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カスタマーサービス ◎完全週休2日制(土日)・残業月20h以内の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/10/31 - 2019/12/04)

カスタマーサービス ◎完全週休2日制(土日)・残業月20h以内
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
20人の同期と一緒にスタート。安心感がバツグンです。
新しいメンバーをお迎えするにあたり、万全なフォロー体制を準備。そのひとつが同期の存在です。というのも、『メルペイ』の導入からアフターサポートを行なっている当社では、世界のキャッシュレス化の波とともにニーズが増えており、新しいメンバーを20名ほど積極採用することに。スタートラインが一緒の仲間たちと仕事を進められるので、安心感がバツグンです。

また、お任せする仕事内容は、不具合やトラブルに関わるフォローではありません。設置後すぐのガイダンスになるため、クレーム対応に追われる…なんてことはありません。経験ゼロから始める方にとっても、始めやすさはピカイチでしょう。

なお、入社後はサービスの説明から始まり、マニュアルを用いてトーク練習も行ないます。一人で業務を進めるようになっても、近くに先輩がいるので、何か困ったことがあればバトンタッチ。このように万全のフォロー体制を準備する当社で、新生活をはじめてみませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサービス ◎完全週休2日制(土日)・残業月20h以内
『メルペイ』を導入した飲食店や小売店のオーナーさんに対して、実際に運用できるようサポートするのが、あなたの役割です。

<具体的な仕事内容>
▼ガイダンス/1日あたり20~30件程度の導入店に対して、お電話にてセットアップの仕方を説明します。例えば、『メルペイ』へのログインの仕方やIDのアナウンスなど。トークスクリプトやマニュアルが用意されているのでご安心ください。

▼セットアップ後のフォロー/セットアップが完了し、運用開始できる状態になったら、『メルペイ』を導入された店舗のオーナーさんにレジ近くに目印として貼り付けたシールを画像で送ってもらいます。その後、メルペイ本社に画像を送付。これが設置完了の証拠となり、導入手続きが完了します。

▼サンクスメールを送信!/店舗のオーナーさんより設置画像を受け付けたら、お礼にメールアドレスをプレゼント。サンクスメールと共にメールアドレスを記載し送信。これですべての作業が完了です。

<入社後の流れ>
入社後はまず『メルペイ』のサービスについて学びます。その後、ガイダンスでご案内する内容を自分でも体験。トークはロープレを通じて身につけていきます。なお、業務スタート後も、先輩社員がすぐ近くにいるので、分からないことがあればいつでも先輩のサポートを受けられる環境です。

★20名の同期と一緒にスタート!
20名の採用を予定しているため、たくさんの同期と一緒にスタートすることが可能。分からないことは先輩もサポートしていきますが、同期がいることで相談したり、励まし合ったりできる環境。安心感が大きいです。

★効率的に業務を進めています!
チームで1日あたりの目標件数を決めています。ストップウォッチで計測しながら業務を見直すなど各々効率化に取り組んでいるため、残業はありません。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
◎ブランク・学歴は不問です!
■PCへの入力作業に抵抗がない方(お電話をしながら、PCにログを入力するため)
募集背景 ■採用予定人数は20名。積極採用を行ないます!
当社はブロードバンドサービス事業を主軸に、セルフオーダーシステム『smao』、コールシステム『Connect Call』など、様々なITサービスを提供しています。設立わずか7年で売上は37億円を突破。急速に成長しています。

現在、節目の第10期を迎える2022年までに、「売上100億」「会員数10万人」「株式上場」を目指し、事業拡大を進めている真っ最中。そんな当社の成長を支えてくれるような新たな仲間をお迎えします。当社では、「仕事が楽しいから会社に行きたい」そう思ってもらえるような組織作りを目指しています。私たちと一緒に楽しく仕事を始めましょう。
雇用形態
契約社員

契約社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通
■東京本社/東京都港区南青山2丁目2番8号 DFビル7階
※転勤はありません。
※4月1日に新オフィスへの移転をしたばかりなので、とてもキレイなオフィスです。
交通
■東京本社/東京メトロ各線、都営地下鉄大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩3分
勤務時間 9:50~19:00(実働8時間)
※残業は月平均20時間以内です。
給与 月給25万円~
※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※上記金額には40時間分・5万6900円以上の固定残業代が含まれます。時間超過分は追加支給します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇※取得実績あり
■長期休暇取得可能
福利厚生・待遇 ■賞与(年2回)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月2万円まで)
■時間外手当(超過分支給)
■出張手当
■役職手当
■皆勤手当(月1万円)
■私服可(オフィスカジュアル)
■社員旅行
■オフィス内禁煙・分煙
■正社員登用制度あり
配属部署 現在、カスタマーサービスには15名のスタッフが活躍中。20代半ば~30代前半くらいの年齢層が在籍する若い組織であり、男女の構成比も半々くらいです。飲み会は多くはないですが、歓迎会など何かイベントがあるときにはみんなで集まっています。なお、新しくできた部署ですので、年次もそんなに変わりません。分からないことも気軽に聞ける環境ですので、これから入社する方も安心して仕事が進められると思います。

会社概要株式会社H2

会社名 株式会社H2
設立 2012年12月3日
代表者 代表取締役 森田 諒平
資本金 8000万円
従業員数 62名
事業内容 ネットワーク、クラウドIPフォンなどの通信事業
事業所 本社/東京都港区南青山2丁目2番8号 DFビル7階
札幌支店/北海道札幌市中央区北3条西2丁目1カミヤマビル3階
企業ホームページ https://h2-g.co.jp/
個人名の表記について
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