- 【事業内容】
- 人材派遣事業（（ 派）27- 030090 ） 人材紹介事業（27-ユ- 030096 ） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | インフォメーションスタッフ ◎温かなおもてなしでお客様を笑顔にする仕事です◎残業ほぼなし◎賞与年2回 土岐プレミアム・アウトレットのインフォメーションで、各種受付やご案内をお任せ。美しい言葉遣いや立ち居振る舞いはもちろん、お客様を笑顔にするおもてなしも身につけられる環境です（詳しくは教育制度欄をご覧ください）。【主なお仕事】 ■お問い合わせ対応 施設内の店舗の場所や取扱商品、イベントはもちろん、最寄りの観光案内や交通案内まで、お問い合せ内容は様々。マニュアルやPCを活用して対応します。平日はゆとりがありますが土日は次々にお客様がいらっしゃいます。人員体制は平日よりも多いので、皆でフォローしあいながら業務にあたっています。 ■館内アナウンス マイクを通して、施設で開催するイベントの案内や迷子のお子様のお知らせなどを行ないます。 ■その他、各種受付・ご案内 拾得物や遺失物のお預かり・お引き渡し、車椅子の貸出・手入れ、カードのご案内等も対応。 ※シフト交代しながら、基本的には1日2名体制で勤務。 【仕事のポイント】 ◎温かなおもてなしスキルを磨けます。 コミュニケーション力や接客時の対応力など、お客様のご要望にお応えするだけでなく、一歩先のご提案ができる力を身につけられる環境。中には、全国のインフォメーションスタッフによる接客ロールプレイングコンテストで優勝したスタッフもいるほどです。 ◎みんなを笑顔にできる心遣いが身につきます。 お客様に明るい気持ちで帰って頂けるように柔軟な対応を心がけます。例えば、「申し訳ありません。当場内ではお取扱いがございません」で終わるのではなく、場内取扱いの他店舗の情報を積極的にご案内することも。 「ありがとう」が嬉しく「どうしたらもっと喜んでもらえるだろう？」と工夫したくなるため「本当に喜ばれる心遣い」が身につきます。家族や友人と接する際など、私生活でも活かせるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎ブランクや転職回数、社会人経験は不問です。 ◎お客様に寄り添ったおもてなしをしたい方や、接客スキルを身につけたい方、歓迎です！ ◎自動車のショールーム受付、エレクトーンの先生、ホテルフロント、一般事務、工場ライン作業など、未経験から始めた先輩が活躍しています！ ◎海外からのお客様もいらっしゃるため、英語・中国語が得意な方は活かせます！通訳ソフトがあるので必須ではありません。 |
| 募集背景 | 当社は、松坂屋やパルコで知られる「Ｊ.フロントリテイリンググループ」の一員です。「職業紹介事業」「人材派遣事業」「アウトソーシング（業務委託）事業」「教育研修事業」の4つの事業を核に、接客・接遇系の人材サービス業界における圧倒的No.1企業を目指しています。 今回は安定的に業務を請け負っている「土岐プレミアム・アウトレット」のインフォメーションスタッフの募集。接客やサービスのノウハウを蓄積し、質の高いサービスでお客様にご案内をするため、スタッフを増員することとなりました。接客・接遇スキルを磨ける環境ですので、未経験の方も気兼ねなくご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月あります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■土岐プレミアム・アウトレット／岐阜県土岐市土岐ヶ丘1-2
☆転勤はありません。 ☆マイカー通勤OK！駐車場完備。春日井市・瀬戸市・豊田市からは車で30分程度です。 ◎登録面談場所 ディンプル名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区名駅3-25-9 堀内ビルディング9階 ※WEB登録も行なっていますので、ご希望の方はお気軽にご相談ください。 交通
JR中央本線「土岐市駅」から路線バスで15分
JR太多線・中央本線「多治見駅」よりバスで30分 土岐南多治見ICから車で3分 名鉄バスターミナル・オアシス21から直行バスあり □■マイカー通勤OK！県外からも通えます■□ 瀬戸から東海環状自動車道を経由して車で約30分 長久手から東海環状自動車道を経由して車で約40分 春日井から国道19号を経由して車で約40分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7.5時間／休憩1時間）☆残業はほぼなし ※シフト／早番：9:30～18:00、中番：11:00～19:30、遅番：12:00～20:30 |
| 給与 |
月給20万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日113日】 ■完全週休2日制（曜日はシフト制）★土日休みもOK！月2回は希望を出せます！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■オフィス内分煙 ■マイカー通勤OK・駐車場完備 ■制服貸与 ■社員休憩室 ■定期健康診断 ■ベネフィットステーション（ショッピング・グルメ・レジャー・旅行などの割引サービス） ■確定拠出年金 |
| 教育制度 | ▼入社研修（約1～2日） 接遇の基本からお教えします。言葉遣いやお辞儀の仕方、笑顔の作り方など、美しい立ち居振る舞いを身につけましょう。 ▼OJT研修（14日間） リーダークラスの先輩と一緒に行動し、業務について学びます。マンツーマンで教育担当がお教えしますが、全員でサポートするのでご安心を。 ▼キャリアアップ スタッフ⇒リーダー⇒スーパーバイザー（SV）と昇格可能。入社5年程度でSVになったメンバーもいます。 |
| 配属部署 | ■土岐プレミアム・アウトレットでは、5名の先輩が活躍中 20～30代の女性で全員が中途入社。前職は自動車のショールーム受付、エレクトーンの先生、ホテルフロント、一般事務、工場ライン作業等。職歴は様々ですが人と接することが好きなメンバーが多いです。「ノルマのない職場でお客様に寄り添った接客がしたい」「素敵な対応をしてもらったから」等の理由で働き始めたとか。人間関係もよく仕事中もお互いをフォローしています。アットホームな雰囲気で働きやすい環境です。 ■安心のバックアップ体制 インフォメーションメンバーは5名ですが、数々のインフォメーション業務委託を手掛けるディンプルの会社全体でバックアップしていきます。 |
| 会社名 | 株式会社ディンプル |
|---|---|
| 設立 | 1991年8月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小野 圭一 |
| 資本金 | 9000万円 ※Ｊ．フロント リテイリング株式会社100％出資 |
| 従業員数 | 3175名（2019年4月現在） |
| 事業内容 | 人材派遣事業（（ 派）27- 030090 ） 人材紹介事業（27-ユ- 030096 ） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 |
| 事業所 | 本社／大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル22階 オフィス／札幌・新宿・横浜・静岡・名古屋・金沢・京都・大阪・神戸・福岡 |
| 企業ホームページ | https://www.dimples.co.jp/company/ |
株式会社ディンプル 名古屋オフィスのインフォメーションスタッフ ◎温かなおもてなしでお客様を笑顔にする仕事です◎残業ほぼなし◎賞与年2回（984222）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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