- 【事業内容】
- 物流のシェアサービス「ハコベル」の運営 ネット印刷サービス「ラクスル」の運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 【京都オフィス募集】電話でのお客様サポート★転勤なし / 残業月6h / 完休2日 / 服装自由 カスタマーリレーション部で、お客様からの「はたらく人のネット印刷ラクスル」に関するお問い合わせの対応をお任せします。電話応対業務が中心で、ノルマ等は一切ありません。◎ラクスルとは… 名刺やチラシなどの印刷物をインターネットで安く、簡単に注文できる印刷通販サービスです。 【具体的には】 「注文から商品受取までの流れを知りたい」 「入稿データの修正方法を教えてほしい」 「注文内容を変更したい」 等のお問い合わせがあります。 【教育について】 ■入社後、座学を中心としたサービスについて一通りの研修をした後は、OJTで業務内容を理解していただきます。トレーナーと一緒に電話やメール対応などを行ないながら基本的なことを学び、お客様に的確なアドバイスや提案ができるようにスキルを磨いていってください。3ヶ月ほどで独り立ちできます。 ■定期的にフォローアップ研修も行なっています。さらに満足度の高い応対ができるようにするなど、一人ひとりの課題に応じてサポートしていきます。 【キャリアプラン】 「オペレーターとしてスキルアップしていきたい」「メンバーをまとめるSVになってマネジメント力を磨きたい」など、あなたの希望に合った働き方ができるように様々な選択肢を用意しています。 SVはお客様と接するサポートチームのメンバーと、会社全体を結ぶ存在です。ラクスルの「リピーターを増やす」ため、エスカレーション対応、DTPチームや本社との連携、サービス改善の提案、勤怠管理など広い業務を担います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業界・職種未経験者、第二新卒OK！】 ★オフィスワークデビューしたい方、大歓迎！ ★転勤がないため、ずっと京都で働きたい方には最適です！ ★対面での接客経験や営業経験のある方であれば、即戦力として活躍していただけます！ |
| 募集背景 | 【京都オフィスで5名採用します！】 2009年の設立以来、当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」をミッションに事業を展開してきました。事業拡大に伴いリスクマネジメント強化の観点から2017年4月に京都オフィスを設立。今回、さらなる成長を見据えてお客様サポートスタッフを募集します。京都から一緒に、世の中に新しい価値を生み出すビジネスを支えていきませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※入社後6ヶ月間は試用期間。期間中は契約社員となり条件は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
京都オフィス／京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F
★転勤なし！ 【京都オフィスについて】 烏丸駅・四条駅の地下道から直結。2017年4月に設立したばかりの新しいオフィスです。服装自由、個人ロッカー支給、フリードリンク、お菓子食べ放題、食事補助などあり。まだまだ改善していきますので、「あなたのこうしたい！」をどんどん発信してください！ 交通
阪急京都線「烏丸」駅より徒歩5分
京都市営地下鉄烏丸線「四条」駅より徒歩5分 京都市営バス「四条高倉」停留所より徒歩1分 京阪本線「祇園四条」駅より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※希望があれば、11:00～20:00、13:00～22:00など遅番シフト勤務も相談可 ★残業は月6時間程度！ |
| 給与 |
月給22万円～32万円（月20時間分の固定残業代含む）＋賞与 ※固定残業代2万9730円～4万3244円。時間超過分は別途支給。 ※経験・能力を考慮して決定します。 年収例
330万円／サブリーダー／入社1年／26万円＋賞与
375万円／リーダー／入社2年／30万円＋賞与 |
| 休日休暇 | ★年間休日120日以上！★ 完全週休2日制（土日祝） ※平日勤務シフトも可 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 産休・育児休暇 慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年2回（2月・8月） 各種社会保険完備 交通費全額支給 残業手当 お菓子食べ放題（会社で購入したお菓子を無料提供しています！） フリードリンク（1日1本ドリンク無料、ウォーターサーバー、ネスカフェ機器も利用可！） 私服勤務OK（ネイル、髭OK） 個人ロッカー支給 リフレッシュルーム有 食事補助有 |
| 社員インタビュー | 当社採用ページに、あなたと一緒に働くことになるカスタマーリレーション部のメンバーのインタビュー記事を掲載しています。ぜひご覧ください！ ▼京都オフィス カスタマーリレーション部 メンバーインタビュー https://recruit.raksul.com/interview/cs-2/soga/ |
| 会社名 | ラクスル株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年9月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO／松本恭攝 |
| 資本金 | 19億4583万3950円 ※2019年3月31日時点 |
| 従業員数 | 277名 |
| 売上高 | 111億7400万円（2018年7月期実績） 76億7500万円（2017年7月期実績） 50億8200万円（2016年7月期実績） |
| 事業内容 | 物流のシェアサービス「ハコベル」の運営 ネット印刷サービス「ラクスル」の運営 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F 五反田オフィス／東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア8F 京都オフィス／京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F |
| 企業ホームページ | https://corp.raksul.com/ |
ラクスル株式会社（東証一部上場）の【京都オフィス募集】電話でのお客様サポート★転勤なし / 残業月6h / 完休2日 / 服装自由（980723）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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