| 仕事内容 | 英語力を活かせるテクニカルサポート ☆東証一部上場パーソルグループ／未経験からIT業界にチャレンジ！ あるプロジェクトのミッションは、お客様の提供するネットワークサービスの障害に対して強固な体制を構築し、運営品質を向上させることです。そのために、テクニカルサポートとしてネットワークやサーバーを見守ったり、トラブルに対応したりと、いつも通りインターネットを使える環境をつくってください。＜仕事の流れ＞ ▼ネットワーク・サーバーの監視 PCなどを稼働させるために不可欠なネットワーク・サーバーを見守ります（監視ツールで異常を知らせるアラームが出ていないかチェック）。 ▼アラーム検知後の状況確認 監視ツールで異常を知らせるアラームを検知したら内容を確認。リモートで機器に入り、ログなどを確認します。 ▼他部門へのエスカレーション・履歴登録 アラームの内容に応じて、他部署に報告や対応の依頼を行ないます。また異常の内容や、対応の仕方などを記録します。 ※チームでプロジェクトに参画します。 ※対応が終わるまでの間、随時ユーザーへ対応状況などの報告を行ないます。 ※ユーザーから「ネットワークがつながらない」等の問い合わせを受けることもあります。内容に応じて他部署に対応の依頼などを行ないます。 ☆クライアントからの信頼が仕事の醍醐味！ サポートを通じて「助かったよ、ありがとう！」等、日々お礼の言葉をいただけます。こうした積み重ねがクライアントへの信頼にも繋がっています。 ☆英語力を活かして活躍できます！ 海外ユーザーからの問い合わせ対応を行なう機会があるため、電話やメール等の英語を使ったコミュニケーションやサポートに携わることも可能です。 ☆生産性向上のためのアイデアを活かせます！ お客さまの生産性をアップさせることも仕事の1つ。RPA・AIチャットボットといったサービスを提案することで、業務フローの効率化を目指します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ┗トラブルの内容や、対応の仕方などをPCに入力する業務があります。 ◎英語力を活かして自分らしいキャリアを築いていきたい方、歓迎です！ 「英語力を活かしたい！」「理想のキャリアを築いていける環境が良い」「今後、幅広いキャリアにチャレンジしていきたい」といった方にピッタリな環境です。 ◎転職回数やブランクは不問です！ 「過去にテクニカルサポートの経験がある方」「子育てや介護などを経て、社会復帰をお考えの方」も歓迎しております。 |
| 募集背景 | >>業績良好中につき、積極採用中！！ パーソルグループの一員として、テクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じ、ビジネスプロセスを変革してきた私たち『パーソルプロセス&テクノロジー株式会社』。働く人の成長の場や機会を増やすとともに、組織成長に貢献する幅広いサービスを提供し、二桁成長を続けています。あなたにご活躍いただくのは、現在100以上のプロジェクトを進めるICTアウトソーシング統括部。今後はさらにご依頼の増加が見込まれているため、新たなメンバーをお迎えして、組織拡大を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員◎3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜東京23区内・豊洲本社・赤坂オフィスのいずれかでの勤務＞
※服装はプロジェクトによりオフィスカジュアルも可です。 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F 赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F 交通
＜プロジェクト先により異なります＞
豊洲本社／東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲駅」より徒歩1分 赤坂オフィス／東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | ◆1ヶ月の変形労働時間制／1週間当たりの平均労働時間40時間 日勤／9：00～17：30（休憩60分）、夜勤／17：30～翌9：15（休憩75分） ※基本的には日勤のシフト形態となります。シフトは最大限希望を考慮しますし、有給の取得も会社側が奨励しています。夜勤あけの次の日は必ず休日となっています。 |
| 給与 |
月給24万円～33万5000円＋残業代100％＋賞与（年2回） ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 年収例
年収750万円／30歳／入社6年目 ※マネージャー
年収630万円／28歳／入社3年目 ※リーダー 年収550万円／26歳／入社2年目 ※メンバー |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日以上＞ ■週休2日制（シフト制・月8～10日） └年2回土曜出勤日あり。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日間） └7～9月の好きな期間で取得OK。「お盆の時期をずらして旅行したい」という、少しお安くなった時期に旅行することも可能！ ※4月1日に在職している社員に同年の夏季休暇が付与されます。 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※男女ともに取得実績あり（復職率100％） ■介護休暇 ■有給休暇（最大10日間支給・入社日より利用可／取得平均日数7.6日） ■結婚休暇 ■子どもの看護休暇 ■弔事休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■公傷休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（4月・10月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■短時間勤務制度（子どもが小学校6年生まで利用可） ■時間調整制度 ■結婚祝い金：5万円支給 ■出産祝い金：子供1名につき5万円支給 ■ランドセルの会（小学生に上がる子どもへランドセルをプレゼント） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■災害見舞金 ■保養所（健保組合） ■住宅ローン優遇制度 ■法人向けレジャー宿泊施設 ■スポーツクラブ補助 ■団体長期障害所得補償保険 ■表彰手当 ■資格手当 ■語学手当（TOEIC750点以上）：毎月2万5000円支給※インセンティブ支給ではございません ■社内eラーニング制度（下記の項目を参照） ■資格取得補助制度（100種類以上の資格が対象／下記の項目を参照） |
| 教育制度 | ▼初日は全体研修を実施！ 入社後は本社にて全体研修を受講。当社の社内システムの利用方法や、ネットワークの基礎知識、お客さまのサービスなどについて座学で学びます。 ▼2日目以降は専任の教育担当者による教育。 その後は、あなた専任の教育担当が２ヶ月間つきます。座学とOJTで仕事に必要な知識や実践的なスキルを習得していきます。 ▼1年ほどは先輩がサポート。 入社後1年間は先輩が隣でサポート。分からないことなどは気軽に質問することができます。1年後くらいからは徐々にお客様との折衝などにチャレンジしていきましょう。 ※今後はCCNAという資格を取得するための勉強会なども開催していく予定です。 |
| キャリアアップ支援制度 | ▼資格取得支援制度について 「ITパスポート」「基本情報技術者」「ITIL」といったIT系の資格や「日商簿記」など、100種類以上が対象。受験料免除はもちろん、合格時には20万円以上のインセンティブがある資格もあります。 ▼eラーニングシステムについて 70種類にも及ぶ仕事で役に立つコンテンツを用意しています。PCスキルやビジネスマナーなど基礎知識が身につくものから、マネジメント知識・ビジネス英語やTOEICなどジャンルは様々です。 ▼キャリアチャレンジ制度について グループ内の様々な職種にチャレンジ可能。社内公募ポジションは87。プロジェクトマネージャーや、採用担当など、幅広いキャリアがあります。 |
| 会社名 | パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1977年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 横道 浩一 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3672名（2019年3月現在） |
| 事業内容 | ■業務プロセスコンサルティング ■システム企画・開発 ■システム運用・保守 ■パッケージソフト導入及び保守運用 ■インフラ設計構築 ■クラウドサービス ■ICTアウトソーシング ■エネルギーアウトソーシング ■セールスアウトソーシング ■Webアナリティクスサービス ■バックオフィス支援 ■カスタマーサポート支援 |
| 事業所 | 【豊洲本社】 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F 【赤坂オフィス】 〒107-0052 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F 【その他の事業拠点】 大阪、名古屋、札幌、仙台、福岡、沖縄 |
| 関連会社 | ＜子会社＞ ■パーソルプロセス＆テクノロジー ベトナム ■Bizer株式会社 ■パーソルメディアスイッチ株式会社 ＜主なグループ会社＞ ■パーソルホールディングス株式会社 ■パーソルテンプスタッフ株式会社 ■パーソルキャリア株式会社 ■パーソル R&D株式会社 ■株式会社パーソル総合研究所 ■パーソルチャレンジ株式会社 |
| 主要取引先 | ＜主なパートナーシップ＞ ■株式会社UNCOVER TRUTH ■株式会社インターネットイニシアティブ ■株式会社インフォマート ■株式会社ぐるなび ■コイニー株式会社 ■Zabbix Japan LLC ■株式会社セールスフォース・ドットコム ■ソフトバンク株式会社 ■トレンドマイクロ株式会社 ■日本マイクロソフト株式会社 ■freee 株式会社 ■株式会社ブレインパッド ■株式会社マネーフォワード ■株式会社マルケト ■弥生株式会社 ■株式会社USEN ■楽天株式会社 |
| ブランドについて | PERSOL（パーソル）とは“人”の成長を通じて（PERSON）社会の課題を”解決”する（SOLUTION）という意味の造語です。人は仕事を通じて成長し、社会の課題を解決していく。だからこそ、働く人の成長を支援し、輝く未来を目指したいという想いを込めました。 『はたらいて、笑おう。』 働くことそのものを輝かせ、人生を楽しむことにつなげてゆくために、すべての働く人を支援したいというパーソルグループのメッセージ、エールがこのタグラインには込められています。 |
| 出典 | 2020年卒 IT業界新卒就職人企業ランキング！部門 「経営者・ビジョンに共感」1位 出典：2019年5月「日経コンピュータ」×「Rakutenみん就」 |
| 企業ホームページ | https://www.persol-pt.co.jp/ |
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ビジネスエンジニアリング事業部の英語力を活かせるテクニカルサポート ☆東証一部上場パーソルグループ／未経験からIT業界にチャレンジ！（979502）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。