カスタマーサクセス（『チャットボット』に関するお問合せに対応します）★時短勤務／週3日勤務も相談可！（981129）（応募資格：＜学歴不問＞◎職種・業界未経験、第二新卒歓迎！　※CSS・H…　雇用形態：正社員）｜チャットプラス株式会社の転職・求人情報

カスタマーサクセス（『チャットボット』に関するお問合せに対応します）★時短勤務／週3日勤務も相談可！の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2019/10/31 - 2019/12/25）

カスタマーサクセス（『チャットボット』に関するお問合せに対応します）★時短勤務／週3日勤務も相談可！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

最先端のサービスに携わり、専門知識と手応えをゲット。

SNS、ホームページなどで見かける『チャットボット』。業界でもいち早く開発に着手し、安価ながらも多機能なサービスを提供することで、3年間で5000社の企業にご利用いただけるまでになりました。

そんな当社には、有難いことに、毎日多数のお問合せが寄せられます。たとえば、「こんなことを実現したいのですが、可能ですか？」といった検討段階でのお問合せや「チャットボットをSNSと連携させたいのですが、どうしたら良いですか？」といった導入後のお困りごとなど様々。チャットで情報や対応策をお伝えして解決へ導き、お客様の声をサービスの開発に反映していくことがあなたのミッションです。

とはいっても、近くに先輩担当者がいるのでご安心を。分からないことは、まわりのメンバーに質問したらスグに答えてもらえる環境です。また、お困りごとを解決するたびに得られるのは、お客様からの感謝の声…だけでは、ありません。気づけばCSS・HTMLなどの知識も身につくでしょう。最先端のサービスでお客様の役に立つ。そんな仕事に挑戦しませんか。

募集要項

仕事内容	カスタマーサクセス（『チャットボット』に関するお問合せに対応します）★時短勤務／週3日勤務も相談可！ ■チャットで寄せられる「お困りごと」を解決します。『チャットボット』と呼ばれるサービスを提供している当社。あなたには導入先企業や導入前の企業から寄せられるお問合せにチャットで回答していただきます。 ■どんなお問合せが寄せられるのですか？導入先企業の場合は「チャットが表示されなくなった」「SNSと連携したいが上手くいかない」といったお問合せに対して、CSS・HTMLのファイルを解析しながら、対応策をお伝えします。導入前企業の場合は「こんなことは出来ますか？」「価格はいくらですか？」といったお問合せに対応。過去に対応したログが残されていますので、似たようなケースを探しながら対応できればOK！難しくありません。 ■入社後は、どんなことから任されますか？最初のうちは、お問合せに対して「お問合せ、ありがとうございます」と返すことからスタート。その後、製品仕様に関わるお問合せなどにもチャレンジいただきます。また、これまでの問い合わせ事例を確認しながら、競合との差別化ポイントやサービスの特徴、よくある問い合わせ内容を、少しずつ理解を深めていきましょう ■その後、どんなふうに業務を覚えるのですか？ 2週間が経過したら、導入先企業のフォローをスタート。徐々に技術的なお問合せにも回答していきましょう。とはいえ、分からないことがあれば、先輩担当者が近くにいるので質問できる環境です。ちょっとずつ不明点・疑問点を解消していきましょう。 ◎お問合せは、1日あたり50件ほど。ほとんどはチャットで対応しています。 ◎社員同士でコミュニケーションを取りあいながら業務を進めています！ ◎業務の中で伺ったお客様の声を反映し、マーケティングや商品企画の業務にも挑戦できます！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎＜学歴不問＞ ◎職種・業界未経験、第二新卒歓迎！ └CSS・HTMLなどの知識をお持ちの方は、即戦力として活躍できます！＜こんな方も歓迎しています！＞・ITやWebに興味があり、新しい技術に対して抵抗のない方・困っている方や悩んでいる方の相談に乗るのが好きな方
募集背景	■ご満足いただけるサービスを提供するため、新たなメンバーを募集します。業界の先駆者として『チャットボット』のサービスを開発している当社。企画・開発・アフターサポートまで一貫して手掛けられるため、お客様にも喜ばれています。そんな当社では、益々ニーズが増加傾向にあります。そこで、今後もご満足いただけるサービスを提供するため、新しいメンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間が3ヶ月あります。その間の給与や待遇は変わりません。
勤務地・交通	＜本社＞東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン SENQ京橋 ※転勤はありません。 ※駅直結のため、雨でも濡れずに通勤できます。交通東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩1分（ダイレクトイン）東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩2分 JR山手線・各線「東京駅」より徒歩3分
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間） ※残業は1日1時間未満。月平均20時間以下です。メリハリつけて働けます。 ※ほとんどの社員が19時に帰社しています。 ※時短勤務や、週3～4日での勤務も可能ですので、気軽にご相談ください。
給与	月給25～50万円 ※スキルや能力を考慮の上、決定します。 ※上記給与にはみなし残業代（月40時間／5万9524円～11万9047円）を含む。超過分は別途支給。年収例年収320万円（22歳／入社1年目）年収450万円（28歳／入社2年目）
休日休暇	＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇・育児休暇 ■看護休暇
福利厚生・待遇	■給与改定年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月） ■社会保険完備（健康、労災、雇用、厚生年金） ■通勤手当（月3万円まで）
働き方が柔軟に選べます！	当社は少数精鋭の組織ですので、チームワークを大切にしながら業務を進めています。また、少ない人数ですので、週3日・週4日などの勤務も相談に応じます。ぜひ、あなたの叶えたい働き方を実現してくださいね。

会社名	チャットプラス株式会社
設立	2016年8月
代表者	代表取締役社長　西田省人
資本金	1000万円
従業員数	30名（インターン含む）
売上高	3億8000万円（2021年12月期実績） 1億2000万円（2020年12月期実績）
事業内容	■チャットツール「チャットプラス」の企画・開発・販売・運用
事業所	＜本社＞〒101-0051　東京都千代田区神田神保町1丁目7－1 NSEビル8階
企業ホームページ	https://chatplus.jp/

会社名

チャットプラス株式会社

設立

2016年8月

代表者

代表取締役社長　西田省人

資本金

1000万円

従業員数

30名（インターン含む）

売上高

3億8000万円（2021年12月期実績）
1億2000万円（2020年12月期実績）