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サンリオショップの店舗スタッフ(未経験OK!)
株式会社サンリオ(東証一部上場)
もうすぐ掲載終了(2019/12/11)
取材にうかがったのは、都内サンリオショップ。キャラクターグッズに囲まれた売場で、スタッフの方、人事担当の方に、会社のこと・仕事のことについて、いろいろお聞きしました。
エン転職 取材担当者
取材担当者-関
掲載期間19/11/1419/12/11
株式会社サンリオ(東証一部上場)掲載終了間近

サンリオショップの店舗スタッフ(未経験OK!)

契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし上場企業
サンリオショップの店舗スタッフ(未経験OK!)イメージ1
お客さまのあらゆるお問い合わせに対応できるように、キャラクターについても日々勉強あるのみです!
お届けするのは真心を込めた最高の接客
とあるおばあさまが来店された時のこと。
お孫さんが好きなキャラクターのグッズをプレゼントしたいとのことだったのですが、肝心のキャラクターの名前を忘れてしまったそうです。

「色はきいろくて…、目がつぶらで…。」
 (ポムポムプリンかな? プワワ? うりうりころん?)
「なんか、やる気がなさそうで、寝転がっていて…。」
 (あっ、“ぐでたま”だ!)
「孫は、今度、小学校に上がるので、何をあげたら喜ぶのやら…。」
 (学校に持っていって楽しいものなら、ポシェット? タオルとか?)

販売スタッフの機転で、おばあさまはお孫さんが好きなキャラクターを思い出し、店員オススメのグッズを購入。最後に「接客してくれたのがあなたで本当に良かったわ」と、おっしゃってくれました。これは実際にあったお話です。

好きでなければできない。でも、好きなだけじゃできない。キャラクターに、商品に、そしてお客さまに、いつも愛を持った接客が私たちのスタンスです。

募集要項

仕事内容
サンリオショップの店舗スタッフ(未経験OK!)
サンリオショップにおいて、接客・販売を担当していただきます。サンリオが大切に育ててきた世界観を大切にしながら、日々の仕事にのぞんでください。

=お店で扱っている商品=
バッグ、ファッション小物・アクセサリー、アパレル、キッチン、バス・トイレタリー、インテリア、家電、トラベル・アウトドア・スポーツ、文具・ホビー、おもちゃ・キッズ、ビューティー&ヘルシー、フード&ドリンク、本、ブルーレイ&DVD など
※店舗によって取り扱っている商品は多少異なります。

★ディスプレイの変更も、お任せします!
仕事に慣れてきたら、キャラクターごと・商品ごとにカテゴリー担当を任せます。これは、自分が担当する商品の売場づくり、在庫管理、発注を任されるということ。お客さまが思わず目を引くようなディスプレイを作り上げてください!

★はじめての方もご安心ください!
サンリオショップの特長は、先輩たちがみんな優しいこと。相談されてイヤな顔をする者は一人もいません。他店のスタッフも、スーパーバイザーも、「こういう風にやればよかったんじゃない?」、「次はもう少しチャレンジしてみようか」など、アドバイスをくれます。一人ひとりしっかり育てていくのでご安心ください。
応募資格 高卒以上 ≪この仕事初めての方、この業界初めての方、第二新卒者、歓迎!≫
■面接重視の選考です。
⇒お客さまへあたたかく優しい対応ができることを、何より大切に考えています。
⇒サンリオやサンリオキャラクターが好きな方、お待ちしています。

★英語・中国語など、外国語での接客をしてみたい!そんな方も、大歓迎です。
募集背景 2019年11月~春入社を想定し、採用予定10名以上!1960年の創業以来、ソーシャル・コミュニケーション・ギフトおよびグリーティングカードの企画・販売、出版物・いちご新聞の編集・発行、テーマパーク事業などを行なってきたサンリオ。事業を通して目指しているのは、心を贈り、心を伝えるビジネスです。そのメッセンジャーといえるサンリオキャラクターたちは、今や国内だけではなく、世界中から愛される存在になっています。サンリオショップはお客様との出会いの場。今回の募集で新たに採用される方と一緒に、サンリオショップを作り上げていきたいと考えています。
雇用形態 契約社員
※最大2ヵ月の試用期間あり。その間の給与・待遇などは変わりません。
※「販売職正社員」登用あり。
※1年ごとの更新となりますが、長期の雇用が前提です。
勤務地・交通
北海道・東京・神奈川・埼玉・静岡・愛知・富山・大阪・京都、各店舗での勤務となります。
※転勤なし、希望を考慮します

<北海道>
◆札幌ギフトゲート
◆札幌丸井今井本店サンリオ
◆札幌平岡ギフトゲート
◆発寒ギフトゲート
◆Hello Kitty Japan新千歳空港
◆藤丸百貨店サンリオ

<東京>
◆東京都内のギフトゲート、vivitix、サンリオコーナー
 2020年1月上野ギフトゲートもオープニング募集(オープンまでは近隣店舗での勤務となります)

<神奈川>
◆小田原ギフトゲート

<埼玉>
◆越谷レイクタウンギフトゲート

<静岡>
◆沼津ギフトゲート
◆サンリオアウトレット御殿場

<愛知>
◆名古屋ギフトゲート

<富山>
◆大和富山サンリオ

<大阪>
◆ギャラリー心斎橋
◆あべの近鉄ハルカス本店サンリオ
◆阪急百貨店うめだ本店サンリオ

<京都>
◆ギャラリー京都
◆京都タカシマヤサンリオ
交通
勤務地によります。詳しくはお問い合わせください。
※転居を伴う異動はありません。

※勤務地については、下記HPの【採用情報】もご覧ください。
https://www.sanrio.co.jp/staffrecruit/
勤務時間 店舗営業時間に伴い、ローテーション勤務、実働7.5時間
(例)営業時間 10:00~20:00の場合
早番 9:30~18:15 遅番 12:15~20:30
※営業時間は店舗によって少し変わります。
※月の残業時間は20時間以内です。
※月毎のシフトとなります。
給与 <東京、神奈川、埼玉、愛知、アウトレット御殿場店>月給19万6000円~
<大阪、京都>月給19万円~
<静岡、富山>月給18万4000円~
<北海道>月給17万2000円~

※別途、交通費全額支給(規程有り)、住宅手当(規程有り)
休日休暇 月8日休み(シフト制)
※2月のみ、「月7日休み(シフト制)」になります。
※土曜・日曜は出勤になることが多いですが、交代でお休みも可能!
有給休暇(初年度10日間)
慶弔休暇
福利厚生・待遇 総合福利厚生サービス(映画・宿泊・レジャー施設・ジム・旅行の割引など)
商品の社員割引制度
サンリオピューロランド・ハーモニーランドパスポート無料(同伴者3名まで)
昇給年1回(6月)
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
住宅手当(東京・神奈川・埼玉:月2万円、愛知・大阪・京都:月1万5000円、その他地区:月1万円)
店長手当
等級手当
制服貸与(夏・冬ともにそれぞれ支給します)
契約保養施設有り
報奨金(売上達成等により表彰や報奨金支給)
社外研修費補助
通信教育費用負担
産休・育休制度
育児勤務制度
介護休暇制度

★産休・育休制度の取得実績が、多数あります!★
サンリオは、販売職のうち年間15人ほど取得実績があり、延べ50人以上が産休・育休を取得、職場復帰しています。年々増加しております。
社員教育 ≪あなたを一人前の販売スタッフにする為に、さまざまなバックアップをご用意!≫

★本社や事業所での導入研修
販売スタッフとして働く為に必要なマナー・知識・会社の考え方等が、全て身に付けられます。また、語学や資格取得のための支援制度もあります。
★販売スタッフ1年目、2年目研修
販売スタッフとして求められる基礎知識、スキルの習得、さらに売場の数字や経営の数字の理解、そして部下育成について習得できます。
★その他、VMD研修や店長研修等も受講していくことが可能。
★自己啓発として、通信教育も多数あります。(補助有り)
店舗の特徴 以下の店舗について特徴を説明します!

【Hello Kitty Japan】・・・ハローキティを中心としたおみやげ商品を主に展開しているショップです。国内外のお客様との接客が多く、毎日が新鮮なショップです。
【ギフトゲート】・・・ファミリーターゲットの商品展開。お子様からご年配の方と幅広い年代の方を接客するショップです。
【vivitix】・・・大人女子をターゲットに展開するお店です。限定商品なども取り扱っています。
転職・求人情報イメージ1
銀座駅から直結で行ける「Sanrioworld GINZA」。世界を見据えたflagship shopとして、重要な位置づけにあるお店です。
転職・求人情報イメージ2
一緒に働くメンバーは未経験からのスタートがほとんど!前職は様々。先輩スタッフが一から教えますので安心してくださいね。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

同社の直近3年間の離職率は約2%。販売スタッフの平均勤続年数7年。一番のボリュームゾーンは勤続年数10年。しかも、一度辞めても戻ってくることが多い。言うまでもなく、販売職の中では圧倒的に高い定着率を誇ります。働く人たちをここまで引きつけるものは何なのでしょうか。今回の取材では、このあたりに切り込んでみました。一つ目の答えは、「やっぱり、サンリオキャラクターが好きだから」。二つ目の答えは、「働いている人たちが、いい人ばかりだから」。詳しくうかがってみると、「誰にでも優しい」、「丁寧に教えてくれる」とのこと。実は、同社の採用は【人柄・性格】を重視。サンリオでは、その世界観や考え方に共感できる方が多く働かれているそうです。それが結果として、ショップにおける特徴のあるサービスをつくり、社員たちには居心地のいい環境をつくっているのでしょう。同社がどんな人を求めているのか。ヒントも見えた気がします。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい来店されるお客さまは、本当にサンリオキャラクターやサンリオ商品が大好きな方々です。お孫さんへのプレゼントを買いに来た老夫婦、子どもに連れられてきたご家族、友達みんなでお店に寄った女子高生、仕事帰りにショッピングを楽しむOL、最近では海外からのお客様もいらっしゃいます。幅広い年齢層や国を超えた方たちの笑顔に出会えることが、「うれしい!」と販売スタッフの方たちは口をそろえておっしゃっていました。また、まだ世の中に出ていない新しいグッズの数々を、いち早く知ることができ、サンリオの一員として世に出せることも、やりがいの一つと言えそうです。
厳しさ「KT」、「MM」、「TS」、「CN」…。これは商品や社内資料に書かれているキャラクターの略語。答えは、「ハローキティ」、「マイメロディ」、「リトルツインスターズ」、「シナモロール」になります。サンリオショップで扱われているキャラクターの商品数は100種以上。そのすべてを覚える必要があります。また、配送されてくる商品が入ったダンボール箱は、5~10kgのものも少なくないとか。スタッフとして働くとなると、覚えることも多く、力仕事もあるそう。このような覚悟は求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人キャラクターたちの世界観をとても大切にしていらっしゃいます。そのため、【やさしい言葉遣いや対応が得意な方】、【サンリオキャラクターが好きな方】、【人の喜ぶ顔を見るのが好きな方】は、間違いなく、こちらで活躍できると思いました。
向いていない人【自己中心的な方】、【気分によって仕事のクオリティにムラが出てしまう方】、【サンリオキャラクターに興味がない方】は、職務適性が高いとは言えなさそうです。

会社概要株式会社サンリオ

設立 1960年8月10日
代表者 代表取締役社長 辻 信太郎
資本金 100億円
従業員数 2345名(正社員・嘱託・専任・シニア・契約・アルバイト含む)
売上高 591億2000万円(2019年3月期実績)
事業内容 ソーシャル・コミュニケーション・ギフト商品の企画・販売
グリーティングカードの企画・販売
出版物の企画・販売
レストランの運営
映画の製作・配給・興行
ビデオソフトの製作・販売
ライブエンターテイメントの企画・公演
著作権の許諾
テーマパーク事業
事業所 本社/東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎(ウエストタワー14F)
関西事業所/大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー北館10F
九州事業所/福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-35 博多プライムイースト5F
ディストリビューションセンター/東京都町田市小山ヶ丘2-1-4
関連会社 株式会社サンリオエンターテイメント
株式会社ココロ
株式会社サンリオファーイースト
株式会社サンリオエンタープライズ

他、米国、ブラジル、台湾、ドイツ、香港、韓国、中国、英国、チリなどに16社。
企業ホームページ http://www.sanrio.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(人事)+ 学力テスト ※関東地区以外は面接は1回を予定しております。
STEP3
最終面接
STEP4
内定
≪できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています!≫
⇒応募から内定までは、早くて2週間を予定しています。
⇒面接日時・入社日は、希望に添いたいと考えています。お気軽にご相談ください。
⇒11月~春入社を予定しています。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーしてください。追って、ご連絡いたします。
面接地 【本社】
東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎(ウエストタワー14F)

【大阪地区】
大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー10F サンリオ関西事業所

【その他地区】
店舗または店舗近隣での面接を予定しています。
連絡先 【本社】
〒141-8603
東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎(ウエストタワー14F)
担当人事課 販売スタッフ契約社員採用担当
TEL03-3779-8075
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/12/11まで )
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