- 【事業内容】
- 「ホテルビスタ」の運営 ◆ビスタのこだわり◆ ホテルビスタは、ワンランク上のサービスの提供をコンセプトに、従来のビジネスホテルとは差別化されたハードとソフトを提供しております。特に札幌、仙台、海老名、清水、熊本空港の客室は、ビジネスホテルでもなく、シティーホテルでもない新しい形のホテルを演出しています。
勤務地
特長
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仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ★夜勤ナシ&残業ゼロ ★賞与あり ★未経験歓迎! 全国的に店舗展開しつつも各店で個性のある運営を行なう当社では、立地や客層に合ったサービスを提供。そこであなたにお任せしたいのは、フロントでの丁寧な接客。お客様の声を拾ったサービスをお願いします。<具体的には> ◇Webや電話での予約受付、システム入力 ◇チェックイン・アウト対応 ◇お客様対応(周辺観光地のご案内、ロビーでのアテンド他) ◇メールでの問い合わせ対応 ◇設備・備品交換などの客室管理 ※フロントの人数は基本パート4名・正社員4名(8時・13時始業の各2名)。最低1日6名稼働する体制にしています。 <現場のアイデアを最優先します> 一緒に働くメンバーの声を大事にしたい、最もお客様に近いフロント担当に細かな気づきを教えて欲しい。そう考える支配人の口癖は「みんなはどうしたい?」といった、現場を頼りにした言葉。実例をあげると… ★例1:女性向けアメニティ お客様からの問い合わせを受け、フロントスタッフがサービス導入を提案。すぐに支配人が役員に申請して1ヶ月ほどで実現!フロントで手渡しするサービスとして昨年12月より開始しました。 ★例2:応接セットの選定 買い替えの時期にフロントスタッフにお任せし、カタログでデザインを見て選びました。 ★例3:クリスマスの飾りつけ 毎年の流行に合わせて変更しており、フロントスタッフに「何色がいい?」と聞いて進めました。 <働きやすさでも現場の声を重視します> ◎希望休はほぼ通ります 外国人従業員が一時帰国のため長期休暇を申請した際、17連休を取得した実績も!その他、地方への帰省やコンサートなどにも柔軟に対応しています。 ◎動きやすい女性の制服 元々はスカートのみでしたが、冬の衣替えでパンツを導入。好きなスタイルを選べますが、動きやすくなったと好評です! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<業種・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ※接客・販売経験のある方は業務に生かせます! ※英語・中国語の読み書きや会話ができるなど、語学力のある方も大歓迎です! └海外からのお客様もいらっしゃるので、これから身につけたい方にも最適です。 ★未経験スタートのメンバー多数活躍中! サービス業・飲食業・アパレル販売など、活躍している先輩たちの前職はさまざま!中には、当社で社会人デビューをした人もいます。経験やスキルに応じて丁寧に育てていくので、初めての方も心配はいりません。業務を通じてホスピタリティだけでなく、語学力も身につけたメンバーがたくさんいます! |
募集背景 | 2006年の設立以来、順調に業績を伸ばしており、来年3月・4月には新ホテルも開設予定!この増設にあたり、教育体制をさらに整えるため、現在新規スタッフを増員中です。また今回募集している『ホテルビスタ蒲田 東京』は、稼働率90%と客数が多く、フロント担当の業務負担が大きいのが現状。より働きやすい環境にするためにも、新たな仲間を求めています。 |
雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員、パート・アルバイト※ご希望の雇用形態を選ぶことができます。 ※契約社員の場合は、試用期間2ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
【ホテルビスタ蒲田 東京】
東京都大田区西蒲田8-20-11 ※転勤はありません。 交通
各線「蒲田駅」より徒歩4分
東急池上線「蓮沼駅」より徒歩11分 |
勤務時間 | ■シフト制(実働8時間) 勤務例/8:00~17:00、13:00~22:00 ※遅くとも【13時始業・22時終業】で、夜勤はありません。 ※業務は引き継ぎながら行なっているので、残業はありません。 |
給与 |
月給20万円以上 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 年収例
年収270万円/入社2年・24歳
年収300万円/入社3年・26歳 |
休日休暇 | <年間休日105日> ■シフト制(月8~9日) ■有給休暇 ■育休・産休(取得・復職実績あり) ※5日以上の連続休暇取得可! |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(1月) ■賞与年1回(1月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当全額支給 ■役職手当 ■制服貸与 ■福利厚生クラブ加入(各種優待・割引など) ■資格支援制度 ■職場内禁煙 |
教育制度 | ▼初日 まずはガイダンスから実施。ホテルの役割を座学で学び、フロント業務の見学も行ないます。 ▼2日目~1ヶ月 ここからはOJT研修がスタート。先輩が付きっきりで仕事をお教えします。はじめは、電話応対と宿泊入力をしてもらいながら徐々に慣れていただき、一人でも判断して業務を進められるよう指導します。 ▼1ヶ月目以降 その他の事務業務をレクチャー。マニュアルがあるので、比較的スムーズに覚えられるでしょう。また仕事中に分からないことがあればマニュアルを見ながら進められるので、安心してください。 |
配属部署 | 女性6名(20代~30代)・男性7名(20代~50代)の13名がフロントスタッフとして活躍中。また現在、産休中のスタッフが1名おり、来年7月復帰予定。産休取得はこのメンバーが初!今後の良いロールモデルになってもらえるよう、全員でサポートに努めます。 <エン転職で入社した先輩の紹介> ◎男性・21歳 サイクルショップを1年経験し、もっと深く接客したいと考えて転職。ホテルスタッフは接客の第一人者というイメージがあり、ここで働き始めました。 ◎男性・27歳 沖縄で非常勤の教職をしていましたが、東京に出るのを決意。自分に足りないことを学びたいと考え、初挑戦の接客に!電話応対もここで初めてしました。 |
会社名 | 株式会社ビスタホテルマネジメント |
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設立 | 2006年9月 |
代表者 | 代表取締役社長 佐藤雅之 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 260名(2018年12月現在) |
売上高 | 59億4156万円(2018年12月期実績) 36億5896万円(2017年12月期実績) |
事業内容 | 「ホテルビスタ」の運営 ◆ビスタのこだわり◆ ホテルビスタは、ワンランク上のサービスの提供をコンセプトに、従来のビジネスホテルとは差別化されたハードとソフトを提供しております。特に札幌、仙台、海老名、清水、熊本空港の客室は、ビジネスホテルでもなく、シティーホテルでもない新しい形のホテルを演出しています。 |
事業所 | <本社> 東京都千代田区神田美土代町9-1 <運営ホテル一覧> ホテルビスタ札幌[大通] ホテルビスタ札幌[中島公園] ホテルビスタ仙台 ホテルビスタプレミオ東京[赤坂] ホテルビスタ蒲田 東京 ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋[錦] ホテルビスタプレミオ京都[河原町通] ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪[なんば]※2020年3月開業予定 ホテルビスタプレミオ大阪[本町]※2020年4月開業予定 ホテルビスタ広島 ホテルビスタ福岡[中州川端]※2019年12月開業予定 ホテルビスタ熊本空港 <グループホテル> JALシティ那覇 |
企業ホームページ | https://www.hotel-vista.jp/ |
株式会社ビスタホテルマネジメント(ホテルビスタ蒲田 東京)のホテルのフロントスタッフ ★夜勤ナシ&残業ゼロ ★賞与あり ★未経験歓迎!(986211)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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