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『RIMOWA』のショップスタッフ ◇正社員登用実績あり ◇5日以上の連休取得可能
RIMOWAJAPAN株式会社
東京都千代田区の本社に伺い、人事担当に取材しました。印象に残ったのは『RIMOWA』ブランドがまさに変革フェーズにあること。節目の時期だからこそのワクワクを実感した取材でした。
エン転職 取材担当者浅井
取材担当者-浅井
掲載期間19/11/1419/12/25
RIMOWAJAPAN株式会社

『RIMOWA』のショップスタッフ ◇正社員登用実績あり ◇5日以上の連休取得可能

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
『RIMOWA』のショップスタッフ ◇正社員登用実績あり ◇5日以上の連休取得可能イメージ1
伝統のジュラルミン製、カラフルなポリカーボネイト製……。さまざまな製品からお客様の一生ものを選ぶお手伝いを。
オンでもオフでも、“旅”を楽しむ。
耐久性の高さと優れたデザインを誇るスーツケース『RIMOWA』。
旅好きの幅広いお客様から支持を集め、人気ブランドとのコラボレーションにも力を入れ、変革をしています。

そんな私たちの接客は、いわば“旅のコンシェルジュ”。観光かビジネスユースか。行き先は国内か海外か。旅行の頻度は――。『RIMOWA』のスーツケースは材質、サイズ違いで100近い種類があるため、対話しながらお客様の一生ものを探します。

活きるのは、あなたの“旅の経験”。「フランス観光良いですね。『RIMOWA』は石畳でも走りやすい車輪なんですよ」「ちなみにこのカフェがお勧めです」なんて一緒に旅を想像しながら選んでいく。そのやりとりが喜ばれるのです。

上質な接客ができるよう、スタッフも旅行にいくことが推奨されており、5日以上の連続休暇の取得が可能。また経験を重ねればマネージャーへのキャリアアップや、リペアなど本社業務へのキャリアチェンジも可能です。

オンもオフも充実させる日々、『RIMOWA』で始めませんか。

募集要項

仕事内容
『RIMOWA』のショップスタッフ ◇正社員登用実績あり ◇5日以上の連休取得可能
ドイツの老舗スーツケースメーカー『RIMOWA』直営店での販売業務。「Supreme」「DIOR」「FENDI」「Off White」などの人気ブランドとのコラボレーション製品も多く展開しており、提案の幅が広いです。

□■『RIMOWA』のスーツケースについて
当社の製品は、大きく分けるとアルミ製とポリカーボネート製の2種類。そこからさらに「形状・サイズ・カラー」で展開しており「オリジナル」「クラシック」「エッセンシャル」「ハイブリッド」などさまざまなモデルがあります。その中から、お客様の用途を伺いながら一生ものの一品を探すお手伝いをお願いします。

□■お客様について
店舗にもよりますが、購入をご検討されるのは30代以上のビジネスパーソンが多いです。1日あたりのお客様数は100名ほどで、平均すると1日10個ほど売れています。「『RIMOWA』のこのモデルがほしい」「とりあえず実物を見て選びたい」など、様々なお客様の希望に沿った対応が必要となります。

□■接客スタンスについて
当社では“旅のコンシェルジュ”として接することを大切にしています。そのために必要なのは、お客様との対話。「来店のきっかけ」「直近の旅行の予定(宿泊数、行き先など)」「好みの材質」など伺いながら、お客様のニーズをつかみます。その上で『RIMOWA』製品の特徴や機能性についてご説明し、数ある製品の中から最適なものをご提案します。その際に「旅行会社ごとの手荷物規定」「行き先のお勧めスポット」など旅に関する情報提供もすることで、旅の準備から楽しんでいただけるよう務めています。

※売上目標、インセンティブは店舗単位で設定。個人目標はなく、チームワークを大切にしています。
※入社後の流れはページ下にある【入社後研修】をご覧ください。
応募資格 <未経験歓迎!業界・職種経験は問いません>
■『RIMOWA』ブランドが好き、興味がある方
お客様にブランドの魅力を広めるには、まずはスタッフがブランドを愛していることが第一。そのため、経験やスキルよりもブランドへの興味関心を重視しています。また、旅の経験も活きるため「旅行好き」な方も歓迎です。

※学歴不問。第二新卒の方、歓迎です。
募集背景 <新店舗オープンも控え全国で10名以上の積極採用を予定しています>
当社はドイツのスーツケースメーカー『RIMOWA』の日本法人として、国内での販売を担う会社です。『RIMOWA』は2016年、ラグジュアリーブランドで構成される「LVMHグループ」の傘下に。伝統を守りながら、新たに変革している最中です。スーツケースの他にもスマートフォンケースやベルトなどのアクセサリー類も展開。ハイブランドとのコラボレーションも行なうなど、世界に向けて新しい『RIMOWA』を発信します。そこで全国の店舗にてスタッフを増員することになりました。特に東京・名古屋の店舗は積極採用致します!
雇用形態 契約社員
※試用期間は3ヶ月です。その間の給与や待遇に変更はありません。
※正社員登用制度あり。登用実績もあります。(3ヵ月毎に接客、積極性、チームワーク、売上への貢献度等の評価の上、正社員に切り替えていきます。)
勤務地・交通
<全国のリモワ店舗>
札幌(中央区)、東京(渋谷・池袋・新宿・銀座・丸の内・日本橋)、新潟(中央区)、愛知(名古屋)、大阪(北区・中央区・阿倍野区)、兵庫(神戸)、京都(下京区)、福岡(中央区、博多区)

※勤務地は希望を考慮します。
※転勤は本人が希望する場合のみ。基本的に転居が伴う転勤はありません。
交通
各ストアにより異なります。

▼詳細は以下のURLよりご確認をお願いします。
https://www.rimowa.com/jp/ja/storelocator
勤務時間 シフト制(実働7.5時間/例 9:30~18:30 または 11:00~20:00)
※残業は月20時間もありません。
※シフトについては店舗により多少異なります。
給与 月給20万4600円~42万7500円+インセンティブ
※ご経験や能力などを考慮の上で決定いたします。
休日休暇 <年間休日120日>
■シフト制(月10日)
■有給休暇 (入社6ヶ月後に10日間付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

~5日以上の連続休暇もOKです~
旅行に欠かせないスーツケースを提案する仕事なので、社員にも旅行に行くことを推奨しています。そのため、有給など組み合わせて海外旅行などにも行きやすい風土です。
福利厚生・待遇 ■給与改定(年1回)
■交通費(全額支給)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■インセンティブ制度
■制服貸与
■リロクラブ(ホテルや遊園地、映画などを割引価格で利用できる会員制の割引優待サービス)
■時短勤務制度(利用実績あり)
■定期健康診断(年1回)
■LVMHグループ社員割引制度
【入社後研修】 まず最初は、本社にて研修を実施いたします。「LVMHグループについて」「RIMOWAJAPANについて」「ブランドの歴史について」といった話はもちろん「製品の特徴や種類」「接客販売のポイント」など日々の仕事に直結したところまで研修でフォローしますのでご安心ください。トレーニングマネージャーがいるため、分からないことや疑問点があれば何でも聞いてくださいね。その後は現場に配属となり、店長によるOJTになります。働きながら店舗に慣れていきましょう。また新商品がリリースされるたびに本社のセールスによる説明があるため、自信を持って提案できます。
【キャリアパス】 キャリアパスは、ご自身の実力次第で様々な可能性を得ることができます。まずはショップスタッフからスタートし、アシスタントストアマネージャー→ストアマネージャー→エリアマネージャーといった管理職へのキャリアアップが可能。他にも、実際にスーツケースに触れながらリペアや販売ができる修理部門への道も用意。ご実績と意欲があれば、本社勤務としてキャリアを歩んで頂く可能性もあります。

個人で目標を決めることができ、年に一度キャリアについて上司と相談する機会があります。実際に店舗から本社に異動した実績もあるため、頑張り次第でキャリアを切り拓ける環境です。
転職・求人情報イメージ1
最近ではラグジュアリーブランドやアーティストとコラボレーションした限定製品も販売。数量限定のため、即完売になるほど話題になっています。
転職・求人情報イメージ2
2018年12月17日に国内初のフラッグシップストア「リモワ ストア 銀座7丁目」をオープンしました。

取材担当者のコメント

取材から受けた会社の印象

ドイツでの誕生から120年の歴史を持つ『RIMOWA』。ここ最近は、伝統を守りながらも新しい変革が起きつつあると伺いました。そのきっかけは、2016年に有名ラグジュアリーブランドで構成される「LVMHグループ」へ加わったこと。そこから、「Supreme」「DIOR」「FENDI」「Off White」「Alex Israel」などラグジュアリーブランドやストリートブランドとコラボレーションした限定製品で話題性を狙うなど、様々な動きが起こっています。

印象的だったのは「スーツケース市場でのブランド価値を守るのはもちろんですが、今後はライフスタイルブランドとしての展開も考えています」との言葉。スマートフォンケース、パスポートケース、ベルトなどのアクセサリー類も展開しているそうです。ブランドとして新たな変革を求める同社。その一員として次なる『RIMOWA』を創るやりがいが味わえそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎ブランドへの誇らしさを感じる日々。
日々、店舗にはさまざまなお客様がいらっしゃいます。そのやりとりの中で、改めて『RIMOWA』というブランドに誇りを持てることが多々あるのだと伺いました。たとえば、ある時お店に60代のお客様がリペア目的でお見えになったそう。そのスーツケースは何十年と丁寧に使われてきたことがわかる、味のあるもの。リペアの目的を伺うと「これまで私が30年ほど使ってきたものだけど、修理をして孫にあげるんだ」とのこと。なんとお祖父様からお孫様と受け継いで使われるのだそうです。自社製品を長年大切に愛されていると知り、ぐっと誇らしさがこみ上げてきたと教えていただきました。
厳しさ◎専門性が求められます。
『RIMOWA』の製品はスーツケースが中心で、シンプル。素材、スタイル、サイズ、そしてカラーで展開されています。シンプルなだけに、専門性が求められます。その中から、お客様にとってぴったりの製品を選ぶためには、スタッフがしっかりと知識を持っている必要があります。やはりお客様側もラグジュアリーブランドという認識で来店されることが多いため「材質が異なると使い心地はどう違うのか」「ビジネスユースが多いならどのサイズが最適か」といった基本的な質問に即答できないと、ブランド全体への信頼まで下がりかねません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎旅が好きで、人に興味がある方
同社のような歴史あるブランドを扱う上で大切なのが「スタッフが自社のブランドについて語れるかどうか」です。そのため「『RIMOWA』製品が好きで愛用している」「持ってはいないが、ブランドとして好き」「人とお話をするのが好きで、お客様のニーズを引き出すことができる」という方にお勧めです。
向いていない人◎保守的、変化に対応することが苦手な方
同社は伝統のある老舗ブランドではありますが、今まさに変革期を迎えている最中です。ラグジュアリーブランドやアーティストとコラボレーションしたり、店舗をリニューアルしたり…。変化に柔軟に対応することが苦手な方には向かない環境かもしれません。

会社概要RIMOWAJAPAN株式会社

設立 2015年12月17日
代表者 プレジデント マキシム・アラール
資本金 1500万円
従業員数 144名
事業内容 ■自社ブランドの旅行用・ビジネス用鞄及び付属品の輸出入、流通、販売、マーケティング
■前号に付帯関連する一切の業務
事業所 ■本社
〒102-0092
東京都千代田区隼町3-16

■営業所
〒541-0051
大阪府大阪市中央区備後町1-7-3 ENDO 堺筋ビル7F

※国内に26店舗を展開しています。
『RIMOWA』コラボ製品について LVMHグループに加わってから、さまざまなブランドとのコラボレーション製品を多く展開しています。たとえば「Supreme」「FENDI」「Off White」「Alex Israel」など。伝統はもちろん、最新トレンドとも積極的にコラボすることで次なる変革を目指しています。
企業ホームページ https://www.rimowa.com/jp/en/home

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(人事が担当します)
STEP3
二次面接(店長または営業マネージャーが担当します)
STEP4
内定
※応募から内定までは最短2週間を想定しています。
※面接日時や入社時期は可能な限りご希望に応じます。お気軽にご相談ください。
応募受付方法 まずは「応募フォーム」よりご応募ください。こちらより追ってご連絡いたします。
面接地 ■本社
〒102-0092
東京都千代田区隼町3-16

※各エリアでの面接実施可能。遠方の方はスカイプ、または電話面接も可。
連絡先 ■本社
〒102-0092
東京都千代田区隼町3-16
担当採用担当
TEL03-5213-5160
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