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サポートエンジニア★土日祝休み&月給27万円以上&服装も髪型も自由!7月オープンの新オフィス!
日本コンセントリクス株式会社
もうすぐ掲載終了(2019/12/18)
昨年オープンした「さっぽろ創世スクエア」にあるオフィスにて、採用担当者に取材しました。今回は、7月オープンの新オフィスでの募集!たくさんの仲間と一緒にスタートをきるチャンスです!
エン転職 取材担当者小松
取材担当者-小松
掲載期間19/11/2119/12/18
日本コンセントリクス株式会社掲載終了間近

サポートエンジニア★土日祝休み&月給27万円以上&服装も髪型も自由!7月オープンの新オフィス!

契約社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
サポートエンジニア★土日祝休み&月給27万円以上&服装も髪型も自由!7月オープンの新オフィス!イメージ1
「友人や家族との予定も合わせやすくなった」「規則正しい生活になった」など喜びの声も続々と生まれています。
北海道・札幌に、ちょうどいいバランスの仕事、あります。
7月オープンの新しいセンターを一緒につくっていく仲間の募集です。長く活躍してほしいから、働きやすさも働きがいも整った環境をご用意しています。

★月給27万2000円以上。残業手当も100%支給します
★土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は125日
★残業も少なめだから、プライベートの時間も大切にできます
★服装も髪型も自由。自分らしさも大事にできます
★転勤もないから、ずっと札幌で働くことが可能
★保育所費用補助、女性管理職の在籍など家族ができても安心して相談できます

…など働きやすさはバッチリです。働きがいに関しても…

★最先端の技術に日々触れながら、スキルアップができる
★自分のアイデアで業務改善もできる
★Microsoft認定資格プログラム(MCP)などの資格取得支援もあり

…など成長し続けられる環境が整っています。早ければ、入社6ヶ月後に限定正社員(プロジェクト・エリア限定)に登用されることも可能。働きやすさも働きがいも大事にしたいあなたに、オススメの環境です。

募集要項

仕事内容
サポートエンジニア★土日祝休み&月給27万円以上&服装も髪型も自由!7月オープンの新オフィス!
<服装&髪型&髪色自由!自分らしさを大切にしながら働ける環境です>
Microsoft社が提供するサーバやクラウドに関して、法人のお客様から寄せられる問い合わせに対応する仕事です。入社後は1~2ヶ月の研修があるため、安心してスタートをきれます。

【具体的な内容】
■製品導入・運用時における技術支援、問題解決支援
■事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査、ソースコード解析
■クラウドサービスの問題解決支援
問題の概要からすばやく調査方針を策定し、得られた膨大な情報を丹念に解析、 その調査結果を報告することで、お客様に最高にご満足いただけるサービス体験の提供が究極の目的です。

【入社後の流れ】
1~2ヶ月の研修からスタート。専任の担当者が製品知識の研修やOJTを実施します。
その他、参考書や教則動画を見ながら、操作や検証などの業務内容を自習していただきます。
不明点等はメンターがサポートするのでご安心を。同じタイミングで入社する仲間も多いので、一緒に成長していきましょう。

基本的な知識を身につけたら、電話対応の流れをロールプレイング形式で学んでいきます。
メンターよりサポートしてもらいながら、合格基準に達したら現場デビューとなります。
現場デビュー後も熟練のリーダーや先輩が一緒に問題解決に取り組んでくれるので安心してお客様対応ができます。

【サポートするシステム例】
■SCCM
■Dynamics
■PowerApps、Power BI、Flow
■Directory Service、Remote Protocol、Azure
■各種Windows Server OS
■モバイルデバイス管理ツール など
応募資格 <業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■学歴不問。転職回数も問いません。
■テクニカルサポートやユーザーサポートの経験をお持ちの方
※IT業界での実務経験をお持ちの方は歓迎します(設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなど職種や経験年数は問いません)。ブランクのある方も歓迎します。

~以下ひとつでも当てはまる方は歓迎します(応募の必須条件ではありません)~
□新しいオフィスで新しいスタートをきりたい方
□クラウドベースのアプリケーション開発に挑戦したい方
□先進的なクラウドシステムやネットワークの運用サポートの経験をお持ちの方
□AI(人工知能)、ML(機械学習)、BI(ビジネスインテリジェンス)等のテクノロジーを学びたい方
□データ収集から解析、予測までの工程に関する知識を身につけたい方
募集背景 <7月にオープンしたばかりの新センターでの募集です!>
アメリカの通信機器商社であるSYNNEXグループの一員として、さまざまな業界のカスタマーサービスを手掛けている当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとして、多くのクライアントからオファーをいただいています。おかげさまで業績好調につき、7月に札幌にて新しいセンターで一緒に働ける方を積極的に募集しています。
★入社日:2020/1/1、2/1、3/1 ※その他応相談
雇用形態 契約社員
※試用期間3ヶ月あり。
※研修期間1~2ヶ月中は、月給24万円となります。その他の待遇は変わりません。

<正社員登用制度あり!>
正社員への登用を積極的に推進しています。過去には入社半年で限定正社員になったメンバーもいます。
勤務地・交通
■北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア <U・Iターン歓迎!>

★2018年にオープンした「さっぽろ創世スクエア」での勤務です!
★7月1日オープンの新オフィスです!
★転勤はありません。ずっと札幌で働くことができます。
交通
札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」より地下歩道直結(ダイレクトイン)
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★残業はほとんどありません(月10~20時間程度)。残業手当は全額支給します。
給与 月給27万2000円~33万6000円+残業手当(100%支給)

★経験や能力を考慮の上、当社規程により決定します。
★研修期間1~2ヶ月は、月給24万円となります。

<月収例>
■26歳/月収29万2000円(基本給27万2000円+残業手当2万円 ※10時間程度)
年収例
320万~400万円/入社1年
休日休暇 <年間休日125日 ※2019年度>
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(連続休暇もOK)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※日本IBM健康保険組合加入
■残業手当(100%支給)
■資格取得支援制度あり(※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(オンライン英会話レッスンなど)
■服装、髪型、髪色自由(ジーンズOK)
■正社員登用制度
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)※最短6ヶ月で登用!
一緒に働くメンバーの声(1) ★「以前は、ITエンジニアとして働いていました。転職を決意したのは、もっとプライベートの時間を大切にしたいと思ったから。残業も多く、ときには休日出勤…という生活を改善したかったんです。今では土日祝休み、残業少なめという働き方になり、ワークライフバランスも大切にできています」

★「前職の経験を活かしながら、さらにスキルアップを目指したい。そう考えていたときに、日本コンセントリクスの募集と出会いました。IT業界でこれまで培ってきた経験を活かしつつも、新しい知識やスキルを習得できるのが嬉しいですね。この仕事に挑戦して、さらに成長できたと感じています」
一緒に働くメンバーの声(2) ★「服装も、髪型も、髪の色も自由なのが嬉しいですね。自分らしさを大事にしながら働くことができています。転勤もありませんので、好きな札幌でずっと働けるのも嬉しいポイントです」

★「出産を機に、しばらく仕事を休んでいたんです。子育てもひと段落して、再び働こうと思っていたときにこの仕事と出会いました。育児支援の体制も整っているので、安心して働けますね」

★「前職ではテクニカルサポートをしていましたが、夜勤のシフトがあったんですね。結婚をしたことで生活のリズムを整えたい、収入をもう少し増やしたいと考え、この会社への入社を決めました」
転職・求人情報イメージ1
2018年にオープンした「さっぽろ創世スクエア」にオフィスはあります。駅直結のオフィスのため、雨の日も日差しの強い日も快適に通勤できます。
転職・求人情報イメージ2
責任感を持って仕事に取り組むことが求められますが、服装や髪型、髪色はすべて自由。自分らしさを大切にしながら働ける環境があります。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

今回は、7月にオープンしたばかりの新センターのメンバー募集。経験豊富な方でないと採用されないのではないかと思い、取材の際に採用担当の方に聞いてみました。すると返ってきたのが、「経験はあるに越したことはないですが、何よりも意欲を重視したいですね」との答え。さらに続けて、「業務に必要な知識は、入社後の研修で覚えていただけますから。だからこそ、新しい組織をつくっていこうという意欲を持ち、チームワークを大切にして取り組んでくれる方にお越しいただきたいですね」と仰っていました。

新しい組織づくりにイチから参加することになるため、「こうしたらもっと良くなるのでは?」「こんな仕組みをつくってみては?」という現場からの発信も大歓迎とのこと。決まった仕事、言われるがままの仕事に取り組むだけではなく、自分たちで試行錯誤しながらより良い状態を目指していけることは大きなやりがいになるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい専門知識を習得してスキルアップできる環境が整っており、自分自身の成長を実感できることがやりがいだということです。

入社後まずは1~2ヶ月の研修があり、業務に必要な知識やスキルをじっくり身につけることが可能。自信を持って現場の業務に入っていくことができるでしょう。現場配属後もフォロー体制が整っており、eラーニングなどを受講したり、講義形式の研修を受けたり、ロープレを行なったりなど、継続的にスキルアップをしていける環境が整っています。

こうした環境で成長していくことで、今まではすぐに答えられなかった質問にも対応できるようになったり、お客様から「分かりやすく説明してくれてありがとう」と感謝の声をいただけたりする機会も増えていくということでした。
厳しさ今回入社される方が担当するサポートエンジニア業務は、7月にオープンしたばかりの新センターでのお仕事です。組織としてまだ確立されていないこともあるため、業務に取り組みながら見直し、整備していくことも多いでしょう。当初の計画が変更になったり、業務量が変動したりする可能性も高いとのこと。組織や業務の変化に柔軟に対応していくことが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人★…経験やスキルを活かしながら、プライベートも大切にしたい方
★…相手に喜んでもらえることにやりがいを感じる方
★…ずっと札幌で働いていきたい方

7月にオープンした新センターでの募集です。たくさんの仲間と一緒にコールセンターを盛り上げていくことになるため、人と話すのが好きな方、チームワークを大切にできる方に向いています。
向いていない人△…主体的に学ぶ姿勢を持てない方
△…継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方

入社後の研修を含め教育体制は整っていますが、ただ受け身で研修を受ければいいというわけではありません。最先端の技術もどんどん導入するため、継続的に学ぶ姿勢を持てない方にはあまり向いていません。

会社概要日本コンセントリクス株式会社

設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
資本金 3億1000万円
従業員数 2800名
※グローバル/22万5000名
事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
事業所 ■本社
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー3F

<事業所>
■札幌中央事業所
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1
北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア

■旭川事業所
北海道旭川市宮下通9-766

■葛西事業所
東京都江戸川区臨海町3-6-4 BECビル4F

■広島八丁堀事業所
広島県広島市中区鉄砲町8-18

■福岡中洲川端事業所
福岡県福岡市博多区上川端町12-20

■福岡博多事業所
福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21

■那覇事業所
沖縄県那覇市前島2-21-13

■うるま事業所
沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1
企業ホームページ https://japan.concentrix.com
採用ホームページ 日本コンセントリクス株式会社 We are fanatical about our staff!
https://en-gage.net/japan_concentrix

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。
STEP2
面接(1回のみ!)+テクニカルテスト
STEP3
内定! ★おめでとうございます。一緒にがんばりましょう!
STEP4
研修合格後デビュー!お客様と自分のためにスキルを磨いていきましょう!
<7月オープンのオフィスです!すぐに働き始めたい方、歓迎!>
★応募から内定までは、1~2週間以内を予定しています。
★入社日:2020/1/1 (出社日初日:1/6(月))※その他応相談
└入社日が土・日・祝日にあたる場合は翌営業日(平日)が初出社日となります。
★面接日時は相談に応じます。お気軽にご相談ください!
応募受付方法 ★『応募フォーム』よりエントリーをお願いします。書類選考の上、追ってご連絡いたします。
面接地 【札幌事業所】〒060-0003
北海道札幌市中央区北3条西4-1-1
連絡先 【札幌事業所】〒060-0003
北海道札幌市中央区北3条西4-1-1
担当採用担当
TEL0120-472-333
E-MAILsaiyo.japan_north@concentrix.com
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/12/18まで )
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