| 仕事内容 | 営業サポート（電話発信業務担当） まずは、お客さまとの信頼関係を構築すること。お客さまのライフスタイルに合わせた「オール電化」をはじめとするさまざまな契約メニューを提案してください。 >>具体的には… ◇電話は1日約30件程度…お客さまリスト（既契約のお客さま）に基づいて、電話をかけていきます。光熱費はなくすことができないものだけに、すでに関心をお持ちのお客さまが多く、受け入れられやすいでしょう。 ◇いきなりサービス内容をおすすめするのではなく、お客さまが現在困っていることや要望などをしっかりとヒアリングすることが重要。たとえば、“電気代が高い”と悩んでいるお客さまに対して、何が原因なのか、ヒアリングを重ねながら、お客さまとの信頼関係を築いていきます。 ※実際にお客さまを訪問して提案を行なうのは、営業スタッフです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 22歳～35歳位まで ≪未経験者・第二新卒者、歓迎！≫ |
| 募集背景 | プロジェクトを立ち上げてから、1年。順調に成長中です。 高齢化や安全、健康、省エネ志向の高まりとともに、オール電化を選ばれるお客さまが増えています。オール電化に対する知識や、それに伴なうサービスの内容を正しくお伝えすることは急務。そこで今回、積極的にお客さまの要望を汲み取り、満足度の向上を目指していく営業サポートを募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（※1年ごとに更新する月給制の“キャリア社員”として活躍していただきます）※入社から約3ヶ月～6ヶ月間は時給制の“スタッフ社員”として活躍していただきます。 ※スタッフ社員の期間中は時給1400円（※入社後2～3週間は研修期間として、時給1100円になります。交通費は、全額支給します）となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市福島区
交通
本社／阪神本線「福島駅」より徒歩1分
JR環状線「福島駅」、東西線「新福島駅」より徒歩3分 各線「大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ◆勤務曜日 日～木 10：00～19：00（実働8時間） ※時間・曜日は相談に応じます。 ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 | 固定給制 月給22万9600円以上 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（金・土）、祝日 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給制度有 ■各種社会保険完備 ■時間外手当 ■交通費全額支給 ※3ヶ月ごとの通勤定期代の支給になります。 |
| 配属部署・教育制度 | コンタクトセンター事業部への配属になります。全員で5名が所属しており、平均年齢は33歳です。中途入社によるメンバーが多く活躍しており、前職は、営業など。ほとんどのメンバーが未経験からのスタートなので、経験やスキルは必要ありません。立ち上げからわずか1年ほどの若い組織を一緒に盛り上げていきましょう。 ▼入社してから3週間は、仕事の流れを知るために、実践を通して理解していただきます。まずは、あいさつの仕方から、お客さまに提案するために必要な情報収集やその説明の仕方などをイメージできるようになってください。先輩社員とともに行ないますので、徐々に身につけていきましょう。 ▼研修終了とともにひとり立ちとなります。自分が担当するお客さまの情報をしっかりと把握しながら、信頼関係を築いていってください。 |
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤友 英教 |
| 資本金 | 4525万円（関西電力株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2630名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 127億7000万円（2022年3月期実績） 116億1000万円（2021年3月期実績） 114億1000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ◆マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ◆IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ◆本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◆大阪・心斎橋オフィス／大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル ◆福岡オフィス ／福岡県福岡市中央区天神1-13-17 福岡天神1丁目ビル |
| 関連会社 | 関西電力株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kcsf.co.jp |
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