- 【事業内容】
- フード関連業に特化した有料職業紹介事業、求人サイト運営事業、研修事業 ※許認可：有料職業紹介事業／厚生労働大臣許可番号 紹介 27-ユ-300801
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサクセス ★完全週休2日制／年間休日120日以上／月給27万円以上！ 飲食業界に特化した人材採用の定額制スカウトサービス『ダイレクトプラス』にて、お客様の採用成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。＜カスタマーサクセスとは＞ ご契約後のお客様をサービス導入から採用成功まで支援します。『ダイレクトプラス』は定額制スカウトサービス。お客様が1人でも多く採用できるようにサポートし、継続してご利用いただくことがカスタマーサクセスのミッション。このサービスの重要なポジションです。 ＜具体的には…＞ ■導入支援 営業が獲得したお客様がスムーズにサービスを導入できるよう、導入方法や管理画面の使い方などを説明します。PC操作が苦手な方もいらっしゃるので、状況に応じて丁寧にサポートします。新規の導入支援は月100件ほどで、チームで分担し対応。1件の対応時間は30分～1時間に及ぶこともあります。 ■採用成功に向けたフォロー お客様の中には採用に慣れていない方も多いので、効果的なスカウトメールの送り方からエントリー者の対応、選考中のフォロー方法などをアドバイスします。せっかくのエントリーが連絡の遅れや対応の仕方で機会損失にならないよう、お客様に最適なご提案をしていきましょう。 ■営業担当と連携し、オプションや別サービスをご案内 お客様の課題に合わせてスカウトの通数追加や、自動配信サービスなどのオプションをご案内。お客様の課題によっては、人材紹介サービスや研修サービスなどをご案内し、全サービスを駆使して課題解決を目指します。※クロージングは営業担当に引き継ぎますので、売上目標はありません。 ＜仕事のポイント＞ お客様とのやり取りは、電話対応がメインです。また、社内では、社内システムやチャットワークなどで積極的に共有しており、営業とのコミュニケーションも重要になります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■人と接する仕事（営業、販売、コールセンターなど）の経験をお持ちの方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ※飲食店の人材採用を支援するお仕事です。飲食店でのアルバイト経験や、飲食業界を経験していなくても、社員やパート・アルバイト採用や、人材育成に関わったことがある方は、その経験を活かしてステップアップしていただけます。 |
| 募集背景 | 当社は「飲食業界」×「人材サービス」を軸に幅広い事業を展開している人材サービス会社です。求人サイト『cookbiz』や飲食店向けの研修サービス『クックビズフードカレッジ』、料理人・シェフを中心としたSNSコンテンツ『Foodion』、採用計画・目的に合わせたスカウトサービス『ダイレクトプラス』など、次々に新規事業を展開しています。外国人観光客の増加に伴い、飲食業界が活況している今、当社への需要が高まっています。そこで今回、新たなメンバーをお迎えし、より多くのお客様の採用成功に貢献していきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／大阪府大阪市北区芝田2-7-18 LUCID SQUARE UMEDA8F
※転勤はありません。 交通
阪急電鉄『大阪梅田駅』より徒歩5分
JR『大阪駅』より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給27万円以上+賞与年2回 ※上記金額にはみなし残業代（45時間分／7万円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
378万～560万円（一般職）
560万～770万円（課長職） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休業（取得実績あり） ■育児休業（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（2月） ■賞与年2回（2月・8月）※能力・業績による ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■超過勤務手当（みなし残業手当の超過分を支給） ■出張手当 ■従業員持株会 ■社用PC・携帯電話貸与 |
| 入社後の流れ | まずは1週間の全社研修で会社や手掛けているサービス、人材・飲食業界について学びます。2週目はダイレクトプラスの研修を実施。サービス内容はもちろん、トークスクリプトを使用して導入案内などをトレーニングしていきます。3週目からお客様の対応をお任せしていく予定です。マニュアルもご用意しているので、安心してチャレンジしてください。基本的に電話対応がメインですが、選考フローの確認や面接の対応方法など、利用企業の状況をしっかりと把握するために、お客様先に訪問することも可能です。人材採用のノウハウについては、入社後にしっかりと学べますので、業界未経験の方もご安心ください。 |
| 会社名 | クックビズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2007年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藪ノ 賢次 |
| 資本金 | 6億8485万3000円 |
| 従業員数 | 106名（2021年12月現在）※ パート・アルバイトを除く |
| 売上高 | 14億4500万円（2020年11月期実績） 29億7300万円（2019年11月期実績） 25億300万円（2018年11月期実績） 20億6600万円（2017年11月期実績） 12億3200万円（2016年11月期実績） |
| 事業内容 | フード関連業に特化した有料職業紹介事業、求人サイト運営事業、研修事業 ※許認可：有料職業紹介事業／厚生労働大臣許可番号 紹介 27-ユ-300801 |
| 事業所 | 大阪本社／大阪府大阪市北区芝田2-7-18 LUCID SQUARE UMEDA8階 東京オフィス／東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13階 名古屋オフィス／愛知県名古屋市中区錦2-4-3 錦パークビル2階 |
| 企業ホームページ | https://cookbiz.co.jp |
| 採用ホームページ | 食の世界をもっと自由に、もっと笑顔に。 クックビズ株式会社 採用情報 https://en-gage.net/cookbiz_recruit |
クックビズ株式会社のカスタマーサクセス ★完全週休2日制／年間休日120日以上／月給27万円以上！（984155）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。