- 【事業内容】
- ■家庭用ゲーム、オンラインゲームの開発サポート ・各種ゲームの機能テストなど ■各種ゲームの現地化サポート ・テキスト・音声の現地化(翻訳) ・言語品質管理 ・ローカライゼーションテスティング ■各種ゲームのカスタマーサポート
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 英語力を活かせるユーザーサポート★服装自由!音楽を聴きながら仕事をしてもOK!フリードリンク! ゲームのローカライズや開発のサポートを手がけている当社。あなたには、ゲームユーザーからメールやチャットで寄せられる質問への対応をお任せします。★テンプレートに沿った対応が中心です。 ・ゲームのユーザーから寄せられる質問に日本語で対応します。 ・質問内容は、「IDを忘れた」「ログインできない」「バグが発生している」などがほとんど。 ・テンプレートに沿って回答を作成すればよいものが多いです。 ・対応件数は多くても1日約60件。 ・プロジェクトによっては電話で対応するときもありますが、電話対応は約1割です。 ★わからないことがあっても安心! ・同じゲームの質問対応を複数人で担当しています。わからないときは先輩にすぐ相談すればOKです。 ・課金に関することなど、内容によってはメーカーの担当者に報告します。 ★テンプレート作成や翻訳業務もあります。 ・問い合わせが多い内容については、テンプレートを作成します。 ・メーカー問い合わせ時やテンプレート作成においては、英文和訳、和文英訳することもあります。 《入社後は…》 ◎ゲームをプレイしながら、基礎を身につけよう! 入社後は担当するゲームタイトルを数時間プレイしながら、ストーリーやキャラクター、アイテムなどを理解。アップデートやイベントなどを通じて、そのゲームに関する情報を収集していきます。 ◎独り立ちまで、研修期間あり 最初の数週間は、テンプレートを使って回答できる問い合わせ対応を中心にお任せします。その後、徐々に回答文の作成が必要な案件を担当。独り立ちまでの期間は、先輩がマンツーマンで文章をチェックするので、ご安心ください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎します!》 ■英語力(読み・書き・会話/目安:TOEIC500程度) ■日本語力(読み・書き・会話/目安:ネイティブレベル) ■パソコンの基本的な操作ができること(Exel、Word、メール) ※上記3点を満たす方が募集の対象です。 ※学歴・ブランク不問! |
募集背景 | アイルランドで設立し、世界各国でゲームのローカライズ(テキスト・音声の翻訳など)や、開発サポートを手がけている当社。世界20拠点で、様々なゲーム会社と信頼関係を築いてきました。“クールジャパン”として日本のゲームが世界的に人気があることやゲームのグローバル化を背景に、そのローカライズや各種サポートのニーズが高まっています。 また、4年前に立ち上げたユーザーサポート事業も順調に拡大中。大手ゲーム会社からは、多くの大規模プロジェクトの依頼をいただいています。より効率的に、高品質なサービスを提供するため、新たにユーザーサポートを5名募集します! |
雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員◎3ヵ月の試用期間があります。その間も給与・待遇は変わりません。 ◎パート・アルバイトでの働き方も受け付けています。お気軽にご相談ください。 |
勤務地・交通 |
東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル 5F
◎転勤はありません。 交通
各線「九段下駅」より徒歩6分
都営新宿線「市ヶ谷駅」より徒歩9分 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間) 9:00~18:00/10:00~19:00など、8:00~23:00の間で実働8時間 ◎シフトは希望を伺いながら相談し、決定します。 ◎残業は基本的にありません! |
給与 |
時給1300~1500円(月収にすると約21万~25万円) ◎ご本人のスキルなどを考慮して決定します。 ◎パート・アルバイトの場合も、時給は同じです。 |
休日休暇 | <年間休日:105日> ■週休2日制(シフト制で、月8~10日休み) └加えて、月1回の特別休暇(有給)も取得できます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(有給/月1回) ■産休・育休 ※パート・アルバイトの場合、勤務日数は応相談です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月3万円まで) ■時間外手当100%支給! ■私服勤務OK! ■社内イベント ■社内サークル(ボードゲーム、ランニングなど) ■フリードリンク(無料のコーヒーサーバーとウォーターサーバーがあります) ■オフィスコンビニあり ■社内英語レッスンあり |
配属部署 | 社員数300名のうち約7割が外国籍の当社。中国、韓国、フランス、イタリア、ドイツ、スペイン、カナダ、アメリカ、ロシア、ブラジルなど、さまざまな国籍のスタッフが活躍しています。文化や価値観が異なるスタッフが働いており、みんながお互いを認め、尊重しています。 |
転職者インタビュー | ◆H.Kさん/2019年2月入社 前職はワーキングホリデーにて、オーストラリアとイギリスの2ヵ国でレストランのホールスタッフとして働いていました。英語を使いながらインターナショナルな環境で働けるところに魅力を感じ、入社を決意しました。 入社当初は業界未経験ということもあり、流れを覚えるのが難しかったですね。でも、困った時は先輩たちが手厚くサポートしてくれるので、日々成長を感じることができています。 |
会社名 | 株式会社キーワーズ・インターナショナル |
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設立 | 2010年11月 |
代表者 | 大倉 文子 |
資本金 | 550万円 |
従業員数 | 400名(2021年7月現在) |
事業内容 | ■家庭用ゲーム、オンラインゲームの開発サポート ・各種ゲームの機能テストなど ■各種ゲームの現地化サポート ・テキスト・音声の現地化(翻訳) ・言語品質管理 ・ローカライゼーションテスティング ■各種ゲームのカスタマーサポート |
事業所 | 【本社】 〒168-0063 東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル9階 |
企業ホームページ | http://www.keywordsstudios.com/ |
採用ホームページ | 株式会社キーワーズ・インターナショナルKeywords Studios 国籍の枠を越えてゲーム… https://en-gage.net/keywords |
株式会社キーワーズ・インターナショナルの英語力を活かせるユーザーサポート★服装自由!音楽を聴きながら仕事をしてもOK!フリードリンク!(979976)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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