- 【事業内容】
- 医科理化学研究機器輸入・販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | サービスエンジニア ★業務に必要な専門知識は3年かけて学んでいけます。 医学や科学の研究に使われている計測・検査機。これらを学校や研究機関といったお客様先へ導入する前に機器の動作をチェックしたり、導入後に機器に関する問い合わせに対応したりする仕事です。入社後には3年かけてイチから教えていきますので、未経験でもご心配なく。≪具体的な仕事内容≫ ◆導入前の機器のチェック 機器が正常に動作するかを取扱説明書を見て確認します。輸入製品がメインとなるため、英語で記載された説明書となりますが、英文を辞書で調べて読解することに抵抗がなければ問題なく対応できるはずです。営業が提案する製品の操作方法が複雑な場合は、営業に同行してデモンストレーションを行なうこともあります。1日にチェックする台数は、約2～3台。困った時には、先輩に気軽に聞いてください。 ◆導入後の機器に関する問い合わせ対応 まず「操作方法を教えてほしい」「急に動かなくなってしまった」といったお客様からの問い合わせを管理するシステムを確認。電話やメールでの問い合わせが多く、問い合わせ内容はコンピュータ関係のものが大半です。他にも会社への直接の問い合わせや、営業からの問い合わせを受けることもあります。 不具合に対応する際には、お客様にヒアリングした状況と経緯など一つひとつの情報を繋ぎあわせて「これが原因かな」と考えを巡らすことが大切。内容に応じて遠隔操作でサポートしたり、直接お客様先にうかがって機器を修理することもあります。お客様先に訪問する頻度は、1週間に1～2回ほどです。 ◎1回の修理時間はおよそ2～3時間です。 ◎営業向けに機器の操作方法に関する資料作りもお願いします。 ◎休日や夜間の急な呼び出しはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≫≫職種・業種・社会人の未経験者、第二新卒者、歓迎です！ ≫≫人物重視のため、転職回数、就業ブランクは問いません。 ■高卒以上 ■普通自動車免許（AT限定可） ★知識・スキルは問いません。入社後にはイチから学べる教育制度を整えていますので、「生物や植物の生命って不思議だな」「電気で機械が動くって面白いな」といったように様々なことに興味を持って取り組めば、着実に成長していけます。 |
| 募集背景 | 医科理化学研究機器や教育実習機器などの輸入商社、バイオリサーチセンター。豊富な商品点数を取り揃え、大学や製薬会社、研究機関といったお客様の様々な要望に応えてきました。加えて、機器を導入した後のサポート体制にも高い評価をいただき、着実に取引社数を拡大させています。今後も取引先は増えていく見通しとなっており、伴ってアフターフォローを担うサービスエンジニアの業務も増加していく見込みです。そこで、組織強化を図るため、新たな仲間を増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
名古屋市東区または東京都千代田区にある拠点
★転勤はありません。U・Iターン歓迎です！ ★希望勤務地を考慮して決定します。 ★東京支店で勤務となる方は、入社後に本社（名古屋市）で1週間～1ヶ月程度の研修を受けていただく場合があります。研修期間の交通費や宿泊費は当社の全額負担です。 本社／愛知県名古屋市東区泉2-28-24 東和高岳ビル4F 東京支店／東京都千代田区岩本町1-7-1 瀬木ビル2F 交通
【本社】
地下鉄桜通線「高岳駅」より徒歩1分 地下鉄各線「久屋大通駅」より徒歩10分 地下鉄東山線「新栄町駅」より徒歩10分 【東京支店】 東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より徒歩2分 各線（山手線など）「神田駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ★残業は月20時間以内です。毎日だいたい19時頃には仕事を終えています。 |
| 給与 |
月給27万円～35万円 ※上記給与には、固定のみなし残業手当（20時間分／5万円）を含みます。超過分は別途支給します。 ※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 年収例
◎35歳（経験8年）／年収535万円
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| 休日休暇 | ≪年間休日124日！有休も取りやすい環境です！≫ ■完全週休2日制（土・日 ※年1回、休日に展示会があり。休日出勤手当支給&平日に代休取得OK！） ■祝日 ■GW（暦通り） ■夏季休暇（2日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／2017年度実績：4ヶ月以上） ■通勤交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子1人につき：月5000円） ■役職手当 ■職能手当 ■報奨金 ■社員持株制度 ■退職金制度 ■社員旅行（沖縄、台湾、グアムなど） ■海外研修 ■オフィス内禁煙・分煙 ■専門書・技術書の購入費全額負担 |
| 配属部署 | 本社または東京支店の技術部への配属です。本社には取締役（60代）に加えてメンバー2名（50代と30代）、東京支店にはメンバー1名（40代）が在籍しています。サービスエンジニアの平均勤続年数は15年以上。話しやすい人柄のメンバーばかりなので、きっとすぐに打ち解けられるはずです。 |
| 教育制度 | 入社後まずは、お客様先に導入する前の機器の動作チェックに携わっていただきます。先輩の指導のもと、英語で書かれた取扱説明書の読み取り方、説明書に従った動作のチェック方法などを学び、当社の主力商品となる約100種類の製品の特徴を覚えていきましょう。製品知識が深まってきた段階で、徐々に問い合わせ対応にも携わっていきます。あわせて、学校や研究機関といったお客様のことを知るために、営業に同行することも行なう予定です。２年程経ったら、月に1～2回程度、出張に出て展示会にも参加。さらなる製品知識や機器の使い方を覚えていきます。当社では独り立ちまでには3年を見ています。焦らずに少しずつ成長していきましょう。 |
| 会社名 | バイオリサーチセンター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 森 清昭 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 41名（2021年4月現在） |
| 売上高 | 15億6815万円（2021年8月期実績） 13億8513万円（2020年8月期実績） |
| 事業内容 | 医科理化学研究機器輸入・販売 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市東区泉2-28-24 東和高岳ビル4F 東京支店／東京都千代田区岩本町1-7-1 瀬木ビル2F 大阪営業所／大阪府大阪市淀川区西中島6-8-8 花原第8ビル2F 福岡営業所／福岡県福岡市東区多の津1-14-1 FRCビル4F 仙台営業所／宮城県仙台市宮城野区福田町3-6-18 あさのコーポ104 製品開発課／東京都杉並区上高井戸1-8-20 第1島田ビル8F |
| 企業ホームページ | http://www.brck.co.jp/ |
| 採用ホームページ | バイオリサーチセンター株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/brck |
バイオリサーチセンター株式会社のサービスエンジニア ★業務に必要な専門知識は3年かけて学んでいけます。（980598）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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