- 【事業内容】
- ■旅客鉄道事業 ■関連事業（不動産賃貸業等） ■その他（病院等）
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 客室乗務員 ☆未経験スタートの先輩が多数活躍中！ JR西日本新幹線の客室乗務員となるあなたには、きっぷの車内販売やアナウンス等をお任せ。新大阪～博多間で、お客様の快適な旅をサポートしましょう。入社後は、研修センターで6週間程度にわたる研修を実施。未経験からスタートしやすいお仕事です！《具体的には…》 □■きっぷの販売・案内 車内でのきっぷ購入を希望されるお客様に対応するほか、「席がわからず困っている」といった場合にお客様へお声がけし、ご案内します。そのほか、「テーマパークとセットの新幹線きっぷ」など、さまざまなきっぷの使用方法をご説明することも。 □■乗客からの問い合わせ対応 車内を巡回しながら、お客様からの問い合わせに対応します。「どうやって乗り換えればいいのかわからない」というお客様に、経路を紙に書いてお渡しする。対応マニュアルにそって、外国人のお客様をお手伝いする。お客様のご要望をもとに空調を調節する。車いすをご利用のお客様が乗り降りしやすいよう、事前にホームの駅員に連絡する。そんな風に、柔軟に対応していくイメージです。 □■車内アナウンス 新幹線が駅に到着する前後に、乗り継ぎについてアナウンスします。遅延している場合には、リアルタイムで運行状況が確認できる社内アプリを使って状況をアナウンス。外国人のお客様に対応できるサポートツールを使い、英語でアナウンスすることも。 □■事前準備 新幹線が出発する前に、当日乗務する車掌と点呼をとります。「今日は修学旅行生が○号車にご乗車されます」「足の不自由なお客様が○号車からご乗車されます」など。当日の注意点について共有を受ければ、事前準備は終わりです。 ※新幹線のぞみ号では、運転士1名、車掌2名、客室乗務員1名で対応します。 ※対応マニュアルやサポートツールがあるため、英語が話せなくてもOKです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
《職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！》 学歴不問 《以下のような思いをお持ちの方、ぜひご応募ください！》 ☆新幹線や電車など、乗り物が好き。誰かの旅をサポートする仕事がしたい。 ☆プライベートの時間を大切にしながら、メリハリをつけて働きたい。 |
| 募集背景 | JR西日本の駅をご利用くださるお客様は、1日に約500万人。小さなお子様からお年寄りの方まで、あらゆる世代の方々が利用されています。今後も多くのお客様の「新幹線の旅」を支援していくため、新たに客室乗務員を10名以上募集することにしました。特にご利用されるお客様が多く、さらなる支援を必要とする「大阪」と「広島」で積極採用します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※研修期間は6週間程度。期間中は給与額が異なります。詳細は「給与」欄をご確認ください。 ※1年以内の期間契約。最長5年の契約です。 ※試用期間はありません。 《社員登用実績も多数》 3年後には社員登用試験を受験できます。これまでも多くの社員登用実績があります！ ☆成績優秀な社員については、入社2年後に社員登用試験受験も可能です。 |
| 勤務地・交通 |
大阪・広島・博多の各事業所
※転勤はありません。 ※勤務地は希望を考慮します。 《事業所一覧》 大阪新幹線車掌所／JR西日本・JR東海・大阪メトロ各線「新大阪駅」より徒歩5分 広島新幹線車掌所／JR西日本・広島電鉄各線「広島駅」より徒歩5分 博多新幹線列車区／JR九州・JR西日本・福岡市地下鉄各線「博多駅」より徒歩5分 交通
勤務地によって異なります。
|
| 勤務時間 | 1ヶ月変形労働時間制（月140～160時間） 《勤務例》 日勤／7：00～22：00の間で実働8時間程度 泊勤務／2日間にわたる勤務で実働15時間程度（拘束30時間程度） |
| 給与 |
《大阪新幹線車掌所》 時給1150円（入社1年未満）、時給1190円（入社1年以上）、時給1225円（入社2年以上） ※研修期間は時給965円 《広島新幹線車掌所》 時給1040円（入社1年未満）、時給1060円（入社1年以上） ※研修期間は時給910円 《博多新幹線列車区》 時給1040円（入社1年未満）、時給1060円（入社1年以上） ※研修期間は時給910円 《月収例》 月収17万円～18万円（大阪勤務） 月収16万円（広島・博多勤務） |
| 休日休暇 | 月8日以上（曜日はシフト制） 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 《ある1ヶ月の休日例》 月 火 水 木 金 土 日 ■ ◯ ■ ◯ ◎ ◎ ■ ◯ ◎ ■ ◯ ■ ◯ ◎ ◎ ■ ◯ ◎ ■ ◯ ◎ ■ ◯ ■ ◯ ◎ ■ ◎ ◎ ■ ◯ ※出勤日＝■ 非番＝◯ 休日＝◎ |
| 福利厚生・待遇 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費全額支給 時間外手当全額支給 制服貸与 休養室（ベッドやシャワーなど、ホテルのような設備を完備） 健康診断 社員割引制度（宿泊、映画鑑賞、スポーツジムの利用など） 資格習得支援制度 |
| お仕事のポイント！ | ☆お客様との接点が多い！ JR西日本には、運転士や車掌などさまざまな職種があります。その中でも、客室乗務員はお客様との接点が多い職種のひとつです。お客様から「ありがとう！」と感謝される機会が多く、やりがいを感じられます。言葉遣いやお辞儀などについては研修で学べますので、心配はいりません。 ☆接客スキルを磨ける！ 先輩たちは、楽しみながら意欲的に接客スキルを磨いています。たとえば、英語が得意な客室乗務員は英会話教室を開催したり、韓国語が得意な客室乗務員は韓国語教室を開催したりなど、お互い協力し合いながら、強みを活かしています。 |
| 会社名 | 西日本旅客鉄道株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷川 一明 |
| 資本金 | 1000億円 |
| 従業員数 | 2万6500名（2020年3月現在） |
| 売上高 | 【単体】 9619億円（2020年3月期実績） 【連結】 1兆5082億円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■旅客鉄道事業 ■関連事業（不動産賃貸業等） ■その他（病院等） |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市北区芝田2-4-24 ■東京本部 ■支社等／新幹線鉄道事業本部、金沢支社、近畿統括本部、京都支社、大阪支社、和歌山支社、神戸支社、福知山支社、岡山支社、米子支社、広島支社、福岡支社 ■その他／社員研修センター、大阪鉄道病院、上海代表処 |
| 関連会社 | 子会社数／156社（うち連結子会社／64社） ※2020年3月31日時点 |
| 企業ホームページ | http://www.westjr.co.jp/ |
西日本旅客鉄道株式会社 新幹線鉄道事業本部（JR西日本/東証一部上場）の客室乗務員 ☆未経験スタートの先輩が多数活躍中！（985870）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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