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『COMPLEX BIZ』の販売スタッフ(店長候補) ◎賞与年2回あり
株式会社コンプレックス・ビズ・インターナショナル
名古屋市中区の本社に撮影スタッフと訪問し、採用担当者に取材しました。販売スタッフでも商品アイデアや〇〇とコラボしたい!といった発言ができる風土なのだとか。主体的に業務に取り組めそうですね。
エン転職 取材担当者吉村
取材担当者-吉村
掲載期間19/11/1820/01/12
株式会社コンプレックス・ビズ・インターナショナル

『COMPLEX BIZ』の販売スタッフ(店長候補) ◎賞与年2回あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
『COMPLEX BIZ』の販売スタッフ(店長候補) ◎賞与年2回ありイメージ1
「髪のパサつきが気になってて」といったお客様には、毛先を隠すようなアレンジをご提案。丁寧な接客を心がけています。
わたしの手で、女性の心をトリコにする。
『湿気で髪が広がって毎日憂鬱。でも朝は忙しいし凝ったアレンジは難しい』『クリスマスに合わせたヘアアクセを付けたいけど雑誌みたいな可愛いアレンジなんて自分じゃできない』そんな悩みを持ったお客様が来店します。

お客様の雰囲気や持ち物を見て、「モードなファッションがお好きなんですか?」「どんな姿をイメージされていますか?」と私たちからお話しします。なぜなら、お客様の悩みだけではなく好みも引き出して、なりたいイメージにぴったり沿う美しさをご提供したいから。

そのためアクセサリーをお試しいただく際は、お客様の悩みや好みに合うヘアアレンジも一緒にしています。私たちの手が加わることで、「簡単なのに、髪がまとまって見える!」「ショートヘアでもこんなに可愛くアレンジできるんだ」とお客様をより美しく変身させ、感動を与えられるのです。

後日、「友人も連れてきたよ」「付け方わからなくなったから、また教えてほしいな」と再来店し、リピーターになる方も。自分の手で、女性の心にときめきを与えられる楽しさを味わってみませんか。

募集要項

仕事内容
『COMPLEX BIZ』の販売スタッフ(店長候補) ◎賞与年2回あり
関東、東海、関西の百貨店内にある『COMPLEX BIZ』で接客対応などを行ないます。入社3ヶ月~1年後を目安に店舗での店長をお任せします。

<商品のこだわり>
『おしゃれを楽しみたいと願うすべての女性へ』というコンセプトのもと、最高の素材、機能、サービスにこだわり、企画~販売まで一貫して行なっています。本物志向のお客様から多く支持されています。

<主な業務内容>
◇接客
「カジュアル系なら、このシリーズがおすすめです」「どんなシチュエーションで使われますか?」とお客様と会話しながら接客を行ないます。お客様の悩みや目的、気になっている商品などをヒアリングし、簡単なヘアアレンジと一緒にご試着いただきましょう。アレンジすることでイメージが湧きやすいため、購入に繋がりやすいです。接客時間は1人あたり10~15分ほど。長くても1時間くらいです。

◇レイアウト変更
店舗の什器や商品配置などは、本社の指示に従って変更します。百貨店内でクリスマスやバレンタインなどの催事を行なう際は、関連商品を目立つ位置に並べます。

◇百貨店とのかかわり
店舗によって異なりますが、月1回の会議で共有される百貨店の取り組みや伝達事項を聞き、正確に販売スタッフに伝えます。百貨店と店舗のパイプ役として信頼関係の構築を行ないましょう。

<店長になってからの業務>
◇スタッフ育成
3~5名のスタッフへ接客トーク、ヘアアレンジ指導を行ないます。アレンジ見本は本社から送られてくるため、イチから考える必要はありません。

◇シフト作成
スタッフの月間シフトを作成します。前月中旬になるとグループマネージャーが全員のシフト希望表を集約しますので、グループマネージャーと相談の上、シフト作成を進めていきます。

◎在庫管理や発注業務、DM送付なども行ないます。
応募資格 <未経験者、歓迎!>
◇「人の役に立つことに喜びを感じる」「人と協力して物事を進めるのが好き」「仲間の成長や喜びを共有したい」という方、是非ご応募ください。
◇「ヘアアレンジが好き」「女性を可愛く、美しくしたい」と考える方に、ピッタリです。
◇「店長にチャレンジしたい」「スタッフ育成に携わりたい」という方も歓迎します。

※アパレル業界の経験はもちろん、接客の経験は問いません。学歴、ブランク、転職回数も不問です。
募集背景 "女性の美しさと楽しさをプロデュースする"というコンセプトのもと5つの事業を展開する、コンプレックス・ビズ・インターナショナル。今回は全国43店舗に展開するヘアアクセサリーブランド『COMPLEXBIZ』の店長候補の募集です。業績拡大を狙っていくために、まずはお客様によりご満足いただける店舗に成長させていきたいと考えています。新規開店の2店舗のOPENに伴い各スタッフの接客の質を磨き、新人スタッフへの教育を十分に行える体制を築くため、増員を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通
東京都、愛知県、大阪府、兵庫県にある百貨店内での勤務です。

◇関東エリア
【東京都】大丸東京店/松屋銀座店/銀座三越店/新宿高島屋店/伊勢丹新宿店/小田急新宿店/東武百貨店 池袋店/日本橋三越本店/西武池袋(★11/20オープン)/東急プラザ銀座(★12月初旬オープン)

◇東海エリア
【愛知県】高島屋名古屋(echo NEW YORK)

◇関西エリア
【大阪府】大丸梅田店/阪急うめだ本店/大阪高島屋店/あべのハルカス近鉄本店/千里阪急店
【兵庫県】大丸神戸店/西宮阪急店

◎勤務地は希望を考慮します。
◎東海エリアは「echo NEW YORK」への配属となります。
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 シフト制(実働8時間/休憩1時間30分)
◎残業時間は月平均20時間以下です。

【シフト例】9:30~19:00/11:45~21:15(※百貨店により異なります)
給与 月給25万円以上

◎別途、年2回賞与、住宅手当(月5000円)、家族手当などがあります。
※上記月給には一律支給の職務手当(月4万5000円)と固定残業代(月20時間分/3万円以上)を含みます。時間超過分は別途支給します。
年収例
352万円(26歳/入社1年)
400万円(28歳/入社3年)
休日休暇 ◎シフト制(月8~10日)
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎特別休暇
◎産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)

◎年間休日:120日
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(7月、12月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
■住宅手当(月5000円)
■社宅制度(一部社内規定あり)
■家族手当(配偶者:月8000円、子ども1人につき:月3000円)
■役職手当
■出張手当
■退職金制度
■社員持株会制度
■報奨金制度
■保養所あり
■制服貸与
教育制度 入社後、数日間は会社の企業理念や扱っている商品の特徴やアピールポイントなどを学びます。また当社の特徴でもあるヘアアレンジの練習もあわせて行ないます。その後、実際の店舗にて私服のままお客様として店舗を見学したり、先輩社員と一緒にお客様への接客を行なったりしながら仕事の流れを掴みましょう。ひとり立ちまでは3ヶ月ほどを予定しています。アパレル業界や接客業未経験で始めた先輩社員がしっかりと活躍していますので、ご安心くださいね。あなたのペースでゆっくりと成長していきましょう。
転職・求人情報イメージ1
扱う商品は企画・製造・販売まで一貫して自社で行なっています。販売スタッフから出たアイデアがヒット商品につながることもあります。
転職・求人情報イメージ2
私達といっしょに、お客様を“ヘアアレンジ美人”にしてさしあげましょう。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

ヘアアクセサリーの企画・製造・販売を行なう同社。他社の場合、企画にも携われると思いきや、店舗で数十年ほど経験を積まないと商品企画には携われないケースが往々にしてあります。しかし同社では1年目の販売スタッフでも商品企画に携われるとのこと。

その理由は、各地区の課長やグループマネージャーが店舗に訪問するタイミングで販売スタッフが商品のアイデアを口頭で伝えているから。実際に「このクリップ、リボンをつけた方が可愛いと思います」というアイデアをすぐに企画部に上げ、商品を改善。再度売り出したところヒット商品になったと言います。これができるのも、お客様のニーズは販売スタッフが知っているという風土が築かれていることや、自社工場を持っているため迅速に製造対応ができるといった体制があるからだそう。

自分で考えたアイデアが商品化されるといった楽しさは同社でしか味わえないやりがいだと言えそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい丁寧な接客に惚れ込み、リピーターになるお客様も多いという同社。「〇〇さんにヘアアレンジや接客をしてもらいたい」と販売スタッフを指名して再来店される方や、「友達もつれてきちゃった」と店舗に訪れる方も少なくないそう。ある販売スタッフの方は、大阪から東京へ異動になった際、大阪の店舗で接客したお客様が「あなたに会いたくて」と東京の店舗にわざわざ足を運んで会いに来てくれた経験をしたと言います。

自分の接客を通してお客様が『COMPLEX BIZ』のファンになり、自分自身のファンになっている実感を得るとモチベーションアップにつながるとおっしゃっていました。
厳しさ「大ぶりのアクセサリーを1つだけ身につけるアレンジが流行っている」「あみこみ部分に華奢なアクセサリーを複数つけるアレンジが流行っている」などヘアアレンジのトレンドを常に掴んでおく必要があります。特に同社は、百貨店内に絞って店舗展開を行なっているため、お客様も20代後半~50代と幅広い方が来店されます。お客様の年齢や好みのテイストに合わせた商品を紹介できなければ、商品購入にはつながりません。

また、髪の毛を触られることを嫌がるお客様もいらっしゃいます。良かれと思い、一方的に「ヘアアレンジしますね」と接客してしまうと、「触って欲しくなかった」と気分を悪くされる可能性があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人・自発的に行動することができる方
誰もが自由に発言できる社風が根付いているため、指示待ちではなく、積極的に、情熱を持って取り組める方が向いています。

・チームで物事を進めるのが好きな方
情報共有をこまめに行なう、うまく販売できず悩むスタッフを励ます、忙しい人を手助けするなど、一緒に働く仲間と協力しながら業務を進めます。仲間に元気を与えたり、チームで物事を進めるのが好きな方にはピッタリです。
向いていない人・率先して物事を進めるのが苦手な方
一緒に働く仲間が気持ちよく業務を進められるように、お互いにフォローし合う風土が根付いています。誰かが助けてくれる、誰かがやってくれるという待ちの姿勢の方には向いていません。

会社概要株式会社コンプレックス・ビズ・インターナショナル

創業 1974年(昭和49年)6月1日
代表者 代表取締役 松田 充啓
資本金 5000万円
従業員数 250名
売上高 23億8,761万円 (2018年3月期実績)
事業内容 【店舗事業】
・コンプレックス・ビズ
細部にまでこだわった確かな品質のヘアアクセサリーブランドです。
・エコーニューヨーク
スカーフに世界で初めてプリント加工を施したことで有名なブランドです。
・オンラインショップ
コンプレックス・ビズ・インターナショナルの公式通販サイトです。
事業所 ■本社/愛知県名古屋市中区栄2-6-1
■東京オフィス/東京都渋谷区代々木4-36-19 RT東京ビル3F
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル3F

■COMPLEX BIZ店舗
北海道、東京都、埼玉県、茨城県、神奈川県、愛知県、富山県、石川県、静岡県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、岡山県、広島県、福岡県、熊本県、鹿児島県、宮崎県、佐賀県
関連会社 リゾートトラスト株式会社(東証・名証一部上場企業)
株式会社ハイメディック
RTCC株式会社
ジャストファイナンス株式会社
株式会社ジェス
アール・ティー開発株式会社
株式会社サンホテルエージェント
アール・エフ・エス株式会社
多治見クラシック株式会社
株式会社オークモントゴルフクラブ
ジャパンクラシック株式会社
株式会社セントクリークゴルフクラブ
岡崎クラシック株式会社
リゾートトラストゴルフ事業株式会社
株式会社メイプルポイントゴルフクラブ
株式会社パインズゴルフクラブ
株式会社グレイスヒルズカントリー倶楽部
株式会社アドバンスト・メディカル・ケア
株式会社東京ミッドタウンメディスン
ベストクレジット株式会社
企業ホームページ http://www.complex-biz.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)
STEP3
内定!
※応募から内定までは2週間以内の予定です。最短で応募から1ヶ月以内に入社いただけます。
※応募時期にもよりますが、早ければ11月中に入社可能です。12月以降の入社も歓迎します。
※面接の際は、どうぞ私服でお越しください。リラックスしてお話ししましょう。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、こちらより連絡を差し上げます。
面接地 ■本社/〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-6-1
■東京オフィス/〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-36-19 RT東京ビル3F
■大阪オフィス/〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル3F
連絡先 【本社】
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄2-6-1
担当採用担当
TEL052-310-2451(代表)
個人名の表記について
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