仕事内容 |
ヘルプデスク│未経験OK!残業は月20時間程度 埼玉・東京など関東を中心に関西、東海、九州、海外では台湾、タイ、ベトナムにまで展開している「国大グループ」。あなたにはヘルプデスクとして、各教室に設置されるパソコンや情報機器の管理、サポート業務をお任せします。難易度の高い業務はなく、最初は先輩がサポートするので、未経験でもご安心ください。
<具体的な仕事内容> ■ヘルプデスク業務 「国大セミナー」や「オレンジプラネット」の各教室から1日に数件、メールや電話で問い合わせが寄せられます。内容は「Excelの入力がうまくできない」「パソコンから変な音がするんだけど?」「パソコンが固まっちゃいました」など、さまざま。比較的簡単な質問が多いです。電話口で解決出来ない場合はリモートでパソコンを操作をします。それでも解決できなければ、直接教室に出向いてサポートしましょう。塾が開講する14時までに対応を完了させるのがミッションです。お問い合わせのうち、現場に出向く比率は3~4割ほどです。
■情報機器の管理 教室がオープンする時に、パソコンの準備やインターネット、電話の準備を行ないます。ほかにも社用の携帯電話が新たに必要になった時や、紛失してしまった時など、電子機器のソフト面、ハード面どちらも管理をしていただきます。その他にも、情報機器の購入やリース契約に関する対応、協力会社への修理依頼などもお任せします。
<入社後の流れ> 慣れるまではパートさんや、上司となる社員がフォローをしながら実務を進めていきます。分からないことがあれば何でも聞いてください。また問い合わせ内容によっては、自身で検索すれば簡単に解決できることも多いです。必要に応じてマニュアルも用意しているのでご安心ください。3ヶ月ほどで独り立ちを目指しましょう。 |
応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<職種・業種未経験、第二新卒歓迎!> ■これまでの経験は不問です。 ■大卒以上
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募集背景 |
埼玉・東京を中心に関西、東海、九州、海外では台湾、タイ、ベトナムにまで展開している「国大グループ」。少人数制の学習塾をはじめ教育事業を幅広く展開しています。そして「国大グループ」を影で支えているのが、私たち国大グループホールディングスです。これまで総務部でヘルプデスクとして活躍してくださったスタッフがこの度、退職をされることになりました。そこで新たにヘルプデスクとして活躍いただく仲間をお迎えします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ◎試用期間は【3ヶ月】です。その間の給与は【月給20万1400円】となり、みなし残業代(2万7685円・20時間分)を含みます。20時間超過分は別途支給。 ◎その他の待遇に変わりありません。 |
勤務地・交通 |
【国大グループホールディングス本社】 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-3-19 新高砂ビル5F ◎転勤はありません。
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勤務時間 |
10:00~18:15(実働7.5時間) ※残業は多くありません。月20時間程度です。 |
給与 |
固定給制 月給21万2000円以上 + 賞与3回 ◎みなし残業代(2万9142円・20時間分)含む。20時間超過分は別途支給。 ◎経験・能力等を考慮し、優遇いたします。 ◎試用期間中(3ヶ月間)は【月給20万1400円】となり、みなし残業代(2万7685円・20時間分)を含みます。20時間超過分は別途支給。 |
休日休暇 |
<年間休日114日> ■週休2日制(土、日)※当社年間スケジュールにより、年に数回土曜日出勤があります ■祝日 ■GW(5日) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■産休・育休取得実績あり |
福利厚生・待遇 |
<福利厚生> ■昇給年1回(3月) ■賞与年3回(3月、7月、11月/昨年度実績:2.4ヶ月分) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<手当・制度> ■家族手当 ■懇親会補助 ■資格取得補助 ■インフルエンザ予防接種(費用を全額負担) ■ベネフィットステーション ■サークル活動(フットサル・テニス・ボウリング・釣りなど) ■社内旅行(バリ、沖縄、北海道などに足を伸ばしています!) |
配属部署 |
総務部への配属となります。その中でもヘルプデスクとして活躍するのは、退職予定の社員が1名とパートの方が女性3名。総務部長もヘルプデスクの業務経験があるため、仕事の進め方はお教えしていきます。今回退社される方は10年勤続されたベテランですし、他のスタッフも10年以上勤続するような人ばかり。皆で協力しあいながら、和気あいあいと仕事を進めているので、経験がなくて不安という方もご安心ください。 |
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