- 【事業内容】
- ホテルの経営および運営
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 京都のホテルスタッフ《人物重視の採用！》★９日以上の連休取得可/海外旅行手当てあり！ ＜京都らしさあふれるホテル＞『グラン・エムズ』『エムズ・プラス』『エムズ・エスト』『エムズイン』のカテゴリーからなるホテルを展開しています。デザイナーズホテルとしてこだわり抜かれた空間で、京都出身画家が手がけた作品を展示する所もあるなど、京都らしさあふれるホテルを展開しています。 ■幅広い業務をお任せ。 お客様の約8割が外国人観光客です。英語や中国語などを使ってチェックイン・チェックアウト対応、お問い合わせメールへの返信、お荷物のお預かりはもちろん、「レストランを予約する」「観光地を紹介する」「チケットを手配する」といったコンシェルジュ業務もお任せします。過去には、近隣マップの作成やマニュアルの作成なども行ないました。 ※予約管理や事務処理は本社で一括して行なうため、サービスに注力できます。 ■お客様とのコミュニケーションを大切に。 「アイスクリームを無料でお渡しするサービス」「カイロを無料でお渡しするサービス」といった期間限定サービスを実施することがあります。お客様とコミュニケーションをとるチャンスです。「これからどこに行くんですか？」など、積極的に話しかけましょう。 ■実務を通して学んでいく。 配属先にて、OJTを実施します。お客様とコミュニケーションをとる中で、疑問点や不明点があれば先輩に質問し、学んでいくイメージです。また、入社3ヶ月後に中途入社者を集めた全体研修を実施します。同期入社の仲間と会えるいい機会です。OJTと全体研修を経て、半年くらいでひとり立ちできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ◎業界未経験、職種未経験、第二新卒、歓迎します。 ◎就業ブランクの有無や転職回数はいっさい問いません。 ◎京都が好きな方、これから京都を好きになってくださる方、大歓迎です。 ◎必須ではありませんが、接客・販売の経験をお持ちの方は活かせます。 |
| 募集背景 | ◎10名以上の積極採用を実施！ 「『街づくり』を通して社会に貢献する」を理念に掲げるエムズグループの一員として、京都市内にあるホテル50棟の経営および運営を手がけている私たち。京都駅前に構える「KYOTO INFORMATION CENTER」を玄関口とし、各ホテルを客室と捉えたドミナント戦略をとっています。この戦略が好調で、業績は拡大中。2020年には新たにホテル10棟をオープンする計画です。そこで今回、ホテルスタッフを10名以上増員することにしました。世界的なホテルブランドへと成長するために、一緒に頑張ってみませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
＜京都市内で運営するホテルのいずれか＞
グランエムズ京都/京都府京都市中京区河原町通三条上ル下丸屋町410-3 エムズプラス四条大宮/京都府京都市中京区四条通大宮西入錦大宮町114 エムズ・エスト四条烏丸/京都府京都市下京区東洞院四条下る元悪王子町41 エムズ京都インフォメーションセンター/京都府京都市下京区東塩小路町545 ※転居を伴う転勤なし。U・Iターン歓迎します。 ■グラン・エムズ京都 http://granms.jp/ ■エムズ・プラス四条大宮 https://hotelms.jp/msplusomiya/ ■エムズ・エスト四条烏丸 https://hotelms.jp/msestkarasuma/ ■エムズイン http://kyohotel.jp/ ■エムズ京都インフォメーションセンター http://kyohotel.jp/service/informationcenter 交通
グランエムズ京都/京都市営地下鉄東西線「京都市役所前駅」より徒歩1分
エムズプラス四条大宮/阪急電鉄京都線「大宮駅」より徒歩1分 エムズ・エスト四条烏丸/京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」より徒歩1分 エムズ京都インフォメーションセンター/JR・近鉄京都線・京都市地下鉄烏丸線「京都駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均実働40時間） ※所定労働時間を超える残業は月10時間以下です。 ＜勤務例＞ 日勤／9：00～18：00（実働8時間）、もしくは13：00～22：00（実働8時間） 夜勤／21：00～翌12：00（実働13時間／休憩2時間） |
| 給与 |
月給21万円以上 ※経験・能力を考慮し、決定します。 年収例
年収300万円／入社2年・25歳
年収370万円／入社3年・30歳 年収450万円／入社5年・35歳 |
| 休日休暇 | 週休2日制（月8～9日／シフト制） 有給休暇 産前産後休暇（取得実績あり） 育児休暇（取得実績あり） 特別休暇（年間6日／前期3日、後期3日） ※有給休暇とつなげて、9日以上の連続休暇が取得できます。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（4月） 交通費全額支給 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 資格手当 住宅手当（月2万円） 海外旅行手当（1回2万円以上） 結婚祝い金 出産祝い金 慶弔見舞金 社宅完備（月2万円で社宅に住むことが可能） 誕生日プレゼント（1000円分の図書カードを支給） 時短勤務OK ＜ホスピタリティ向上を支援！＞ ホスピタリティ向上を支援するため、飲食代や書籍購入代は会社が補助します。たとえば、京料理や京都の歴史にまつわる本など。実際に体験した内容は日報で学びを共有しましょう。色んな学びを得て、お客様に還元してください。 |
| コンシェルジュとして | お客様が知りたいのは、外国語のメニューはあるのか、言葉が通じるのかといった不安や、京都らしさを感じられるのかといった、webサイトからは分かりにくいような要素。そして、みんなが知っている有名店ではなく、地元民しか知らない隠れた名店などです。コンシェルジュとして、日本に、京都に観光に来た方に満足していただけるよう、お客様とのコミュニケーションを大切にしている当社。周辺の気になる店舗について調査に行き、近隣マップを手作りして、自身の感想とともにお渡ししたことも。その際にかかった飲食代は会社負担で、自身の体験をもとに、よりリアルな京都をお客様にお伝えすることができました。 |
| おもてなしの追求 | 2018年12月、京都駅前にインフォメーションセンターを開設。京都旅行の玄関口としてお客様をお迎えし、街の魅力をご案内するコンシェルジュ、ホテルへの荷物配送、アクティビティの紹介を行なう観光案内所としての機能を備えています。施設内には両替機から、エナジーウォール、女性用パウダールーム、さらにはイスラム教徒の方に向けた礼拝堂もご用意。ホテルに行かず荷物を預け、ここから無料送迎バスに乗って京都市内に点在する観光地、飲食店など各地への移動を可能にしています。京都全体をテーマパークとしてとらえ、お客様に満足していただけるよう、常に変化し続けていきます。 |
| 会社名 | 株式会社エムズホテルマネジメント |
|---|---|
| 設立 | 2016年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 大槻 紘平 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 事業内容 | ホテルの経営および運営 |
| 事業所 | 本社／京都府京都市下京区東塩小路町545 エムズ京都駅前ビル ホテル／京都市内に50棟 |
| 関連会社 | ＜エムズグループ＞ 株式会社アーキエムズ、株式会社ホテルエムズ、株式会社ソリューションエムズ |
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