- 【事業内容】
- ■天然・無添加化粧品の企画・開発・販売 ■天然素材で素肌力を高めるスキンケアのお店「ゆい」の運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | オーガニック化粧品の注文受付スタッフ ★完全週休2日制／転勤なし／ノルマなし／髪型・服装自由 「ゴマ」や「大豆」など天然由来の原料にこだわった、スキンケア化粧品の企画開発・通販を手がける当社。あなたには当社専属の注文受付スタッフとして、ご注文の受付、商品の使い方・配合成分などに関する問い合わせの対応、不安や疑問の解消などをお任せします。■「素顔の笑顔」を創り、人生を豊かにするお手伝い。 お客様は40代～70代の女性がメイン。「肌の潤いがなくなってきた」「髪のツヤを取り戻したい」…などと肌や髪の衰えに悩みを抱えている方が多い年代です。そんなお客様の悩みや不安に寄り添い、解決に向けてお手伝いをするのがミッション。親身な姿勢でお客様の話に耳を傾けるとともに、気配りある感じの良い対応をお願いします。 ■受電のみ、ノルマなし。だからお客様に寄り添える。 自社に注文受付スタッフを置いている理由は、「お客様一人ひとりの満足度を高めること」にほかなりません。ですので、お客様に対して営業トークを仕掛けたり、契約件数などの目標を追いかけたりする必要は一切ありません。目の前のお客様のために、誠心誠意つくせる環境です。 ■研修期間は6ヶ月。時間をかけて育てます。 独り立ちまでは、およそ半年を想定。少々長く感じるかもしれませんが、それも当社のこだわりです。商品理解が不足していたり、対応方法に自信がないまま電話を受けてしまえば、お客様の不安を助長しかねないからです。そのため入社後は、電話のとり方、言葉遣い、礼儀作法、感じの良い話し方、お手紙の書き方に至るまで、先輩がマンツーマンで指導。未経験でもムリなく仕事に慣れていけます。 ※入社後3ヶ月は新規のお問い合わせに対応。4～5ヶ月目頃から、リピートのお客様を担当します。 ※商品の在庫管理や通販サイトの運営、季刊誌のライティングなど仕事の幅を広げることも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験・第二新卒歓迎＞ ◎業界＆職種の経験は問いません。転職回数、ブランクなども不問。 ◎「気配りある対応ができる」「思いやりを持てる」という方が活躍できます。 ～こんな“想い”をお持ちの方を求めています～ □お客様に寄り添ったサービスを提供したい □肌のトラブルや悩みを解決する存在になりたい □スキンケアや自然派化粧品に興味がある □誰かの役に立ち喜んでもらえる仕事がしたい □正しい言葉遣いや礼儀作法、マナーを身につけたい など 経験や能力ではなく、仕事への意欲や想い、人柄の部分を重視した採用を行ないます。一つでも「私に当てはまるかも」と思うポイントがあれば、まずは面接にお越しください。お話をする中で、お互いに相性を見極められればと思っています。 ※会社や仕事内容、商品について「もう少し詳しく話を聞いてみたい」という方の応募も歓迎です！ |
| 募集背景 | 1995年の創業以来、天然由来の成分にこだわった基礎化粧品をお届けしてきた当社。通販事業を通して、全国のお客様からご注文をいただいています。特にこだわっているのが、製品の品質。美容への意識の高いお客様のニーズにお応えできるよう、時間やコストを掛けてでも品質に優れた製品だけを展開してきた結果、定期購入数が増えるなど業績はいたって好調に推移しています。今後も、お客様に誠意ある対応と優れた製品を提供していくために、新しい仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
本社｜福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-8 ダヴィンチ博多シティ4F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
各線「博多駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | 8：30～17：30（実働8時間） ※お客様サポートの受付時間は9：00～17：00です。 ※残業は月平均15時間程度と少なめ。さらなる残業時間削減に向けて取り組みを推進中です。 |
| 給与 |
月給20.5万円以上 ※経験、能力等を十分に考慮の上で決定します。 ※月30時間分のみなし残業手当（3万8000円～）を含む金額（超過分は別途支給）。 年収例
25歳（経験1年）／294万円
28歳（経験3年）／336万円 30歳（経験5年）／408万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日112日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・給与改定 年2回（8月・2月） ■各種社会保険完備 ■交通費（全額支給） ■時間外手当（みなし超過分） ■出張手当 ■住宅手当（月2万円） ※徒歩で通勤できる方が支給対象となります。 ■私服勤務OK ■髪型自由 ■育児休業制度 |
| 1日の流れ（例） | ▼8：30 出社。社員全員で社内の清掃後、簡単なミーティングを行ないます。 ▼9：00 回線スタート ▼12：00 ランチタイム・休憩（交代で取得しています） ▼17：00 回線中止。この時間以降の問い合わせは翌日に持ち越しです。 ▼17：10 当日のお客様対応の内容などを社内で共有。今後の業務改善に役立てていきます。 ▼17：30 定時になったら、お疲れ様でした。残業が生じることもありますが、月15時間程度と少なめです。 |
| お客様からのお手紙 | お客様からいただいたお手紙の内容（実物写真）を、こちらのページからご確認いただくことができます。よろしければご覧ください。 https://www.yui1.co.jp/customerpostcard/list.php ※URLをコピー＆貼り付けでご覧ください。 |
| 会社名 | 株式会社ゆい |
|---|---|
| 設立 | 2004年9月 ※創業：1995年 |
| 代表者 | 代表取締役 与 貞行 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 8名（2023年2月時点） |
| 事業内容 | ■天然・無添加化粧品の企画・開発・販売 ■天然素材で素肌力を高めるスキンケアのお店「ゆい」の運営 |
| 事業所 | 福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-8 ダヴィンチ博多シティ4F |
| 企業ホームページ | http://www.yui1.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 素顔の笑顔を創りたい。 これからは、素肌でたたかう、素顔で生きる。天然・シンプ… https://en-gage.net/yui1_saiyo |
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