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2020年2月7日オープン!ホテルのフロントスタッフ(オープニング募集)上場企業/未経験歓迎
株式会社ティーケーピー 九州支社
もうすぐ掲載終了(2019/11/17)
福岡市にある九州支社を訪問し、管理部の上元さんにお話をお伺いしました。自由度の高いシフト勤務が用意されているので、働きやすい環境を探している方、必見です。
エン転職 取材担当者佐伯
取材担当者-佐伯
掲載期間19/10/2119/11/17
株式会社ティーケーピー 九州支社掲載終了間近

2020年2月7日オープン!ホテルのフロントスタッフ(オープニング募集)上場企業/未経験歓迎

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内上場企業
2020年2月7日オープン!ホテルのフロントスタッフ(オープニング募集)上場企業/未経験歓迎イメージ1
フロントスタッフはホテルの顔。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、心のこもったおもてなしを大切にしています。
当ホテルの”おもてなし”を、イチから創りませんか。
当ホテルのフロントスタッフは、お客様の”接客”ではなく、”おもてなし”をすることを大切にしています。

以前、観光で宿泊されていたお客様が、真剣にガイドブックを見ていました。スタッフが「何かお困りごとがお有りですか?」とお声がけしたところ、「ホテルの近くで居酒屋を探していて…」とのこと。迅速にオススメのお食事処をご紹介すると、大変喜んでいただき「とても良いホテルだったよ。ありがとう」と感謝の言葉を頂きました。

荷物の多いお客様が訪れたときには、荷物をお預かりしてお部屋までご案内することも。通常はお部屋のキーをお渡しするまでですが、他のメンバーと協力しながら臨機応変に応対します。

オープニングスタッフとして創っていくホテルには、きっと愛着が湧くはずです。
あなたなら、どんな”おもてなし”をしますか。

募集要項

仕事内容
2020年2月7日オープン!ホテルのフロントスタッフ(オープニング募集)上場企業/未経験歓迎
フロント業務などのホテル業務全般をお任せ。まずはチェックイン・アウトなどのシンプルな業務から始め、徐々にできることを増やしましょう。

<仕事内容>
■チェックイン・チェックアウト業務
ご予約内容の確認、部屋のキーの受け渡し、会計手続きなど。事務手続き以外にも、お客様の状況やご希望に合わせてサービスを提供します。

■宿泊の予約受付
電話やインターネットを通して予約が入ったら、宿泊受付表をもとに、お部屋を確保します。専用システムへ入力するだけで、難しい操作はありません。

■問い合わせ対応
「禁煙の部屋はありますか?」「チェックイン・チェックアウトの時間は?」といった宿泊予約に伴う問い合わせや、「朝食の時間は?」「近くに観光できるスポットはありますか?」といった宿泊中のお客様からの問い合わせに対応します。

★1日のスケジュール(例)
9:00 朝礼・引き継ぎ
10:00 チェックアウト業務の準備・備品の在庫管理
11:00 チェックアウト対応
12:00 チェックイン業務の準備
13:00 お昼休憩
14:00 団体様予約確認・客室点検
15:00 チェックイン対応
18:00 引き継ぎ

<ホテルの特徴>
ホテルは駅近くにあり、アクセスも良好。周りは観光地やビジネス街にも近いので、国内外から観光・ビジネスでご利用いただいています。
様々なお客様を応対するので、スタッフ同士の連携が取れており仲の良い職場環境です。

<アイデアも大歓迎!>
新しくオープンするホテルのため、改善したほうがいい部分、お客様のお声をもとにした考えなどが出てくると思います。毎日の朝礼や引継ぎなどの場面で、自分の意見を発信し周りと共有しましょう。あなたのアイデアでホテルを創りあげていきましょう。
応募資格 <職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
★学歴はもちろん、社会人経験も問いません。
★ブランクのある方、社会人経験10年以上の方、歓迎します。

<必須資格ではありませんが、以下のような方も歓迎します!>
★ホテルでの勤務経験、接客や販売が好きな方
★英語や中国語、韓国語、その他外国語のスキルをお持ちの方
★新規開業を経験したい方

※ご経験・スキルによっては、入社後すぐに支配人候補として働くこともできます。未経験者であっても、将来的に支配人のポジションになることが可能です。
募集背景 2005年の設立以来、全国で多数のイベント会場や貸会議室を運営してきた当社。東京証券取引所マザーズ市場に上場し、近年ではアパホテル株式会社とフランチャイズ契約を結び、ホテルの運営事業も手掛けています。

2020年2月と4月には、福岡市内に2軒の新しいホテルを開業します。そこで、オープニングスタッフとして【15名以上】の方をお迎えすることになりました。開業までの間は、既存ホテルでの研修をご用意。自信をもった状態でデビューできますので、未経験の方も安心してご応募ください。
雇用形態 契約社員
※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。

<正社員登用について>
正社員登用試験は毎月実施しているので、入社後実績を上げた方は早くて入社3ヵ月で登用試験を受けられる可能性があります。正社員になると、年に2回賞与を支給いたします。
勤務地・交通
<2020年2月、4月に開業する以下のホテル>
・アパホテルTKP博多東比恵駅前/福岡市博多区東比恵二丁目16番13号 ※2020年2月7日オープン!
・アパホテルTKP福岡天神西/福岡市中央区大名1丁目9番39号

※開業までは、全国の既存ホテルで研修を行ないます。
交通
<勤務地>
・アパホテルTKP博多東比恵駅前/福岡市地下鉄空港線「東比恵駅」より徒歩4分
・アパホテルTKP福岡天神西/地下鉄空港線「天神駅」より徒歩10分、「赤坂駅」より徒歩5分
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均実働40時間
※日勤は実働8時間のシフト制
※夜勤は実働15時間(休憩3時間)のシフト制

<プライベートを大切にできます!>
残業は月平均15時間程度で、1日の勤務時間も最大限希望を考慮いたします。詳しくは下記の【勤務時間のシフトについて】をご覧ください。
給与 月給18万~40万円
★上記に加えて近距離手当あり!
⇒ご自宅から勤務地まで2キロ圏内の方に、入社半年後から月2万円支給いたします(規程あり)。

※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※上記金額には「5~30時間分(6225円~6万9931円)」の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給いたします。
年収例
324万円/27歳(経験3年)
384万円/35歳(経験5年)
休日休暇 <年間休日107日>
■シフト制(月9日)
■有給休暇
■産休休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■季節休暇(3日~5日)
■慶弔休暇
■特別休暇

<ご希望に合わせて休みを取得できます!>※5日以上の連続取得可
ご希望をもとに、前月末までにシフトを作成します。できるだけ希望に沿ったシフトになるように工夫しています。
福利厚生・待遇 ■給与改定年2回
■交通費(上限4万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■近距離手当(2万円/月)※規程あり
■役職手当
■資格取得支援制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株会制度
■制服貸与
■オフィス内禁煙・分煙
入社後の流れ 既存ホテル(東京・大阪・札幌・仙台など)で、約3ヶ月間の研修を行ないます。基本的なフロント業務や、お客様対応から覚えましょう。全ホテル共通のマニュアルを使用するので、実務に活かせる仕事の進め方や接客ノウハウを身に付けることができます。研修のための移動費や宿泊費は会社で全額負担いたしますので、ご安心ください。

研修後は、半年ほどOJTでお教えします。教えてくれる先輩たちの多くは、未経験からのスタート。そのため、あなたの不安な気持ちに寄り添いながら、全面的にサポートしてくれます。充実した研修制度により、自信を持った状態で、ホテルのオープンを迎えられるはずです。
勤務時間のシフトについて 勤務シフトは、日勤4種類、夜勤3種類をベースに組んでいます。
<日勤>8:00~17:00/11:00~20:00/13:00~22:00/15:00~24:00
<夜勤>15:00~翌9:00/17:00~翌11:00/22:00~翌8:00 ※女性の夜勤はありません。
転職・求人情報イメージ1
20代前半~60代まで幅広い世代のスタッフが活躍中。チームワークを大切にして働いています。新しい仲間が加わるのを心待ちにしています!
転職・求人情報イメージ2
このようなラグジュアリーな雰囲気の内装を予定しています。来年オープンの新ホテルを、あなたのアイデアで創り上げてください。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

勤務先名を見て「なぜアパホテルなの?」と思った方も多いはずです。実は同社、アパホテル株式会社とフランチャイズ契約を結び、従来の貸会議室事業に加えて、ホテルや旅館、リゾート施設の運営も手掛けているのです。

同社は2005年、空いている不動産を活用し、貸会議室として提供する事業からスタートしました。業界に先駆け、日本全国の会議室を24時間365日予約できるサービスなどを提供し、東京証券取引所マザーズ市場にも上場。その成長力をもとに、アパホテル株式会社とフランチャイズ契約を締結し、2014年に1棟目となるホテルが開業されたのです。ホテルの会議室を利用したあと、そのまま宴会・宿泊できるという強みを活かし、2020年には10棟のアパホテルの運営を予定しています。

こうした事業展開により、会社全体の昨年度の成長率は120%以上。盤石な基盤のある同社であれば、将来も安心して働けそうだと感じる取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■オープニングスタッフならではの「創り上げていく」楽しさ。
基本的なオペレーションやルールなどは準備されますが、「もっとこうしたほうが効率がいいな」「こんな対応をしたら、お客様に喜んでもらえた」など、アイデアが生まれる場面は多くなるでしょう。すぐに実行に移すことも可能なので、自分たちの手で創り上げていることを実感しやすい環境です。

■お客様からの感謝の言葉をいただけること。
お客様の想いを汲み取った行動に対して、感謝していただけたときの嬉しさは格別なのだそうです。お客様優先の対応にご満足いただき、「ありがとう。また来るね!」と笑顔でご出発されるお客様を見送るときには、大きなやりがいを実感するそうです。
厳しさ■細やかな対応・作法を身に付けること。
ホテルスタッフである以上、お客様に失礼のない対応と作法が当然のこととして求められます。「お客様とすれ違う際の会釈の角度」「お客様をお出迎え・お見送りする際のお辞儀の角度」「お客様を前にしたときの手の組み方」など、覚えなければならないことは多くあります。普段は気にしていないこともあるため、自然と正しい動きができるようになるまでが大変なのだそう。

■臨機応変な対応が求められること。
2020年にホテルを開業するため、一気に15名以上を採用する予定の同社。お客様対応時に発生する大小さまざまなトラブルなど、前例のない中で対応する厳しさもあるかもしれません。そんなときでもホテルの顔として、最善の対応を自分で考え、判断していきましょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎チームワークを大切にしたい方
新しく開業するホテルなので、メンバーはオープニングスタッフが中心。お客様にご満足いただけるホテルになるよう、チームワークやコミュニケーションを大切にしながら業務に取り組める方に向いています。

◎周りから話し掛けられやすい方
「なぜか道を聞かれやすい」「初対面の人から慕われやすい」など、話し掛けられやすいという方は、フロントスタッフに向いているかもしれません。
向いていない人△決められた通りに仕事をしたい方
どうすればお客様にご満足いただけるか?を常に考えながら行動する必要があります。決められたことを、決められた通りに行ないたい方にはマッチしないでしょう。

△人前で話すのが苦手な方 
接客業が主となるため、対話が苦手な方は訓練が必要です。

会社概要株式会社ティーケーピー

設立 2005年8月
代表者 代表取締役社長 河野 貴輝
資本金 3億1400万円
従業員数 3132名(2019年8月時点)
売上高 <単体>
3億5523万円(2018年2月期実績)
2億8689万円(2017年2月期実績)
2億1978万円(2016年2月期実績)
事業内容 <フレキシブルオフィス事業(貸会議室)>
・TKP貸会議室ネットの運営、貸会議室運営
・TKPカンファレンスセンター、ガーデンシティPREMIUM(貸会議室の集合施設)の運営
・TKPガーデンシティ(ホテル宴会場)の運営
・企業向けアウトソーシングサービス

<料飲・レストラン運営事業>
・TKPケータリングネットの運営、懇親会、ケータリングの運営
・レストラン運営、弁当製造事業

<ホテル&リゾート事業>
・レクトーレ(宿泊研修施設)の企画運営
・会議室併設型ビジネスホテル運営

<旅行関連事業>
・TKPトラベルネットの運営、宿泊、交通手配

<コールセンター事業>
・コールセンター運営、事務局代行サービス
事業所 <本社>
〒162-0844
東京都新宿区市谷八幡町8 TKP市ヶ谷ビル2F

<支店・支社>
・札幌、仙台、金沢、大宮、千葉、市ヶ谷、品川、竹橋、八重洲、赤坂、渋谷、横浜、名古屋、大阪、博多
・ニューヨーク、上海、シンガポールなど
関連会社 <連結子会社>
日本リージャスホールディングス株式会社
台湾リージャス
株式会社 コンビニステーション
株式会社TKP プロパティーズ
株式会社TKP コミュニケーションズ
株式会社 常盤軒フーズ
有限会社品川配ぜん人紹介所
株式会社TKPメディカリンク
株式会社メジャース
TKP NEW YORK, INC.(米国)
TKP NEW JERSEY LLC(米国)
主要取引先 JTBコーポレートセールス、SMBCフレンド証券、アクサ生命保険、グラクソ・スミスクライン、Apple Japan、ベネッセコーポレーション、セブン-イレブン・ジャパン、リクルートキャリア、マイナビ、楽天、ファーストリテイリング、グリー、大東建託、コカ・コーライーストジャパン、サイゼリヤ、ガリバーインターナショナル、アクセンチュア、スタジオアリス、日本通運、ラウンドワン、全国試験運営センター、ディスコ、本田技研工業、ノバルティス ファーマ、三井住友信託銀行、プルデンシャル生命保険、栄光、レイス、アイデム、クロスカンパニー、積水ハウス、日本英語検定協会 他多数(一部抜粋)
ロゴについて 当社ロゴのモチーフは、ウジェーヌ・ドラクロワが描いた代表作「民衆を導く自由の女神」の中で、女神が振りかざす旗をイメージしており、お客様、社会、そして社員をよりよい方向へと導く革命のシンボルを表現しています。ロゴマークの色である「赤」は、モチーフと同様、情熱と革命を象徴しています。
社名の由来 TKPの社名は元来、創業者である河野貴輝のイニシャル“Takateru Kawano Partners”に由来していますが、「空間再生流通企業」として無から有を生み、イノベーションを通して、 空間を「楽しく」「喜んでもらえる」ように「プロデュース」して参ります。
企業ホームページ https://www.tkp.jp
採用ホームページ 株式会社ティーケーピー 九州支社 福岡市内に2020年春OPEN!2棟のアパホテル オ…
https://en-gage.net/tkp_kyusyu

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)
STEP3
内定
※ご応募から内定までの期間は、2週間~1ヶ月を予定しています。
※入社日はご希望を考慮して決定します。応募から1ヶ月以内の入社も可能です。11月以降の入社も歓迎いたします!
※面接日、入社日はお気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 <九州支社>
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-8 サットンホテル博多シティ内4F
※テレビ会議システムを利用して東京本社の役員と面接を行ないます。
連絡先 <九州支社>
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-8 サットンホテル博多シティ内4F
担当採用担当
TEL092-477-5280
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/11/17まで )
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