カスタマーサポート ★外資系企業で正社員／賞与年2回／残業月20時間以内（985047）（応募資格：<未経験歓迎、学歴不問！＞■PC操作に抵抗が無い方、PC知識…　雇用形態：正社員）｜Alorica Japan株式会社の転職・求人情報

カスタマーサポート ★外資系企業で正社員／賞与年2回／残業月20時間以内の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2019/11/28 - 2020/01/08）

カスタマーサポート ★外資系企業で正社員／賞与年2回／残業月20時間以内

正社員職種未経験OK学歴不問完全週休2日面接1回のみ転勤なし

これからの仙台ライフ。これからは世界的大企業で。

――2016年に設立されてから急成長中の当社で、カスタマーサポートとして、これからの仙台ライフを送りませんか？

はじめまして、『Alorica Japan』です。従業員10万人以上、事業展開16カ国以上、カルフォルニア発の世界的大企業『Alorica』の日本法人です。お任せするのは、法人のお客様からの、PCに関するお問い合わせ対応。

未経験の方もご安心を。入社後は、実践的に学べる約10週間のトレーニングがあるので、知識と自信をつけてから、お客様に対応できます。また、新機種リリースなどに合わせて、定期的に勉強会も開催。スキルアップも続けられますよ。

業務スケジュールは自分のペースで組めるため、効率よく働くことができるのも当社の特徴。完全週休2日に加え、残業も多くても月20時間以内と働きやすい環境。また、長く働いてほしいからこそ、あなたの頑張りは給与に還元。技術が身につけば、マネジメントに挑戦することもできます。

あなたも勢いに乗る当社と一緒に、仙台でキャリアを築いていきませんか？

募集要項

仕事内容	カスタマーサポート ★外資系企業で正社員／賞与年2回／残業月20時間以内 BPOサービスを展開するアメリカの世界的大企業『Alorica』。当社はその日本法人として設立された会社です。あなたには、大手アメリカPCメーカーの製品を利用しているお客様からの問い合わせ対応をお任せします。10週間の研修を経てからデビューできるため、未経験の方もご安心ください。 □■PCに関するお客様の課題を解決大手アメリカPCメーカーを利用する日本の法人ユーザーから寄せられる、ハード・ソフト（本体・ディスプレイ・ウィルス対策ソフトなど）に関するお問い合わせに対応します。ハード機器の故障などで修理が必要な場合には、その手配をしましょう。その他、随時お客様のログ入力なども行ないます。 □■よくある問い合わせ内容について PCの電源が付かない、周辺機器が接続できない、ウィルス対策をしたい…など様々。その場で解決できないものに関しては一度保留にして、先輩社員とのミーティングを経てから再度ご連絡すればOKです。 ※6～15名のオペレーター＋リーダーのチームで対応します。何かあれば、すぐに相談できる環境です。＜入社後は？＞ 10週間の研修からスタート。初日はオリエンテーションを受講し、2日目からトレーナーによるテクニカル研修を受けます。製品ごとの特徴や周辺機器について学んだり、ケーススタディを通して実践的な知識を身につけたり。最終日にはテストとロープレでチェックがあり、合格したらいよいよデビューです。＜しっかりサポートします＞現場デビュー後も、先輩やリーダー、SVがしっかりとサポート。また、年に5～6回の頻度で新機種リリースやソフトウェアアップデートなどがありますが、随時勉強会を実施しますので、ご安心ください。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎＜未経験歓迎、学歴不問！＞ ■PC操作に抵抗が無い方、PC知識のある方 ┗日常的にPCを使用している方を想定しています。 ★対面、もしくは電話での営業経験やサポート経験がある方、歓迎します。
募集背景	コールセンター業務をはじめとしたBPOサービスを展開する世界的大企業の『Alorica』。当社はその日本法人として、2016年に仙台で設立された会社です。当初は従業員数十人の規模でしたが、今では200人にまで成長。数年以内に300人規模まで拡大する計画です。今回は、そのような人員体制の強化に伴い、カスタマーサポートとして活躍してくださる方を新たにお迎えすることになりました。仙台で新しいスタートを切りたいという方、ぜひご応募ください。
雇用形態	正社員正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通	仙台サイト／宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ★転勤はありません。 ★地下鉄の駅スグで、通勤も便利です。交通・仙台市地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩3分・仙台市地下鉄南北線「勾当台公園駅」より徒歩7分
勤務時間	9:00～21:00（実働8h／交替シフト制）※残業月平均20h以内～勤務シフト例～【早番】9:00～18:00 【中番】10:00～19:00【遅番】12:00～21:00 ※休憩1時間 ※平日18名、土曜日5名、日曜日2名体制のシフトを作成しております。 ※シーズンにより変動します。
給与	月給21万円～28万円＋賞与年2回（2ヶ月分／2018年実績） ★別途、100％支給の時間外手当あり。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
休日休暇	＜5日以上の連続休暇取得可能！＞ ■完全週休2日制（土日祝含む週5日のシフト勤務）※休日は、土・日・祝日が中心です！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり）
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2ヶ月分） ■交通費支給（2万円／月　※定額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■報奨金 ■私服勤務OK
キャリアパス	実績に応じて、次のキャリアに進むことができます。入社後はまずオペレーターとして一人前を目指し、その後、技術面を磨きたい方はテクニカルサポート、マネジメントに興味がある方はチームリーダー、というように適性や希望に合わせたキャリアを歩んでください。会社としてもしっかりバックアップする考えです。実力に合わせて昇給もしますので、あなたの頑張りはきちんと還元されます。

会社名	Alorica Japan株式会社
設立	2016年
代表者	ルーカスオリバーフロスト
資本金	1000万円
従業員数	180名（2023年11月現在）
事業内容	BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの展開
事業所	宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階
企業ホームページ	https://www.alorica.com/

会社名

Alorica Japan株式会社

設立

2016年

代表者

ルーカスオリバーフロスト

資本金

1000万円

従業員数

180名（2023年11月現在）

事業内容

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの展開