| 仕事内容 | 急成長中！自社コールセンターのSV／年休125日／駅近3分／未経験歓迎！残業少なめ★ 心斎橋にあるコールセンターにて、担当チームの運営をお任せします。当社にご依頼くださる企業の業界・業種は多種多様。金融機関に寄せられるお問い合わせ対応から、通販商品（食品・化粧品・サプリメント・雑貨など）の注文受け付け、学校の資料送付案内など、架電・受電に関わらず様々な案件があります。扱う案件は配属チームにより異なりますが、一から仕事をお教えしますので未経験の方もご安心ください（※下記「教育制度」欄もご覧ください）【お任せしていきたいこと】 2020年度以降の更なる事業拡大に向けて、積極的に考えチャレンジ出来る方を募集したいと考えております。会社の売上・利益にしっかりと貢献しつつ、周囲とコミュニケーションを取りながら更にスタッフさんが「働きやすい！」「長く働きたい！」と感じてくれるような環境づくりにも取り組んで頂きたいと思っています。 【具体的な実務（一例）】 ・オペレーター業務（どんな業務があるか、流れなどの理解） ・チーム内での情報共有や客先企業への報告業務 ・スタッフ希望を聞いてのシフト調整 ・社内報告書、マニュアルなどのドキュメント作成 その他にも、「こんな事がしたい」「こうした方がいいと思う」等のアイディアは自由にご相談下さい！ 【職場環境】 大きく4つほどのチームに分かれておりSV（社員）が全体で15名程度、LD（リーダー）を含めると常時30名弱の管理者がいます（男女比は5:5くらい）。スタッフさんは女性が8割、年齢層は20代～60代までさまざまです（平均年齢40代前半程度）。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴不問】「職種・業界未経験者」「第二新卒者」歓迎します！ ※様々な人とふれあう仕事ですから、経歴より人柄を重視した選考を行ないます。 ※PCの基本操作ができる方。 ●こんな方とお会いしたい！ 人と話すことが好き 人と接することが好き 企業貢献や社会貢献に繋がる事に興味がある 仕事をする上で、達成感も大事にしたい・・・等 |
| 募集背景 | 私たちフューチャー・コミュニケーションズは、企業と消費者をつなぐテレコミュニケーション・カンパニーとして2003年に設立された会社です。おかげさまで金融機関をはじめ様々な企業からご支持をいただき、年々事業規模を拡大してきました。拡大に伴い、お客様からお任せいただける範囲も増えています。このような背景から、今回2～3名の採用を予定しています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間はありません。 契約社員期間（3ヶ月以上）を経て4月、10月いずれかのタイミングで正社員登用となります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ヒューリック心斎橋ビル6
※転勤はありません。 ※大阪市内ド真ん中の駅チカ！きれいなオフィスで働くことができます！ 交通
■地下鉄「心斎橋駅」3番出口より徒歩3分 ★3番出口右側の階段を出て、左に徒歩3分です！
■地下鉄「本町駅」「四ツ橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 9：00～21：00の間でシフト制（月平均実働173時間以内） 【シフト例】 ■9：00～18：00 ■12：00～21：00 など ※日によって時短相談も可能です。（例：9時～13時など） ※月平均の残業時間は18時間程度。法令遵守でさらなる働き方改革を社内全体で推進しています。 |
| 給与 |
月給20万円～30万円（みなし残業代：11時間分／14,673～22,010円含） ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※みなし残業時間超過分は追加で別途支給します。 年収例
370万円／経験3年
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| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ※シフトの組み方により、125日前後となります。 ■週休2日制（月6日～8日／シフト制） ■有給休暇 ■特別休暇（夏季、年末年始など）※連休可 ※入社半年後より取得可、時期の相談も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（年俸が平均毎年6～10万円昇給します） ■残業手当 ■決算賞与 ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度（資格取得費用・研修費用などを会社が負担） ■私服（オフィスカジュアル）勤務可★土日祝日はカジュアルデー！ ■健康診断 ■所得補償保険 ■社外研修（セミナー）制度 ■慶弔休暇 ■再雇用 ■産前・産後・育児休暇 ■社内休憩室有 |
| 教育制度 | まずはスタッフの仕事を理解するためにコールセンター業務から始め、並行して管理業務を覚えていきます。ひと通りの業務ができるようになる目安は3ヶ月程度、一人前と呼ばれる目安は1～2年。じっくり育てていくスタイルですから、安心して取り組んでください。また、スキルアップ研修、コンプライアンス研修、メンタルヘルス研修など、専門的な研修を受講することも可能です |
| 会社名 | 株式会社フューチャー・コミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 床田 宗隆 |
| 資本金 | 3685万円 |
| 従業員数 | 600名（有期契約社員含む）※2022年3月時点／男女比4：6 |
| 売上高 | 25億7000万円（2022年3月期実績） 20億4000万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンターソリューションサービス ■コンサルティングサービス ■アウトソーシングサービス ■IT事業サポートサービス ■マーケティングマネジメントサービス ■リサーチサービス ■システム開発・パッケージ販売 ■クレジット業務支援サービス ■M&Aコンサルティングサービス ■労働者派遣事業（派27-010433） ■有料職業紹介事業（27-ユ-010236） ■前各号に附帯する一切の業務 |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ヒューリック心斎橋ビル6F ■東京支店／東京都中央区日本橋箱崎町25-7 ヤマキビル5F ■コールセンター／大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ヒューリック心斎橋ビル6F ■青森事務センター／青森県青森市新町2-2-4 青森新町二丁目ビルディング2F・5F |
| 企業ホームページ | https://future-coms.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社フューチャー・コミュニケーションズ 「未来のコミュニケーションを創造する… https://en-gage.net/futurecoms_saiyo |
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