)、総合職(転勤あり)をご選択いただけます。
◎U・Iターン歓迎。

★茨城県
龍ケ崎市(久保台、小通幸谷町、小柴)
稲敷市江戸崎甲
水戸市元吉田町
つくば市(梅園、東、吾妻)
神栖市大野原
牛久市ひたち野東
常陸大宮市中富町
那珂市竹ノ内
土浦市中村南
常総市水海道淵頭町
石岡市東大橋
下妻市長塚

★千葉県
流山市(流山、おおたかの森西、おおたかの森北、おおたかの森南)
白井市根
松戸市(東松戸、二十世紀が丘丸山町)
千葉市(稲毛区長沼町、緑区おゆみ野南、緑区おゆみ野中央、美浜区高洲)
成田市ウイング土屋
柏市旭町

◎東京都
江東区木場/台東区上野

◎神奈川県
横浜市戸塚区品濃町

◎埼玉県
上尾市中妻
交通
勤務地により異なります。詳しくは下記「店舗一覧」のページをご確認ください。
http://www.adovance.co.jp/shop/
勤務時間 シフト制(実働8時間)

【例】9:45~18:45 ※ショップにより一部異なる場合があります。
☆店舗の営業時間を短くしたことから、残業は月20時間以内です。

※店舗の営業時間は、基本10:00~19:00となります。
10:00~20:00、10:00~21:00の店舗もありますが、実働は8時間です。
給与 月給20万5000円以上+賞与(※昨年度実績6ヶ月分)
※別途時間外手当(全額支給)や各種手当を支給します!
※経験者は考慮いたします
年収例
年収402万円/一般職(24歳/経験2年)
年収554万円/店長職(28歳/経験5年)
年収673万円/マネージャー(35歳/経験12年)
休日休暇 ★週休2日制(月9日/シフト制)
※年間休日105日以上/土日祝も休めます♪
※月3日は希望の日に休めます!
★年次有給休暇
★年末年始休暇
★バースデー休暇
★リフレッシュ休暇(最大6連休)
★特別休暇
★慶弔休暇
★産前産後休暇、育児休暇(取得実績100%♪)
★生理休暇

<事業所内保育所「アドキッズ」を開設>※龍ケ崎市・流山市のみ
産休育休を取得し、事業所内保育所「アドキッズ」を利用して現場に復帰をしました。「アドキッズ」は、子どもが元気に走り回っても安心の優しい無垢素材でできているので安心です。日曜日にも子どもを預けられるのは良いですね。お母さんとしても長く働ける場所がココにはあります。(先輩の声)
福利厚生・待遇 ★昇給/年2回(4月・10月)
★賞与/年2回(4月・10月)※昨年度実績:月給の6ヶ月分
★通勤交通費支給(月3万円まで)※例外あり
★各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
★事業所内保育所あり

【各種手当】
★時間外手当(全額支給)
★住宅手当
★資格手当
★法人手当
★保育手当
★子ども手当
★達成報奨手当
★役割手当 ほか

【各種制度】
★時短勤務制度(育児休暇後の復帰に向けて、新しい情報の共有なども周囲がサポートします!)
★団体定期保険
★社員持株制度
★保養施設提携(大型テーマパーク特別割引、その他多数の提携施設アリ)

【その他】
★新年度決起会
★表彰制度(永年勤続、ルーキー、MVP)
★選べる社員旅行(ハワイ、グアム、シンガポール、タイ、香港、韓国、沖縄、石垣島など20ヶ所のなかからどこに行きたいか選べます♪/2泊3日~4泊5日)
将来のキャリア リーダー、マネージャーなどの役職だけでなく、受付スタッフも4つにランク分けしています。そうすることで「次のランクアップまでに、どんな姿を目指したいか」といった目標が設定しやすくなります。店舗スタッフの95%が正社員。入社3~5年で店長になった先輩や、経験豊富なマネージャーなど、目標となるスタッフも身近にいます。同僚と助け合い、切磋琢磨しながら仕事に取り組めます。

【あなたのキャリアに合わせた研修制度が充実!】
中堅社員のスキルアップを支援する研修や、店舗運営やマネジメントなどを学べる「店長研修・マネージャー研修」などもご用意。この研修を通して、毎年多くの先輩がキャリアアップしています。
アドバンス塾 事務局のスタッフが、様々なサークルを運営しています。店舗内のスタッフ間だけではなく、店舗外のスタッフと関わる機会が多くあります。例えば、「富士山登山」「ボルダリング」「ゴルフ」「陶芸」「社長による理念講義」「食事マナー講座」などをご用意しています。

また、社内報を作成する事務局もあり、企画から携わることもできます。一ヶ月の販売数を達成した方を表彰したり、オープン店舗を特集したり…。モバイル事業のトピックスに加え、グローバル事業についても記載しています。ご興味のある方は、ぜひ下記よりご確認ください。

https://www.adovance.co.jp/topics/agnews/
転職・求人情報イメージ1
入社後は半年間は教育担当の先輩がついて、イチから丁寧にお教えしていきます。わからないことがあれば、遠慮なくどんどん聞いていきましょう。
転職・求人情報イメージ2
年1回の社員旅行では、いろんなところに行きました。タイ、シンガポール、沖縄、鹿児島など、リフレッシュしながらも学びのある旅行になっています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

今回の取材で印象的だったのが、「面接時の雰囲気が良かった」と話されていた方が多かったこと。そこで、実際の会社の雰囲気はどうなのか、詳しく伺ってみました。

現場では、仕事中もスタッフ同士がこまめに連携。コミュニケーションが活発ながらも、きちんとメリハリをつけて働ける環境なのだそうです。また入社したばかりのスタッフには、先輩スタッフが丁寧に指導。優しくて気さくな先輩ばかりなので、わからないこともどんどん質問できる雰囲気なのだそう。さらに、役員との距離も近いのだとか。年1回の社員総会やキャリアごとの集会などで直接顔を合わせたり、話したりする機会もあるとのことでした。

そういった雰囲気の良さがあるからか、実際に、出産や育児休暇後に職場復帰するスタッフも多数活躍中。過去3年間の定着率は90%以上なのだとか。雰囲気も良く、定着率も高い同社でなら、安心して働けるのではないかと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい「他のお店では割引してくれなくて…」とお困りのお客様。調べたところ、適用できる割引キャンペーンがあったので、それをお客様にご案内。結果、大変喜んでいただけたそうです。――このように、日々の接客のなかで、印象に残るお客様もいらっしゃるといいます。そんなお客様からアンケートでお褒めのお言葉や感謝・お礼のお言葉をいただけたときは、やりがいを実感すると同時に「お客様もあのときのこと、覚えてくださってたんだ!」と嬉しくなるとのこと。お客様から評価され、信頼していただけるようになると、「○○さんにお願いしたい!」と名指しで指名されることもあるそうです。また、そんな風に日々の自分の対応がお客様に評価されるだけではなく、社内で表彰されたり、携帯キャリアから表彰されたりすることも。ときには、会社の社内報に載ることもあるそうです。多方面から普段の自分の頑張りを評価される喜びややりがいを実感するでしょう。

仕事に関しては、入社3ヶ月ほどである程度は覚えられるそうです。商品や業界の知識が身につくと、接客が楽しいと感じるようになるとのこと。できることが増えたり、スムーズに接客できたときは、周りのスタッフにも褒められて思わず嬉しくなるそうです。
厳しさ入社後は、さまざまな商品やサービスを覚えていく必要があります。最初のうちは、専門用語や聞きなれない言葉、サービスの内容などがわからず、戸惑ってしまうかもしれません。また、おすすめする商品やサービスはお客様によって違い、なかにはカタログにも載っていない昔のプランを使っている方もいらっしゃるそう。常に勉強し続けなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人残業は少なめで、月20時間以内。賞与は、昨年度で6ヶ月分の支給実績があります。さらに、毎年海外も選択できる「選べる」社員旅行があるなど、福利厚生や体制も充実。そのため、接客の仕事を長く続けたい方に向いているでしょう。また、研修の実施はもちろん、先輩たちもしっかりサポートしてくれるなど、安心して成長していける環境です。腰を据えて長くキャリアを積んでいきたい方にも向いています。
向いていない人日々新しい商品が生まれ、サービスも新しく更新されていきます。スピード感の速い仕事ですから、自分から積極的に最新商品やサービス内容の知識を身につけるなど、勉強していく姿勢が求められます。主体的に仕事を進めていくのが苦手な方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社アドバンス

設立 1995年10月
代表者 代表取締役 佐藤 孝
資本金 1億円
従業員数 480名(2019年4月時点)
売上高 187億円(2019年9月期実績)
事業内容 移動体通信機器(携帯電話、PHSなど)ならびに情報通信関連事業
事業所 茨城県龍ケ崎市久保台2-2-1
主要取引先 株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社、東日本電信電話株式会社(NTT東日本)、株式会社イトーヨーカ堂、株式会社ジョイフル本田(順不同)
当社が掲げる「仲間基準」とは? アドバンスでは、共に働く仲間を大切にしています。その考えを、下記のように表しています。

■おいしくたべる3つの思考
1.参加・参画すること
2.感謝の気持ちを持つこと
3.主体性を持つこと

■おいしくたべる7つの行動
1.うそ・ごまかしをしないこと
2.報告・連絡・相談は必ずすること、悪いことは特に早く
3.縁を大切にすること
4.トップとの判断基準の共有につとめること
5.理解・納得して取り組むこと
6.結果を活かすこと
7.変化への対応を優先すること

これらが社員に浸透しているため、チームワークを大切に、楽しく働ける環境が整っています。
企業ホームページ http://www.adovance.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEBでのエントリー(エントリー後、採用担当から[0297-66-9099]の番号よりご連絡します。)
STEP2
会社説明会+1次面接(フランクな面接です)
STEP3
役員面接
STEP4
内定
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています★☆
※ご応募から内定までは2週間。ご応募からご入社までは、1ヶ月以内を予定しています。最短で12月の入社が可能です。
※一次面接はSkypeなどテレビ電話でおこなうこともできます。(要相談)
※面接日はご相談に応じます。
※今すぐ入社できないという方も、お気軽にご相談ください。1月以降の入社も歓迎しています。

<堅苦しい志望動機はいりません>
面接はフランクな形ですし、人柄を大切にした採用を行ないます。緊張しないで面接をしたいので、そこまで重く考えずにお越しください。興味を持ったけど迷っている方・後から考えたいという方は、下の「気になる」ボタンを押してください!
面接地 会社説明会兼一次面接は、お住まいの近くの店舗で実施。役員面接は本社(茨城県龍ケ崎市)にて行ないます。

※面接地の詳細については、下記URLの「店舗一覧」からご確認ください。
http://www.adovance.co.jp/shop/
連絡先 〒301-0001
茨城県龍ケ崎市久保台2-2-1
担当採用担当
TEL0297-66-9099
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、衣川の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。