ダイコク電機株式会社
掲載終了

ダイコク電機株式会社カスタマーサポート ◎お客様の問い合わせを受け、訪問して対応する仕事。(979811)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

ダイコク電機株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ◎お客様の問い合わせを受け、訪問して対応する仕事。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/10/14 - 2019/10/27)

カスタマーサポート ◎お客様の問い合わせを受け、訪問して対応する仕事。
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日上場企業
業界大手の上場企業では、1年目から年収470万円。
東証・名証一部に上場する当社は、パチンコの関連機器を手がけるメーカーです。主力製品は、パチンコホールに設置されるホールコンピュータ。各台の様々な情報を収集する専用コンピュータです。

収集だけでなく、業界動向との比較・分析で経営に役立てられるシステムも先駆けて開発。業界の常識を打ち破る製品を提供し、ホールコンピュータで業界シェアNo.1です。パチンコホールの経営に欠かせない立ち位置を築いてきました。

当社製品を効果的に活用してもらえるよう、サポート体制にも注力。製品の使い方や不具合の問い合わせに応えるのが、カスタマーサポートです。緊急時に駆けつけたり営業時間外で対応したり、お客様の状況に合わせて動く役目になります。お客様から信頼されるほど、休日出勤や夜間勤務などが多くなりますが、その分手当で還元。入社1年目でも、月給28万3750円以上に、各種手当や賞与を含め平均すると年収470万円になります。

東証・名証一部上場企業として、高い利益率を維持することで社員に利益を還元する会社です。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ◎お客様の問い合わせを受け、訪問して対応する仕事。
パチンコホールに設置されるホールコンピュータ関連の製品。導入するお客様から、使い方や不具合の問い合わせを受けて対応する仕事です。入社後3ヶ月ほどは先輩に同行して、業務を少しずつ覚えていきましょう。

<関わる製品は…>
たとえば、ホール内にある台の出玉状況などを収集するシステム、収集データを分析するサーバやタブレットで閲覧するシステム、台の情報をユーザーに開示する液晶端末、玉やメダルを計測する機器など。多店舗展開を行なう大手パチンコホールを中心に導入され、ホールコンピュータでは業界シェアNo.1です。

<仕事の流れは…>
お客様から製品に関する問い合わせの連絡が入ります。「コンピュータの設定を変更したいけど、やり方がわからない」「エラーが表示されるからみてほしい」など様々です。
 ▼
これまでのトラブルをパターン化したマニュアルがあるので、それをみて回答。電話越しで解決できなければ、お得意先へうかがいます。
 ▼
お得意先で、設定変更や修理が必要な機器やシステムを確認。システムを操作したり、部品を交換して動きを確かめたり。プログラムを組み直す作業はありません。
 ▼
お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況、客層や来店数の傾向などもヒアリングして、パチンコホールの売上アップに向けたアドバイスや提案も大切です。

<働き方は…>
担当社数は数社。店舗にすると15~20店舗です。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業時間外となる深夜にうかがうこともあります。修理後しばらく様子をみるために、近くで待機することも。フォローとして、定期的に訪問をすることもあります。
応募資格 <未経験者、第二新卒者、歓迎です!>
■普通自動車免許(AT限定可)
■大卒以上

★職種や業界の経験はもちろん、社会人の経験も不問です。
★転職回数や就業ブランクは問いません。
募集背景 当社は、パチンコホールに設置されるホールコンピュータ関連製品を提供するメーカーです。遊技機のデータを開示する情報端末『データロボ』やパチンコホール向け会員制情報提供サービス『DK-SIS』など、パチンコホールの経営に欠かせない製品を開発してきました。ホールコンピュータの全国における導入シェアは業界No.1(※)です。とはいえ、まだシェア拡大の余地があります。そのためには、製品開発に注力するだけでなく、導入後のアフターフォローにも力を入れることが不可欠です。そこで、既存のお客様のサポート体制を強化することになりました。

※調査機関『株式会社フィスコ』により2019年1月7日発表
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間、給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
東日本支店/東京都台東区東上野4-8-1 TIXTOWER UENO
中部支店/愛知県春日井市坂下町一丁目875
西日本支店/大阪市北区梅田三丁目3番20号 明治安田生命大阪梅田ビル2階
九州支店/福岡市博多区博多駅南二丁目1番9号ヤマエ博多駅南ビル
北関東営業所/埼玉県さいたま市中央区新都心11番地2 明治安田生命さいたま新都心L.A.タワー

※勤務地の希望は考慮いたします。
交通
東日本支店/各線「上野駅」より徒歩2分
中部支店/中央本線「高蔵寺駅」よりバス10分
西日本支店/地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩3分、JR線「大阪駅」より徒歩4分、阪神線「梅田駅」より徒歩5分
九州支店/JR/地下鉄「博多駅」より徒歩8分、バス停「駅東三丁目」下車すぐ前
北関東営業所/JR「さいたま新都心駅」より徒歩1分、JR埼京線「北与野駅」より徒歩6分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★事業場外みなし労働時間制1日8時間
給与 月給28万3750円~35万8750円+各種手当
★別途、年2回の賞与(昨年度実績:4ヶ月分)、決算賞与(昨年度実績1.2ヶ月分)があります。
★経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。
※上記月給には、5万6750円の一律支給の外勤手当を含んでいます。
年収例
◎27歳(入社1年目)/550万円
◎35歳(入社8年目)/715万円
◎40歳(入社15年目)/954万円

※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。
休日休暇 <年間休日127日>※平成31年度(令和元年度)
■完全週休2日制(土・日)
┗業務状況により休日出勤となる場合がありますが、振替休日を取得できます。
■祝日
■GW(9日)
■夏季休暇(8日)
■年末年始休暇(8日)
■育児休暇
■結婚記念日休暇(結婚記念日の前後1週間のうち1日)
■誕生日休暇(本人、配偶者、両親、子どもの誕生日のいずれか1日)
■慶弔休暇
■年次有給休暇(上記の休日休暇はいずれも有休には含まれません。)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)★昨年度実績は4ヶ月分!
■決算賞与(3月)★過去10年間で8回の支給実績あり!(昨年度実績1.2ヶ月)
■社会保険完備
■交通費全額支給

<手当>
■役職手当
■休日出勤手当
■夜間手当
■待機手当
■宿泊出張手当(1日3000円)
■外勤手当(5万6750円~7万1750円/月)※採用時の目安です。昇給あり。

<制度>
■財形貯蓄
■社員持株
■退職金・企業型確定拠出年金
■マイライフ勤務
┗結婚や育児で所定労働時間の勤務が難しくなった場合に、10時~15時のコアタイム以外で出退勤ができる制度です。
■提案制度
■社員表彰制度
■職場積立NISA

<その他>
■ベネフィット・ワン
■クルーザーボート貸出
┗当社保有のクルーザーボートを貸切で使用可能です。
■クラブ活動(野球、バレーボールなど)
■社員旅行
■保養所あり
配属部署 例を挙げると、東日本支店に10名、中部支店には6名のカスタマーサポートが在籍しています。平均年齢は約30歳。中途入社が多く、前職は様々。たとえば、コンビニの店長、人材派遣の営業、中古車販売店のスタッフ、レンタルDVDショップのスタッフなど。入社当初、パチンコ・パチスロに詳しくなかったメンバーも少なくありません。育てる風土が根付いた環境により、みんな着実に成長していきました。

また、会社全体でみると多くの社員が長く活躍しています。10年選手・20年選手が多数。過去5年間の定着率は98.2%です。
入社後の教育 入社後3ヶ月ほどは先輩に同行して実務を経験。お客様となるパチンコホールを訪問し、故障などにマニュアルを見て対応する中で、仕事の流れを覚えていきましょう。当社が提供する製品の知識、お得意先での製品の活用方法、お客様のお困りごとの傾向なども少しずつわかり、アドバイスできるようになるはずです。徐々に1人でお得意先を訪問する機会も増やしていきます。1年ほど経ったら、新店オープンやリニューアルするための会議にも参加して、当社製品の導入や設置のアドバイスができるようになっていると思います。独り立ちの目安は3年。焦らず成長していってください。

★その他、費用は会社負担の通信教育や外部研修などの受講が可能です。

会社概要ダイコク電機株式会社

会社名 ダイコク電機株式会社
設立 1973年7月(創業:1965年9月)
代表者 代表取締役社長 大上 誠一郎
資本金 6億7400万円
従業員数 454名(2019年3月末)
売上高 312億円(2019年3月期実績)
事業内容 パチンコホール向け営業管理用コンピュータシステムの開発・製造・販売
事業所 本社/愛知県名古屋市中村区那古野1-43-5
坂下事業所・中部支店/愛知県春日井市坂下町1-875
春日井事業所/愛知県春日井市神屋町引沢1-26
秋葉原オフィス/東京都千代田区外神田4-7-7 ソフト99ビル
東日本支店/東京都台東区東上野4-8-1 TIXTOWER UENO
西日本支店/大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル2階
九州支店/福岡県福岡市博多区博多駅南2-1-9 ヤマエ博多駅南ビル

【営業所】
札幌営業所、盛岡営業所、仙台営業所、茨城営業所、北関東営業所、新潟営業所、静岡営業所、金沢営業所、松本営業所、岡山営業所、高松営業所、広島営業所、宮崎営業所
関連会社 元気株式会社
DAXEL(ダクセル)株式会社
ダイコク産業株式会社
アロフト株式会社
企業ホームページ http://www.daikoku.co.jp/
個人名の表記について
「ダイコク電機株式会社」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!