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ブライダルアドバイザー ★結婚準備の最初のステップをお手伝い★【年間休日127日】
株式会社リクルートゼクシィなび
もうすぐ掲載終了(2019/12/8)
中央区の銀座カウンターで、アドバイザーに取材をしました。プロとしてお客様が持ち合わせていなかった選択肢をご提案できるのはこのお仕事の醍醐味の一つであると伺い、やりがいが得られる環境だと感じました。
エン転職 取材担当者野中
取材担当者-野中
掲載期間19/11/1119/12/08
株式会社リクルートゼクシィなび掲載終了間近

ブライダルアドバイザー ★結婚準備の最初のステップをお手伝い★【年間休日127日】

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間
ブライダルアドバイザー ★結婚準備の最初のステップをお手伝い★【年間休日127日】イメージ1
おふたりのご要望を引出し一組でも多くのカップルをサポートしながら、今は新人指導や後輩の育成などにも携わっています。
最高の一日のため、
お二人だけでは気づかないご希望をカタチにします。
「式はできるだけ安く挙げたい。後はどうでもいいです」と私の前に座った若いお二人。結婚式自体に興味がない様子でした。

ただ「では安く挙げられる式場を探しますね」とはなりません。このままだとお二人は後悔する。結婚式の大切さを伝えるべく、一歩踏み出したお客様との関わりがスタートしました。

これまでの出会い、大切な思い出。色々聞いていくと、お二人は地元の友人を何より大切にしていることがわかりました。大切な友人を招待し、感謝を伝える結婚式。お二人のイメージが固まりました。

それから、無事に挙式。
届いたのは「おかげで納得いく式を挙げられました」という感謝の手紙と、幸せそうなお二人の写真でした。

この仕事は、お客様のことが本当に大好きになるんです。お客様の幸せを考え、お客様も気づかないご希望をカタチにできる。お二人の人生最良の日を、当社でお手伝いしませんか?

募集要項

仕事内容
ブライダルアドバイザー ★結婚準備の最初のステップをお手伝い★【年間休日127日】
【幸せな結婚式づくりを、提案&サポートするお仕事です。】
「結婚式を挙げたい」「自分たちに合う会場がわからない」そんなお客様が来館する『ゼクシィ相談カウンター』の、ブライダルアドバイザーをお任せします。
結婚式に対する選択肢や情報量が増えている今、プロとしてお二人のニーズを引き出し、お二人が希望する結婚式の形をご提案ください。
お客様が持ち合わせていなかった選択肢をご提案できるのも、このお仕事の醍醐味の一つです!

<ご相談の流れ>
▼ご希望をじっくりヒアリング
簡単なアンケートにお答え頂き、予算・立地・ゲストの人数・会場の雰囲気…とご希望を伺います。昨今は「式を挙げるか」悩まれる方もいらっしゃり、「こういう会場で、これくらいの予算で」といった明確なイメージをお持ちの方は多くありません。だからこそじっくり話を伺い、質問を重ね、お客様の一歩先をいく提案をすることがとても大切です。

▼ピッタリな会場をご提案
「こちらの会場は、白いチャペルが素敵ですよ」など、お客様のご要望を押さえつつ、会場をご提案します。国内外にある約2600の会場の中から、5件ほどをピックアップ。効率良く見学ができる日程を組み、ご予約をとりましょう。当日スムーズにご案内ができるよう、会場側にも「お客様のこだわり」を伝えるのがポイントです。

▼お客様へお電話でフォロー
担当したお客様が会場見学を終えたら、イメージに合っていたかヒアリング。「おかげで素敵な会場を予約できました!」と、嬉しいご報告を頂けることも多いです。イメージと違う場合は追加のご希望をお伺いし、改めて別の会場をメール・電話でご提案します。

【充実の研修制度】
2~3ヶ月の研修をご用意しています。詳しくは下記「入社後の研修制度」をご覧下さい!
応募資格 【未経験の方、歓迎です♪】
◇職種・業界の経験は不問です
◇高卒以上

~以下ひとつでも当てはまる方、ぜひご応募ください!~
◎お客様のニーズに合わせて対応を変化させ、自分を成長させたい方
◎深くお客様に寄り添い、これまでの提案・接客スキルを活かしたい方
◎営業経験やブライダル業界での実務経験を活かし、新しい環境にチャレンジしたい方
募集背景 ★結婚を考えるたくさんのカップルをサポートするために。
「ゼクシィ相談カウンター」は、情報誌を読むだけでは解決しない様々なお悩みを直接お聞きし、サポートするために誕生しました。これまでに45万組のご相談に乗り、現在では全国に64店舗を展開。今後、さらなるサービス進化をし、よりたくさんのカップルのお手伝いをすることで幸せな結婚を増やすべく、新メンバーをお迎えします。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
甲信越、東海、関西、四国、首都圏にある店舗へ配属
★勤務地は居住地や希望を考慮し決定。
★入社時の転勤はありません。

甲信越
・長野県(長野シェルシェ)★積極採用中!

東海
・愛知県(栄、名古屋駅、名古屋みなとイオンモール、岡崎イオンモール)
・岐阜県(各務原)

関西
・大阪府(梅田、なんば、あべのハルカス、岸和田、くずはモール)
・京都府(京都三条鴨川、京都駅前)
・滋賀県(草津)
・兵庫県(神戸三宮、姫路)

中国
・岡山県(岡山)★積極採用中!

四国
・愛媛県(松山)★積極採用中!

首都圏
・東京都(銀座、新宿、池袋、渋谷、吉祥寺、立川、町田)
・神奈川県(横浜、みなとみらい、川崎)
・埼玉県(大宮、越谷)
・千葉県(千葉、船橋、柏)
交通
交通の詳細は、下記のHPをご覧ください。
http://zexy.net/navi/shop/#area1
勤務時間 シフト制(1日の所定労働時間8時間)
◇平日/11:30~20:30
◇土日祝/10:30~19:30

※営業時間や会議・勉強会に合わせて早出遅出有
給与 【首都圏】月給22万3959円以上
【その他エリア】月給21万9010円以上
★経験・能力を考慮し、優遇します。

※上記金額には1ヶ月の固定残業代30時間分(首都圏4万2959円以上/その他エリア4万2010円以上)が含まれています。超過分は別途支給します。
休日休暇 ☆年間休日127日!
■完全週休2日制(シフト制)
※土日に多くお客様がいらっしゃるため、基本的には土日出勤となりますが冠婚葬祭などは考慮しています。シフトがまわること、目標達成できることを踏まえて本人希望との調整となります。
■年末年始休暇(7日間)
■夏季休暇(3日間)
■有給休暇(入社日に応じ、初年度最大10日間)
■特別休暇(婚姻休暇・看護休暇・慶弔休暇・介護休暇ほか)
■産休・育休(取得率100%)
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(4月・10月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(超過分)
■インセンティブ
■健康診断
■慶弔見舞金
■時短勤務制度あり
■留学制度(1年程度、所属店舗以外の他店舗で働けます)
■ベネフィットステーション(宿泊施設、飲食店、映画鑑賞、レジャー施設割引など)
入社後の研修制度 同期入社のメンバーと一緒に研修をスタートできます。期間は約2~3ヶ月。まずは婚礼の基礎知識を学習。先輩社員の接客を体験し、接客のロールプレイングをメインに研修を行ないます。実際の接客を見学したり、ご案内する各会場へ見学に行ったり、前半で接客のベースを身につけます。研修後半には、いよいよ接客デビュー。初めのうちは先輩社員が同席するので、困ったことがあってもサポートがあります。未経験の方も、安心して新しいスタートを切れます!
長く活躍できる職場づくり 「定着率87.5%」を誇る当社では研修制度や成長支援をはじめ、長く働ける環境づくりにこだわっています。

たとえば、キャリアパス。接客を磨き続けるカウンターリーダー、メンバーマネジメントや店舗運営に興味があるなら複数店舗を受け持つマネジャー、事業の戦略を考えるエリアマネジャー、事業の成長にコミットする企画部門など、自分らしいキャリアが築けます。

また当社では、売上などの数字だけでなく、お客様との向き合い方など定性的な頑張りも評価軸の1つ。半期に1度の評価では日々の小さな頑張りにも注目し、給与・賞与にしっかり反映しています。達成感が得られやすい点も、長く続けられる理由の1つです。
転職・求人情報イメージ1
お客様にベストな提案をする為に仲間とフラットに意見交換をしています。関わる全ての人とのつながりを大切にしながらカップルをサポートしています。
転職・求人情報イメージ2
研修制度、成長支援制度が充実。個々のビジョンや適性に合わせ多様なキャリアパスも準備。成長を感じながら仲間と共にいきいきと働いてください。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

「個人のノルマは無く、目の前のお客様に寄り添ったご提案ができる」と聞いて、その理由が気になりました。世の中のどの会社も、お客様が大切なことは当然。でも、ボランティアではないので、売上も大切だと思ったのです。ブライダルアドバイザー出身の採用担当者が、その疑問に答えてくれました。

同社では売上ではなく、お客様のベストを追求し、実現することが、ブライダルアドバイザーの評価の対象になるとのこと。そのため、高額な挙式プランを選択したお客様も、反対に費用を抑えて式場を選んだお客様も、どちらであっても同じように評価されるのです。お客様のことだけを考えられる仕組みが整っているのを知り、取材者も納得。「ご来店されたお客様1組1組に寄り添い、お客様の幸せだけを考えられるこの仕事が好きです」という言葉が印象に残った取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎「一生の思い出づくり」のお手伝いができます。
悩めるカップルの会場選びをサポートするのが、ブライダルアドバイザーの役目。「実際に挙式や披露宴のプランを立てるわけではありませんが、幸せな結婚へのキッカケを作れることが嬉しいですね」と、活躍中の先輩に教えていただきました。会場を提案して終わり…ではなく、後日お客様が結婚式のお写真を見せに来てくださったり、「○○さんがオススメしてくれた会場を選んで本当に良かった」というお礼の手紙を送ってくださったりすることも。お客様の人生に強く残る想い出づくりのお手伝いができたと、思わず胸が熱くなる瞬間も珍しくないそうです。
厳しさ▲接客以外の「事務作業」も意外と多いんです。
接客と接客の間の時間に、手書きで書いた「ご相談シート」の内容をシステムへ入力、見学の日程調整、ご見学の予約手配、会場へお客様情報の共有、以前ご来店された方へのフォローの電話(ご希望が変わった場合は、会場の再ピックアップ)……と、意外にも接客以外の業務量が多いんです。とはいえメインの業務は接客。特に土日は、1組90分のご相談予約が1日に多ければ4件ほど入ります。事務作業に取り組める時間は1時間ほど。事務作業に慣れるまでは、周りの先輩がしっかりフォローしますが、接客が終わった後の時間で事務作業を効率よくこなせるようになるのが必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様に寄り添いベストを尽くせる人
「ご希望の日程だと予約が埋まっている」「ご予算に収まらない」というシーンも多く発生します。そんな時はお客様のご希望を大切にしつつ、「こちらの会場でしたら、お客様がイメージされているパーティーが叶えられますよ」と提案する事が大切です。お客様のご希望を叶える式を実現するためにはどうすればよいか…と、「お客様に合わせたベストな提案をしたい」という方が活躍できそうです。
向いていない人▲お客様に対して受身の方
「そもそもどんな式にしたいのかわからない」というお客様も多くいらっしゃいます。そんな時は積極的にヒアリングを行ない、提案することが大切。「なぜ結婚式をしたいのか?」などお客様の隠れたニーズを引き出し、ご要望を整理したり、優先順位をつけて差し上げたりといった働きかけが必要です。

会社概要株式会社リクルートゼクシィなび

設立 2008年4月1日
代表者 代表取締役社長 馬場 昭彦
資本金 500万円 ※株式会社リクルート100%出資
従業員数 551名(2019年4月現在)
事業内容 (1)国内結婚式場(ホテル、レストランを含む)の紹介
(2)海外ウエディング会場の紹介
(3)二次会会場の紹介
(4)婚約/結婚指輪展示、案内、試着
(5)結婚式に関連する商品の展示、案内
(6)結婚相手の紹介、相談/婚活イベント、旅行の企画・運営
(7)生命保険・損害保険の募集に関する業務
(8)銀行代理業として、住宅ローン・多目的ローンの取り扱い
(1)~(6)のサービスについては株式会社リクルートの委託を請け負います。
(8)については、住信SBIネット銀行株式会社を所属銀行とする銀行代理業者として、住宅ローン・多目的ローンの契約締結の媒介(勧誘および受付)を行ないます。
事業所 ■本社/東京都千代田区丸の内1-9-2
■本社(登記上本社)/東京都中央区銀座8-4-17
関連会社 株式会社リクルート
表彰実績 ★「<サービス業界>顧客満足につながる『社員満足』ランキング」で2位を取得!

当社は、株式会社ヴォーカーズが調査した「<サービス業界>顧客満足につながる『社員満足』ランキング」(2018年5月)で2位を取得しました。成績に応じた表彰制度があるだけでなく、しっかりとした教育制度、先輩が上司からのフィードバックがモチベーションにつながっていると評価されました。
企業ホームページ http://www.recruit-zexy-navi.jp/
採用ホームページ 株式会社リクルートゼクシィなび 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/zexy-navi

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回(適性検査含む)※説明・選考会も行ないます。所要時間は1.5~2時間程度。
STEP3
内定!
★応募から内定までは、1~2週間を予定しています。
★面接は、ご希望に応じ、東京または各エリアにて実施します。
★弊社にご応募(エントリー)頂きますと、選考結果はエン転職にご登録いただいておりますメールアドレス宛てに1週間以内に<~@contact.rec-log.jp>(送信専用アドレス)より直接ご連絡を差し上げます。※エン転職のメッセージを介してのご連絡は今後ございませんのでご注意くださいませ。

<会社説明・選考会について>
「“リクルートゼクシィなび”ってどんな会社?」「ブライダルアドバイザーはどんな仕事なの?」「未経験でもできる?」といった皆様の疑問や不安をしっかり解消できるプログラムをご用意しています。ぜひリラックスしてお気軽にお越しくださいね。
説明会を受け、興味を持っていただいた方はそのまま選考に進んでいただきますので、当日は履歴書・職務経歴書を持参してください。

【会社説明会の日程】
会社説明会は各エリアにて開催を予定しております。下記は、関東エリアの説明会日程となります。その他のエリアの説明会参加についてはお問い合わせください。

12月4日(水)17:00~
12月10日(火)17:00~
12月12日(木)17:00~
12月13日(金)17:00~
12月16日(月)17:00~
12月18日(水)17:00~
12月23日(月)17:00~
12月25日(水)17:00~

※日時は変更となる可能性がございます。
応募受付方法 『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
連絡先 〒104‐8227
東京都中央区銀座7-3-5 ヒューリック銀座7丁目ビル
担当採用担当
TEL03-6835-6660(平日10:00~19:00)
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/12/8まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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